Customer Service Representative JS

hace 2 semanas

Cal Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo


Vacante: Customer Service Representative Modalidad:

On-site en Cali - Versalles - Calle 22 norte # 5bn-102 o Bogotá Sura Rosales Calle 72 #8-24 Ed Suramericana

Descripción del puesto

Buscamos un Customer Service Representative que será el primer punto de contacto para proveedores médicos y miembros. Bajo la dirección del Customer Service Lead, este rol gestionará comunicaciones entrantes y salientes vía teléfono, correo electrónico, portal web y correspondencia, brindando soporte en temas de beneficios, reclamos y gestión de cuentas.

Responsabilidades principales
  • Gestionar correos/tickets de servicio al cliente: clasificar, responder, dar seguimiento y archivar.
  • Manejar colas de llamadas entrantes/salientes en un entorno remoto de alto volumen.
  • Resolver problemas de acceso o envío.
  • Realizar llamadas de alcance a proveedores y miembros.
  • Investigar y dar seguimiento a facturas, problemas de balance billing y consultas de reclamos.
  • Apoyar proyectos remotos de gestión de cuentas, relaciones con proveedores y operaciones varias.
  • Mantener documentación precisa en todos los sistemas aplicables.
Requisitos y habilidades
  • Experiencia en salud o seguros (preferida, no obligatoria).
  • Experiencia en servicio al cliente (preferida).
  • Bilingüe (español altamente preferido).
  • Velocidad de digitación alta y dominio de Windows OS, MS Office y sistemas web.
  • Habilidades sólidas de investigación, pensamiento crítico y resolución de problemas.
  • Excelentes capacidades de comunicación, gestión del tiempo y organización.
  • Capacidad de trabajar de forma independiente y en equipo remoto.
  • Conocimiento de ZenDesk es un plus.
Buscamos candidatos con
  • Inglés avanzado.
  • Compromiso con la puntualidad y asistencia constante.
  • Actitud interpersonal positiva.
  • Adaptabilidad al cambio.
  • Mentalidad proactiva y orientada a soluciones.

Si cumples con el perfil y quieres crecer en un entorno dinámico y colaborativo, postúlate ahora



#LI-Onsite

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Join Us at Solvo, Join the WolfpackWe're looking for a Customer Service Representative to join our team in the real estate tech field. If you're tech-savvy and have a support-oriented background, this opportunity is for youPosition Title: Customer Service RepresentativeLocation: Remote (Medellín)Schedule: Monday to Friday, 8:00 AM - 5:00 PM CDTEnglish...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Importante oportunidad laboral en SOLVO S.A.S para un Customer Service Representative. Buscamos un profesional con experiencia demostrable en atención al cliente y manejo de relaciones con los clientes. Requisitos clave para este puesto: Experiencia: Al menos 2 años en roles similares de atención al cliente. Idiomas: Dominio fluido del inglés, tanto...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Customer Operation Succes S. A tiempo completo

    Customer Service & Cross-Selling Agent (Call Center) – Bogotá, Colombia Location: On-site – Calle 93, Bogotá Job Type: Full-Time (42 hours/week) Work Schedule: Fixed shifts within the time window of 9:00 AM – 9:00 PM, with 2 days off per week English Level: B2+ to C1 Education: High school, technical, technologist, or professional Experience:...

  • Customer Service Representative CDM

    hace 2 semanas

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Customer Service Representative Location: All Colombia Solvo Sites Position Type: Full-Time Shift: Monday to Friday, 7:30 am – 6:30 pm CST Start Date: November 19, 2025 Job DescriptionAs a Customer Service Representative, you will be the first point of contact for our residential customers and prospective clients. Your mission is to provide exceptional...

  • Customer Service Representative CAMV

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    About the Job: As a Customer Service Representative, you will be collaborating with our current and potential patients, dental practice partners, and internal associates from our corporate office. The Customer Service Representative will play a vital role to support Evenly's commitment to provide the highest level of customer service and support. The...

  • Customer Service Representative

    hace 5 días

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Vacante: Customer Support Representative – Ubicación: On-site (Colombia) Entrenamiento: Lunes a viernes, 8:00 a. m. – 5:00 p. m. (4–5 semanas) Operación: Turnos rotativos: 7–4, 8–5, 9–6, 10–7 o 11–8 (fines de semana libres) Salario: $ COP Sobre el rol: Buscamos personas motivadas y orientadas al cliente para unirse como Customer...

  • Customer service Representative

    hace 2 semanas

    Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Customer service Representative || Agente de Atención al Empleado || Employee Resource Team Agent Ubicación: Barranquilla, Atlántico Horario: Lunes a Viernes, 8:00 a.m. – 5:00 p.m. En Solvo, conectamos talento colombiano con oportunidades en empresas internacionales. Somos una compañía enfocada en el crecimiento profesional, el trabajo en equipo y la...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Position: Customer Service Representative Location: Barranquilla, Colombia (On-site) DescripcicónUn representante de servicio al cliente, o CSR, actuará como enlace, proporcionará información sobre productos/servicios, responderá preguntas y resolverá cualquier problema emergente que nuestras cuentas de clientes puedan enfrentar con precisión y...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Customer Service Representative Horario: Lunes a domingo, FULL DISPONIBILIDAD . 40 horas a la semana Transporte proporcionado a partir de las 9:00 pm Idiomas Requeridos: Inglés B2+ Descripción del Puesto: Buscamos un Asesor de Atención al Cliente (CSR) quien será responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente a través de chats y...

  • Customer Service Representative/ Advanced English Level

    hace 1 semana

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Job description:Are you a motivated and customer-oriented individual looking to kick-start your career in a dynamic and supportive work environment? Look no further We are seeking highly enthusiastic individuals to join our team as isolved Customer Support Representatives. We are dedicated to providing exceptional customer service and ensuring client...