Analista de Experiencia Analista de Experiencia

hace 6 días

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GFT Technologies SE A tiempo completo

¿Que buscamos?

Analista de Experiencia 

Tus principales responsabilidades a desarrollar:

Requisitos Mandatorios:
Profesional en ingeniería industrial, diseño industrial, antropología, administración de empresas y afines, con experiencia en análisis e interpretación de indicadores de calidad percibida y emitida (NPS, CSAT, CES, PENC, Churn, top of mind, market share, etc), diseño de procesos y servicios enfocados en la mejora de experiencia de clientes, construcción de cultura cliente céntrica y formación. Habilidades de redacción, comunicación y negociación desarrolladas. 

Conocimientos deseables: 
Diplomado / programas relacionados con servicio, experiencia

Formación: Profesional en ingeniería industrial, diseño industrial, antropología, administración de empresas y afines,

Objetivo del Cargo: A partir del insumo capturada de Calidad emitida y percibida, profundizar en las causas raíz de los principales dolores de nuestros clientes, estableciendo proyectos e iniciativas estratégicas que permitan alcanzar los indicadores y mejorar la experiencia del cliente durante todo su Journey en los diferentes canales.

Soft skills:  

  
•  Comunicación
  
•  Agilidad para aprender
  
•  Influencia
  
•  Resolución de problemas y pensamiento analítico
  
•  Trabajo en equipo y construcción de relaciones
  
•  Planificación y entrega
  
•  Pensamiento estratégico

 -En cumplimiento con nuestras disposiciones en materia de protección de datos personales, te informamos que la información que nos proporciones, será tratada conforme al Aviso de Privacidad que encontrarás en nuestra página web.En el apartado: Aviso de privacidad para el tratamiento de datos personales- candidato-

  • Analista de Experiencia​

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Periferia IT A tiempo completo

    Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group Si tienes experiencia como Analista de Experiencia y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América Latina...

  • Analista de Experiencia

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Periferia IT Group A tiempo completo

    Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group Si tienes experiencia comoAnalista de Experienciay quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América Latina y...

  • Analista de Infraestructura

    hace 5 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Empaques Industriales de Colombia SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector industrial se encuentra en la búsqueda de Analista de Infraestructura para fortalecer su equipo de trabajo.¿A quién buscamos?Tecnólogo o profesional en Sistemas, Infraestructura TI, Redes, Informática o áreas afines, con experiencia mínima de 2 años en cargos como Analista de infraestructura.Funciones...

  • Analista de Soporte

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Punto de Pago Multibanco A tiempo completo

    Vacante: Analista de Soporte IEmpresa del sector financiero busca técnico o tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Software o afines, con mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico de primer nivel en mesa de ayuda.Debe contar con conocimientos en atención a usuarios y resolución de incidencias de software y hardware. Se valora formación...

  • Analista de compras sector eléctrico

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Nacional de Electricos A tiempo completo

    Analista de Compras para el sector eléctrico en BogotáNACIONAL DE ELECTRICOS H H LTDA busca Analista de Compras con experiencia mayor a 2 años en el cargo.Experiencia en el sector eléctrico u obra civil requerida.Estudiantes de último semestre o profesionales en carreras administrativas, ingenierías o contables son bienvenidos.FUNCIONESEl candidato...

  • Analista Económico Junior

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Asociación de Bananeros de Colombia A tiempo completo

    En AUGURA - la Asociación de Bananeros de Colombia, buscamos un(a) Analista Económico Junior con interés en el análisis, manejo de datos y elaboración de informes para el sector agroindustrial. Una oportunidad para estudiantes que cursen el último semestre o recién egresados que quieras desarrollar su carrera en un gremio líder del sector productivo...

  • Analista de Experiencia del Empleado

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia avianca A tiempo completo

    Cada vez estas más cerca de tocar el cielo Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. Estamos buscando unAnalista de Experiencia del EmpleadoEste rol tiene como objetivo contribuir al...

  • Analista de Compras

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talento Fundación Santa Fe de Bogotá A tiempo completo

    La Fundación Santa Fe de Bogotá requiere para su equipo de trabajo un ANALISTA DE COMPRAS, profesional en áreas administrativas, administración de salud, ingenieria industrial o químico farmacéutico; con experiencia mínima de 3 años en áreas de compras, sector salud o farmacéutico, con el propósito de soportar el abastecimiento permanente de...

  • analista de cartera

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mandomedio Colombia A tiempo completo

    El Fondo de Empleados, se encuentra en la búsqueda de un Analista de Cartera, debe ser profesional en Administración de Empresas o carreras afines, con mínimo 2 años de experiencia como Analista de Cartera o Analista Contable, conocimientos intermedios en contabilidad, finanzas, cartera y matemáticas financieras, manejo de herramientas Office, y...

  • Analista de Canales Web Turismo

    hace 5 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Panamericana de Viajes A tiempo completo

    En Panamericana de Viajes, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de canales web profesional en hotelería y turismo o carreras afines, con mínimo 1 año de experiencia en carga de hoteles, revisión y análisis de contratos, conexiones con Channel Managers, integraciones XML, optimización de contenido hotelero, carga de tarifas y manejo de paquete...