Empleos actuales relacionados con Analista de Experiencia Asesores - Bogotá, Bogotá D.E. - ExcelCredit

  • Analista de Experiencia Analista de Experiencia

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GFT Technologies SE A tiempo completo

    ¿Que buscamos?Analista de Experiencia Tus principales responsabilidades a desarrollar:Requisitos Mandatorios: Profesional en ingeniería industrial, diseño industrial, antropología, administración de empresas y afines, con experiencia en análisis e interpretación de indicadores de calidad percibida y emitida (NPS, CSAT, CES, PENC, Churn, top of mind,...

  • Analista de Experiencia​

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Periferia IT A tiempo completo

    Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group Si tienes experiencia como Analista de Experiencia y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América Latina...

  • Asesora de Experiencia Temporal

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ergenia A tiempo completo

    Buscamos Asesoras de Experiencia Temporal para nuestras estaciones de cargaEn Ergenia S.A.S. seguimos creciendo y muy pronto inauguraremos nuevas estaciones de carga para vehículos eléctricos .Por eso, buscamos mujeres con excelente actitud, simpatía y disposición, que quieran unirse a nuestro equipo durante esta etapa de lanzamiento. Cargo: Asesora de...

  • Analista de Experiencia

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Periferia IT Group A tiempo completo

    Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group Si tienes experiencia comoAnalista de Experienciay quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América Latina y...

  • Analista de Infraestructura

    hace 58 minutos

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Empaques Industriales de Colombia SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector industrial se encuentra en la búsqueda de Analista de Infraestructura para fortalecer su equipo de trabajo.¿A quién buscamos?Tecnólogo o profesional en Sistemas, Infraestructura TI, Redes, Informática o áreas afines, con experiencia mínima de 2 años en cargos como Analista de infraestructura.Funciones...

  • Asesor de Experiencia al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ScotiaGBS Colombia del grupo Scotiabank A tiempo completo

    EnScotiaGBSqueremos que formes parte de un equipo en constante crecimiento personal y profesional, por esta razón estamos buscando a nuestro nuevoAsesor de Experiencia al Cliente¿Qué harás?Contribuye al éxito general del Banco de Chile operando en ScotiaGBS Colombia Contact Centre a nivel global, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas...

  • Asesor Comercial sin experiencia

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GroupCOS A tiempo completo

    Estamos buscando tu talento Únete a nuestra campaña como ASESOR COMERCIALHemos agendado una entrevista para que participes en nuestra campaña de Asesor Comercial, donde tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente y acceder a excelentes beneficios. Beneficios y condiciones laboralesSalario básico: $ Comisiones sin techo (promedio $ por...

  • Analista de Soporte

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Punto de Pago Multibanco A tiempo completo

    Vacante: Analista de Soporte IEmpresa del sector financiero busca técnico o tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Software o afines, con mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico de primer nivel en mesa de ayuda.Debe contar con conocimientos en atención a usuarios y resolución de incidencias de software y hardware. Se valora formación...

  • Asesor Comercial con experiencia

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GroupCOS A tiempo completo

    Estamos buscando tu talento Únete a nuestra campaña como ASESOR COMERCIALHemos agendado una entrevista para que participes en nuestra campaña de Asesor Comercial, donde tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente y acceder a excelentes beneficios. Beneficios y condiciones laboralesSalario básico: $ Comisiones sin techo (promedio $ por...

  • Analista de compras sector eléctrico

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Nacional de Electricos A tiempo completo

    Analista de Compras para el sector eléctrico en BogotáNACIONAL DE ELECTRICOS H H LTDA busca Analista de Compras con experiencia mayor a 2 años en el cargo.Experiencia en el sector eléctrico u obra civil requerida.Estudiantes de último semestre o profesionales en carreras administrativas, ingenierías o contables son bienvenidos.FUNCIONESEl candidato...

Analista de Experiencia Asesores

hace 3 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ExcelCredit A tiempo completo

En ExcelCredit nos encontramos en búsqueda de Analista de Experiencia Asesores con la misión de analizar y mejorar la interacción de nuestros asesores comerciales. Mediante las herramientas provistas por la compañía (Canales digitales) garantizando que los asesores reciban un servicio excepcional y aumenten su satisfacción, contribuyendo al éxito de la empresa.

Funciones

  • Evalúa la calidad de las interacciones de los asesores comerciales con el fin de garantizar una experiencia excepcional para los mismos.
  • Proporciona retroalimentación a la fuerza comercial con el fin de fortalecer las habilidades y mejorar la calidad en atención al cliente.
  • Colabora con otros departamentos para mejorar procesos de atención al cliente interno con el fin de optimizar la eficacia de los equipos y la satisfacción del asesor.
  • Brinda soporte y acompañamiento a los asesores comerciales mediante los canales establecidos (chat, correo, teléfono u otros), asegurando una comunicación clara, amable y efectiva con el fin de resolver sus requerimientos, facilitar su gestión diaria y contribuir a una experiencia positiva y productiva dentro del proceso comercial.
  • Recepciona, radica y tipifica las solicitudes, peticiones, quejas o reclamos de la fuerza comercial brindando solución directa cuando esté dentro de su alcance o escalarlo a las áreas pares o responsables, realizando seguimiento hasta su cierre con el fin de asegurar una gestión eficiente de los requerimientos y contribuir a la satisfacción y productividad de la fuerza comercial
  • Identifica oportunidades de mejora en los procesos o canales de atención, proponiendo ajustes con el fin de optimizar la experiencia de la fuerza comercial.
  • Elabora informes periódicos sobre los requerimientos gestionados, tiempos de respuesta y niveles de satisfacción, contribuyendo al monitoreo de la experiencia comercial.

¿Qué buscamos?

  • Nivel educativo/ formación y Estudios requeridos: Tecnólogo o estudiante de carreras afines al área administrativa o financiera
  • Experiencia en en servicio al cliente y/o gestión comercial
  • Herramientas ofimáticas Básico
  • Deseables conocimientos en Libranza y CDT

Condiciones

  • Contrato a termino indefinido directamente con la compañía
  • Salario básico + bonificación mensual por cumplimiento de indicadores
  • Horario de lunes a viernes (horario de oficina)
  • Modalidad hibrida después de los 2 primeros meses
  • Plan de formación totalmente gratuito
  • Excelente clima laboral

Beneficios

  • Tarde de viernes corto una vez al mes por cumplimiento de indicadores
  • Medio día libre por cumpleaños + obsequio
  • Bono de café para redimir en máquina de bebidas calientes
  • Ruta de estación TM a oficina y de oficina a estación TM.

Te contaremos mucho más en llamada