Técnico soporte en sitio

hace 1 semana

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo


Vive la experiencia SONDA 


Aquí transformas tu carrera  

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.  

Buscamos a Técnico soporte en sitio - Bogotá que quieran aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que:

  • Configuración, reparación de equipos, cambio de partes para equipos de escritorio o portátiles.

  • Ejecutar actividades de ingreso al dominio y asegurar el correcto funcionamiento del equipo de cómputo antes de entregarlo al usuario final.

  • Soportar los activos tecnológicos en modalidad de trabajo remoto en sedes del cliente.

  • Instalación o reinstalación de Equipos

  • Formateo a bajo nivel de los equipos de cómputo asignados por software provisto por el cliente o software libre.

  • Configuración de Perfiles de Usuario

  • Instalación o Reinstalación de Software

  • Mantenimiento correctivo equipos de escritorio o portátiles (Hardware y Software).

  • Troubleshooting en Sistema Operativo Windows.

  • Apoyo en manejo de equipos de videoconferencia

  • Apoyo en actividades de plataforma y manos remotas como:

  • Backups Datos Servidores Locales

  • Manos remotas en Telecomunicaciones / Telefonía / Impresoras / Servidores Locales / Videoconferencias

  • Gestión de Proveedores para atención en sitio

  • Gestión de Garantías Equipos de Escritorio o Portátiles

  • Atender requerimientos vía aplicación del cliente y Hubspot.

  • Diagnosticar problemas de conectividad, dispositivos y SO.

  • Registrar y clasificar incidencias.

  • Escalar al N2 con documentación completa.

  • Monitorear alertas y ejecutar acciones correctivas.

  • Realizar backups mensuales.

  • Actualizar base de conocimiento.

Ideal si cuentas con:    

  • Formación: Técnico o profesional en Sistemas, Informática, Redes o Telecomunicaciones.
  • Experiencia: Mínimo 2 años en soporte técnico, helpdesk o monitoreo.
    Conocimientos técnicos:

Y mucho mejor si destacas por: 

  • Diagnóstico de conectividad: ping, tracert, telnet, curl, nslookup, VPN.
  • Comandos en Windows, Linux, iOS, Android.
  • Conocimiento de como abrir un archivo plano o un archivo tipo JSON en un editor de APIs (webhook) y leer el mensaje de error que le está saliendo al cliente deseable
  • Uso de herramientas: Putty, Notepad++, Zabbix, SQL, Kafka, Mongo.
  • Plataforma Gou Payments y códigos de error Corner (por validar).
  • Habilidades blandas: Comunicación clara, orientación al servicio, organización, resiliencia.

Horario:  Lunes a Domingo con un dia de descanso, 7x24

Contrato: Indefinido.  


Modalidad: Presencial 

#LI-MM5#LI-ONSITE 



  • Aprendiz - Soporte Técnico en Sitio

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Aprendiz -Soporte Técnico en SitioPresencial|Bogotá, Colombia¿Buscas una oportunidad para formarte como profesional en el área de Soporte TI?¿Te interesa participar activamente en la resolución de incidencias, soporte en sitio y operaciones diarias de TI?¿Tienes una actitud proactiva, orientación al servicio y ganas de aprender en un entorno...

  • Técnico soporte en sitio

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

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    hace 2 semanas

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  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SDT Ingeniería A tiempo completo

    RolTécnico de Soporte en SitioRequisitosEducación: Tecnólogo en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines (según SNIES).Experiencia LaboralMínimo tres (3) años desde la expedición del registro profesional ante COPNIA o entidad correspondiente.Prestar servicios para la implementación y operación de una Mesa de Servicio con cobertura...

  • Técnico soporte en sitio

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Id de solicitud de puesto:77465Vive la experiencia SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro....

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    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

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  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GSB Solutions A tiempo completo

    Estamos en la busqueda de un soporte tecnico JR, con un nivel de inglés conversableFunciones principales: • Proporcionar técnicos de servicios de soporte al usuario que hablen con fluidez el idioma local e inglés actuarán como único punto de contacto para los ejecutivos en la oficina o mientras viajan por los sitios del cliente • Coordinar con la...

  • Técnico Soporte

    hace 2 semanas

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  • Ingeniero JR. de Soporte Técnico

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