GTR Real Time Analyst

hace 2 semanas

Bogotá DC Brazil, Colombia emtelco A tiempo completo


Gestor en Tiempo Real – Real Time Analyst – GTR

Tu misión será realizar alertas, control y seguimiento en tiempo real a las operaciones diariamente con el propósito de que se generen planes de acción para la toma de decisiones, fomentando el cumplimiento de los indicadores de las operaciones a cargo.

El perfil que buscamos debe contar con:

  • Técnico graduado y certificado o estudiante de mínimo cuatro semestres cursados y aprobados de cualquier carrera tecnológica o profesional.
  • Experiencia certificable de mínimo un año en roles y procesos similares de contact center y BPO.
  • Disponibilidad para laborar de manera 100% presencial en Bogotá, Megaport Dorado.

Tenemos para ti:

  • Salario mensual competitivo: $ – nomina plana.
  • Variable mensual por cumplimiento de indicadores de $
  • Prestaciones Sociales.
  • Horario: de Lunes a Sábados en horarios rotativos.
  • Contrato: Indefinido – Firma directa.

Además:

  • Alianzas educativas para ti y tu familia.
  • Portafolio de eneficios comerciales
  • Convenios financieros
  • Excelente Ambienta Laboral.
  • Oportunidades de desarrollo profesional
  • Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo

Aprovecha la oportunidad de unirte a nuestra familia. Postúlate ahora y déjanos sorprenderte con lo que podemos lograr juntos.



#LI-Onsite

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    hace 3 semanas

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    En Job&talent, nos enorgullece crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo. buscamos a una persona apasionada y comprometida para unirse a nuestro equipo como auxiliar de producción. Este rol es una oportunidad para aportar tus ideas, habilidades y talentos únicos mientras trabajas en proyectos innovadores que marcan la diferencia. Empresa líder del...

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    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia TDCX A tiempo completo

    Buscamos un Real Time Analyst Workforce Analyst para incorporarse a nuestro equipo en TDX. En esta posición, serás responsable de analizar y optimizar la gestión de la fuerza laboral en tiempo real, asegurando que nuestros recursos estén alineados con las necesidades operativas y estratégicas de la empresa. Tu capacidad para analizar datos complejos y...

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    Bogotá, D.C., Colombia ACTIVOS S.A.S A tiempo completo

    Analista GTR - Planeación Workforce Palabras clave: - Analista GTR - Analista de Workforce - Planificador de Contact Center - Controlador de Operaciones Somos una empresa líder en el sector Contact Center y estamos buscando un Analista GTR Nivel educativo: Tecnico o tecnólogo Experiencia mínimo 1 año en contact center en monitoreo en tiempo real...

  • Real Time Analyst

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hire Horatio CX A tiempo completo

    Position Summary:Horatio is seeking to hire an RTA (Real-Time Analyst) to join the Workforce Management team. The RTA will be responsible for real-time monitoring of service levels and site performance during the day to ensure effective management of voice and non-voice volume. This position will have high visibility to all the operations...

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    hace 6 días

    Medellí, Brazil, Colombia Logistica Laboral S. A tiempo completo

    Importante empresa de la ciudad requiere para su equipo de trabajo ANALISTA GTRPERFILMonitorear en tiempo real las campañas de cobranza o soporte grantizando la peracion fluidaregistrar y actualizar gestionesen los sistemas designadoselaborar reportes de adherencia ,ocupacion,tiempos improductivos y cumplimiento de metasapoyar en la definicion de dotacion...

  • GTR Bilingüe

    hace 17 horas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Apex América Colombia A tiempo completo

    Empresa líder en soluciones CX, nos encontramos en búsqueda de un GTR Bilingüe con experiencia en monitoreo y control de métricas en tiempo real para operación de call center.Habilidades Técnicas:Manejo de métricas operativas: Nivel de Servicio, AHT, ASA, Ocupación, Adherencia.Gestión en tiempo real y dominio de herramientas WFM/ACD.Excel o Google...

  • RTA - Real Time Analyst

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia XYZies A tiempo completo

    We're hiring a Real Time AnalystAtXYZies, our operation keeps expanding — and real-time accuracy is the heartbeat that keeps everything running smoothly.We're looking for aReal Time Analyst— a detail-driven, analytical professional who thrives in fast-paced environments and ensures our campaigns stay aligned, productive, and on target throughout the...

  • Rta (real time analyst) bilinguie

    hace 7 días

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Vacante: Real Time Analyst (RTA) B2+¿Tienes experiencia en centros de contacto o gestión de fuerza laboral (WFM)? ¿Te consideras una persona analítica con un excelente nivel de inglés? Esta es tu oportunidadBuscamos un Real Time Analyst (RTA) para unirse a nuestro equipo en una posición clave para optimizar la operación diaria de nuestro centro de...

  • Real Time Analyst

    hace 2 semanas

    Cal, Brazil, Colombia TaskUs A tiempo completo

    SPECIFIC RESPONSIBILITIES● Monitor queue level performance and variance to forecast in real time● Report any significant variations from forecast to Operations and WFM Management● Provide recommendations for addressing and responding to variations from forecast● Monitor agent level schedule adherence● Report any significant adherence to Operations...

  • Real Time Analyst

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia despegar A tiempo completo

    En el **#EquipoDespegar** somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiências para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más. **#EquipoDespegar** es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta...