Estamos contratando Intake Specialist Bilingüe Medellín

hace 10 horas


Medellí Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo


Estamos contratando Intake Specialist Bilingüe para Esquire Law

¿Te apasiona el servicio al cliente y las ventas? Únete a nuestro equipo y sé el primer punto de contacto para nuevos clientes en una firma legal reconocida

Resumen del cargo:

Como Intake Specialist, tu misión será atraer nuevos clientes para la firma, brindando atención empática y profesional mientras recopilas información clave para evaluar casos. Este rol combina servicio al cliente de alta calidad con habilidades comerciales para cerrar acuerdos.

Responsabilidades principales:

Atender llamadas entrantes y salientes de manera rápida y efectiva.

Responder a clientes potenciales por teléfono, correo, chat y SMS.

Escuchar activamente, hacer preguntas y documentar información detallada.

Cumplir con cuotas mínimas de productividad diaria.

Seguir el flujo de llamada para capturar datos esenciales.

Enviar documentos para firma electrónica y cerrar acuerdos.

Realizar otras tareas asignadas por la gerencia.

Requisitos:

Bachillerato o equivalente.

Inglés C1 o superior (comprobable).

Mínimo 1 año de experiencia en ventas (BPO o similar).

Habilidades en servicio al cliente, empatía y manejo de objeciones.

Manejo de Microsoft Office y CRMs.

Velocidad de escritura mínima: 30 WPM.

Actitud positiva, trabajo en equipo y adaptabilidad.

Horario y ubicación:

On-site en Astorga, Medellín (Calle 7D #43C-105).

Disponibilidad: 11:00 a.m. a 10:00 p.m. ET (rotativo, 40 horas semanales).

Ciclo rotativo de 3 semanas (incluye fines de semana intercalados).

Lo mejor

Salario: $ Bonos por desempeño

Oportunidad de crecimiento en una firma legal líder



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