Intake Specialist

hace 6 días

Medellí Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo US$35.000 - US$70.000 al año


Intake Specialist

Location: Astorga – Calle 7D #43C-105, Medellín

Contract: Full-time, Permanent

Schedule: 40 hours/week (8 hours/day + 1-hour lunch), rotating shifts between 11:00 AM – 10:00 PM ET.

About the Role:

As an Intake Specialist, you will be the first point of contact for potential new clients (PNC) and play a key role in bringing business to the law firm. This position requires strong sales skills to close deals, excellent communication, empathy, and attention to detail to ensure a seamless intake process. You will handle high-volume calls, gather essential case information, and convert prospects into clients.

Key Responsibilities:

  • Handle inbound and outbound calls efficiently.
  • Respond to PNCs via phone, email, chat, and SMS promptly and accurately.
  • Identify client needs through active listening and investigative questions.
  • Document detailed notes and maintain accurate records.
  • Meet or exceed daily productivity quotas.
  • Send electronic signature documents to finalize client onboarding.
  • Perform other duties as assigned by management.

Qualifications:

  • High school diploma required.
  • English level: C1 or higher (mandatory).
  • Minimum 1 year of experience in sales-oriented or customer service BPO.
  • Strong computer skills; proficiency in Microsoft Office and CRMs.
  • Typing speed: 30 WPM minimum.
  • Excellent customer service skills, including empathy and de-escalation.
  • Positive attitude, adaptability, and strong teamwork skills.


#LI-Onsite

  • Intake Specialist#

    hace 4 días

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Estamos contratando #Intake #Specialist Horario: Tiempo completo | Lunes a viernes | 8:00 a.m. – 5:00 p.m. (EST) Modalidad: Presencial (remoto solo para candidatos excepcionales) Sobre la empresa:Bufete de abogados especializado en lesiones personales en Pensilvania, con 9 oficinas y cobertura en los 67 condados del estado.Áreas de práctica: Accidentes...

  • Intake Specialist en Medellín

    hace 4 días

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Estamos contratando Intake Specialist en Medellín (Exp en CSR o Ventas)¿Tienes nivel de inglés C1, experiencia en ventas o servicio al cliente y buscas un reto profesional?Únete a nuestro equipo y sé parte del área de intake de un prestigioso bufete de abogados internacional (Law firm).Ubicación: Astorga, Calle 7D # 43c-105, MedellínHorarios:40 horas...

  • Intake specialist

    hace 2 semanas

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    Position Title: Intake SpecialistLocation: BARRANQUILLA, ATLÁNTICO | MEDELLÍN, ANTIOQUIAShift days, hours and time zone: 7 days a week with two days off in the week. Rotative schedule. from 14pm to 11pm ESTRequisitos:Diploma de secundaria.Inglés nivel C1; español es un plus.Mínimo 1 año de experiencia en ventas o BPO.Buen manejo de Microsoft Office y...

  • Customer Intake Specialist

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    En SOLVO S.A.S, estamos en busca de un Customer Intake Specialist para unirnos a nuestro equipo de atención al cliente.En esta posición, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, garantizando una experiencia de servicio al cliente excepcional, como Customer Intake Specialist, serás responsable de gestionar las consultas y solicitudes...

  • Intake specialist

    hace 2 semanas

    Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $900.000 - $1.200.000 al año

    Intake Specialist – BarranquillaEstamos buscando un Intake Specialist altamente organizado y proactivo para ser el primer punto de contacto con nuestros clientes potenciales. Serás responsable de manejar un alto volumen de llamadas, evaluar y calificar casos, y guiar a los clientes en su proceso de ingreso al bufete. ResponsabilidadesAtender y...

  • Intake Specialist Bilingue

    hace 1 semana

    Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $1.000.000 - $3.000.000 al año

    Ubicación: Barranquilla, Colombia (100% presencial) Horario: Lunes a viernes, 8:30 a.m. – 5:00 p.m. EST¿Tienes pasión por ayudar a otros y habilidades excepcionales en comunicación? Buscamos un/a Intake Specialist para ser el primer punto de contacto con potenciales clientes, recopilando información clave y brindando una experiencia cálida y...

  • Estamos contratando Intake Specialist en Medellín

    hace 6 días

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $6.900.000 - $12.900.000 al año

    Estamos contratando Intake Specialist en Medellín (Exp en CSR o Ventas)¿Tienes nivel de inglés C1, experiencia en ventas o servicio al cliente y buscas un reto profesional?Únete a nuestro equipo y sé parte del área de intake de un prestigioso bufete de abogados internacional (Law firm).Ubicación: Astorga, Calle 7D # 43c-105, Medellín.Fecha tentativa...

  • Intake Specialist

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    En Solvo Estamos contratando Intake Specialist Ubicación: Bogotá, Colombia Sura Rosales – Calle 72 #8-24, Edificio Suramericana Horario: Lunes a Domingo (2 días libres) 8:00 a.m. – 6:00 p.m. Beneficios: Almuerzo mensual invitado por el cliente (restaurante a elección del equipo) Evaluaciones salariales a los 6 meses con posibilidad de aumento...

  • Intake Specialist

    hace 2 semanas

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $8.000.000 - $12.000.000 al año

    Especialista en Admisión de Casos (Intake Specialist)Ubicación: Presencial - Medellín Horario: Miércoles a Domingo, 9:00 a.m. – 5:00 p.m. CSTPropósito del cargo:Brindar soporte en casos de mass tort y lesiones personales, asegurando la adquisición oportuna y precisa de historiales médicos de proveedores de salud.Responsabilidades principales:Revisar...

  • Intake Specialist

    hace 1 semana

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $1.000.000 - $3.000.000 al año

    Vacante: Intake Specialist Ubicación: Bogotá, Sura Rosales – Calle 72 #8-24, Edificio Suramericana Horario: Lunes a domingo, 8:00 a. m. a 6:00 p. m. (2 días libres) Salario: $ $ auxilio de transporte + beneficios por ser parte de Solvo Perfil del rol:Buscamos personas organizadas, proactivas y con excelente nivel de inglés (hablado y escrito), para...