Analista de Soporte Técnico

hace 7 días

Medellín, Antioquia, Colombia INTELLIGENT ELECTRONIC SOLUTIONS S.A.S A tiempo completo

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO

¿Eres una persona responsable, proactiva y apasionada por la tecnología? En INTELLIGENT ELECTRONIC SOLUTIONS S.A.S, estamos en búsqueda de tres (3) Analista de Soporte Técnico que comparta nuestro compromiso por la excelencia y el aprendizaje continuo.

Si te gusta resolver problemas, aprender y apoyar a otros, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades

  • Atención y gestión de requerimientos a través de mesa de ayuda.

  • Diagnóstico y solución de incidentes en software, accesos, periféricos y configuraciones.

  • Ejecución de consultas básicas en SQL para validar y analizar información.

  • Uso de comandos básicos en Linux (revisión de logs, navegación de carpetas).

  • Documentación y seguimiento de casos en plataforma de tickets.

  • Capacitación a usuarios en el uso correcto de sistemas y herramientas.

  • Escalamiento de incidentes de acuerdo con los protocolos establecidos.

Requisitos

  • Tecnólogo en Sistemas, Informática, Redes o afines.

  • Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico o mesa de ayuda y en Administración de servidores Linux y Manejo de base de Datos SQL con motor PostgreSQL.

  • Conocimientos básicos: Lenguaje SQL, Sistemas operativos Linux, Mantenimiento en hardware y software de equipos tecnológicos, ofimática.

  • Experiencia previa en Call Center o atención al cliente (mínimo 1 año)

  • Habilidad para comunicarse con claridad y brindar un trato amable.

  • Orientación al servicio, responsabilidad y capacidad de análisis.

Competencias Deseadas

  • Comunicación asertiva

  • Servicio al cliente

  • Trabajo en equipo

  • Organización y seguimiento

  • Resolución de problemas

Ofrecemos

  • Contrato directo con la empresa.

  • Acceso a capacitaciones para mantenerte a la vanguardia tecnológica

  • Estabilidad laboral.

  • Oportunidades de crecimiento y capacitación.

  • Ambiente de trabajo colaborativo.

  • Salario: $ prestaciones de ley.

NO SOMOS CALL CENTER ¿Te atreves al reto? Fecha límite de postulación: Aplica de inmediato y no pierdas esta gran oportunidad

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Asunto: Analista de Soporte Técnico

Tipo de puesto: Tiempo completo

Experiencia:

  • soporte técnico o mesa de ayuda: 2 años (Obligatorio)

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    Analista de Soporte nivel 2 para Medellin y Barranquilla Horario: Diurno – Tiempo completo Salario: $ Tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones o afines Experiencia 2 años en mesa de ayuda / tickets Tipo de contrato: Obra o Labor Inicio del contrato: 1 de diciembre Empresa de tecnologíaBuscamos un Analista de Soporte Nivel 2 encargado de gestionar...

  • analista de soporte en stio

    hace 7 días

    Medellín, Antioquia, Colombia AMERICAN TECHNET A tiempo completo

    American Technet 574 SAS — Más de 20 años liderando soluciones tecnológicas en ColombiaSomos una empresa especializada en optimizar, gestionar y proteger la infraestructura IT de las empresas, garantizando eficiencia, seguridad y rentabilidad.Actualmente, buscamos un Analista para visitas en sitio, indispensable que tenga moto y un año de experiencia...

  • Analista de Soporte

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia SET SOLUTIONS S.A.S. A tiempo completo

    MISIÓN DEL CARGOContribuir de manera integral y estratégica a la gestión eficiente de proyectos, procesos, incidentes y solicitudes en el área de tecnología e innovación. Colaborar en la mejora continua de los servicios tecnológicos, apoyando la ejecución de nuevos proyectos, la optimización de ajustes de soporte y la garantía de calidad en todas...

  • Helpdesk Analista de Soporte Medellin

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia BRM S.A.S A tiempo completo

    Descripción Del CargoSe requiere Analista de Soporte (Helpdesk) responsable de atender y resolver los problemas técnicos presentados por los usuarios en sus equipos de cómputo. Su objetivo será garantizar la continuidad operativa y el correcto funcionamiento de los sistemas, redes y aplicaciones de la organización.Funciones PrincipalesAtender y resolver...

  • Analista de Soporte Técnico en sistemas y telecomunicaciones

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia DRAFTECH SAS A tiempo completo

    Perfil requeridoBuscamos Técnico o Tecnólogo en Sistemas con conocimientos y experiencia en reparación, mantenimiento y soporte de equipos de cómputo, CCTV, orientado al servicio y solución de incidencias técnicas.Funciones principalesDiagnóstico, reparación y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresoras.Instalación y...

  • Auxiliar de soporte tecnico

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia E-Global S.A. A tiempo completo

    Importante empresa del sector de Tecnología requiere Auxiliares de Soporte Técnico, si quieres hacer parte de nuestro equipo y cumples con las siguientes características. No dudes en aplicarTécnicos de sistemas, informática y/o telecomunicaciones, con experiencia mínima de 6 meses certificada en:Atención a usuario final.Soporte a sistemas...

  • Aprendiz - Soporte Técnico

    hace 3 días

    Medellín, Antioquia, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Why SoftwareOne?SoftwareOne y Crayon se han unido para formar un proveedor global de soluciones de software y nube impulsado por inteligencia artificial, con una visión audaz hacia el futuro. Con presencia en más de 70 países y un equipo diverso de más de 13,000 profesionales, ofrecemos oportunidades únicas para que el talento crezca, genere impacto y...

  • Técnico de alistamiento y soporte

    hace 7 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Milenio PC A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN MILENIO PCBuscamos Técnico de soporte para nuestra sede en MedellínEn Milenio PC, empresa líder en el sector de Servicios en Tecnología con más de 23 años de experiencia, estamos en búsqueda de un Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de Sistemas para unirse a nuestro equipo.¿Quiénes somos?En Milenio PC, somos...