Analista Junior de Servicio al Cliente

hace 1 semana

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at

Job Function:

Customer Management

Job Sub Function:

Customer Service Operations

Job Category:

Business Enablement/Support

All Job Posting Locations:

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Job Description:

 En Johnson & Johnson creemos que la salud lo es todo. Nuestra fortaleza en innovación en atención médica nos permite construir un mundo donde se previenen, tratan y curan enfermedades complejas, donde los tratamientos son más inteligentes y menos invasivos y las soluciones son personales. A través de nuestra experiencia en Medicina Innovadora y MedTech, estamos en una posición única para innovar en todo el espectro de soluciones de atención médica y ofrecer los avances del mañana para impactar profundamente la salud de la humanidad. Obtenga más información en  

¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y garantizar la satisfacción del cliente? En Johnson & Johnson buscamos un Analista Jr de Customer Service Operations para unirse a nuestro equipo en LATAM.

¿Qué harás en este rol?

  • Gestionar pedidos de clientes con rapidez y precisión.Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de calidad J&J.

  • Mantener relaciones sólidas con clientes clave y áreas internas.

  • Resolver problemas de manera proactiva y comunicarte de forma efectiva.

Requisitos principales:

  • Profesional y /o estudiante de últimos semestres de carreras administrativas o Ingeniería Industrial.

  • 3 años de experiencia en logística y servicio al cliente

  • Conocimiento en MS Office, SAP y herramientas de comunicación.

  • Habilidades para la toma de decisiones rápidas y manejo de múltiples tareas.

  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de manera híbrida

  • Idioma: Español e inglés (básico)

Competencias clave:

  • Gestión de relaciones con el cliente

  • Comunicación asertiva

  • Orientación a la calidad y mejora continua

Durante más de 130 años, la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) han sido parte de nuestro tejido cultural en Johnson & Johnson y están integradas en la forma en que hacemos negocios todos los días. Arraigados en Nuestro Credo, los valores de DEI impulsan nuestra búsqueda de crear un mundo más saludable y equitativo. Nuestra fuerza laboral diversa y nuestra cultura de pertenencia aceleran la innovación para resolver los desafíos de atención médica más apremiantes del mundo. 

Sabemos que el éxito de nuestro negocio (y nuestra capacidad para ofrecer soluciones significativas) depende de qué tan bien comprendamos y satisfagamos las diversas necesidades de las comunidades a las que servimos. Es por eso que fomentamos una cultura de inclusión y pertenencia donde se valoran todas las perspectivas, habilidades y experiencias y nuestra gente puede alcanzar su potencial. En Johnson & Johnson, todos pertenecemos. 

Required Skills:

Preferred Skills:

Agility Jumps, Communication, Contract Management, Customer Analytics, Customer Centricity, Customer Support Operations, Customer Support Platforms, Customer Support Policies and Procedures, Customer Support Trends, Data Capturing, Emotional Intelligence, Issue Escalation, Order Processing, Process Oriented, Service Excellence, Service Request Management

  • Analista Junior de Operaciones de Servicios Digitales y Registro

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia bvc-Bolsa de Valores de Colombia S.A. A tiempo completo

    En nuam seguimos creciendoEstamos en búsqueda de nuestro/a próximo/aAnalista Junior de Operaciones de Servicios Digitales y Registro, un rol clave para asegurar una experiencia digital fluida, confiable y alineada con nuestros estándares de calidad y excelencia operativa.¿Cuál será tu propósito?Velar por la correcta administración, operación y...

  • Analista de microbiología Junior

    hace 10 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Laser Pharma A tiempo completo

    Se requiere Microbiólogo/a recién graduado/a, o con máximo seis meses de experiencia (la pasantía cuenta), para el cargo de Analista de Microbiología Junior con énfasis en el procesamiento de muestras farmacéuticas y cosméticas en su mayoría. Iníciate en el control de calidad microbiológico de estas industrias.Objetivo del cargo:Realizar los...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aló Credit Colombia S.A.S A tiempo completo

    UNETE A ALÓ CREDIT–ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE- BogotáALÓ CREDITes unaFintech en crecimiento, especializada enfinanciación de smartphones bajo modelo Compra Ahora Paga Después. Estamos transformando la forma en que los colombianos acceden a tecnología, y queremos que tú hagas parte de esta evolución. Estamos en la búsqueda de un(a)Analista de...

  • Analista Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestor Comercial y de Crédito A tiempo completo

    Descripción del empleoSomos Gestor Comercial y de Crédito, compañía de Innovación tecnológica para análisis de riesgo crediticio, seguimiento de cartera y asesoría financiera.Convocatoria laboral:Analista en Servicio al Cliente (Área Financiera y Contable)Descripción del puesto:Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente y la...

  • Analista del servicio al cliente

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestor Comercial y de Crédito A tiempo completo

    Somos Gestor Comercial y de Crédito, compañía de Innovación tecnológica para análisis de riesgo crediticio, seguimiento de cartera y asesoría financiera. Convocatoria laboral:Analista en Servicio al Cliente (Área Financiera y Contable) Descripción del puesto:Buscamos un profesional apasionado por laatención al clientey lacontabilidadque quiera...

  • Analista Documentador Junior

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia AudiSoft A tiempo completo

    Se busca Analista Documentador Junior para unirse a nuestro equipo en AUDISOFT CONSULTING S.A.S. En esta posición, serás responsable de documentar procesos y procedimientos de manera precisa y detallada.Tu trabajo será fundamental para asegurar la claridad y la eficiencia en la comunicación interna y con clientes.Como Analista Documentador Junior, tus...

  • Analista Junior de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Johnson & Johnson MedTech A tiempo completo

    At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to...

  • Analista del servicio al cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia LSC Certification A tiempo completo

    Buscamos Analista de Servicio al Cliente en Bogotá para que se una a nuestro equipo, persona que será responsable de garantizar la satisfacción del cliente mediante atención oportuna y eficienteResponsabilidadesAtención y seguimiento a clientes por diferentes canales de comunicaciónActualización de bases de datosElaboración de comunicaciones y...

  • Analista Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aló Credit Colombia S.A.S A tiempo completo

    ÚNETE A ALÓ CREDITcomoAnalista de Servicio al Cliente– BogotáALÓ CREDITes una Fintech en crecimiento, especializada en la financiación de smartphones bajo el modeloCompra Ahora, Paga Después. Estamos transformando el acceso a la tecnología en Colombia y buscamos talento comprometido para seguir creciendo, actualmente, nos encontramos en la búsqueda...

  • Analista funcional Junior Analista funcional Junior

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GFT Technologies SE A tiempo completo

    ¿Que buscamos?Analista funcional JuniorTus principales responsabilidades a desarrollar:Requisitos Mandatorios: Profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines. con experiencia mínima de dos años en análisis y levantamiento de requerimientos, creación de product backlog, creación de historias de usuarios, habilidades blandas de comunicación...