Auxiliar administrativo y SAC

hace 2 semanas

Bogotá DC Brazil, Colombia Grupo Alianza A tiempo completo


Estamos en búsqueda de un(a) Auxiliar Administrativo(a) y de Servicio al Cliente (SAC), apasionado(a) por la atención al cliente y con habilidades para la gestión administrativa. Si tienes experiencia en soporte técnico, capacitación a clientes y manejo de plataformas CRM, esta es tu oportunidad Buscamos una persona proactiva, organizada y con excelente manejo de herramientas informáticas.

Funciones y Responsabilidades:

  1. Soporte Técnico:
  • Atender y resolver solicitudes de soporte técnico de clientes a través de la plataforma, WhatsApp y llamadas.
  • Registrar, clasificar y priorizar casos de soporte, escalando problemas complejos cuando sea necesario.
  1. Capacitación a Clientes:
  • Impartir capacitaciones virtuales y presenciales sobre el uso de la plataforma.
  • Realizar seguimiento a los clientes que asisten a capacitaciones y a quienes solicitan soporte.
  • Gestionar la logística de las capacitaciones y grabar las sesiones para PsicoAcademy.
  1. Gestión de Plataforma y Clientes:
  • Activar paquetes de clientes según las especificaciones del consultor comercial en el CRM.
  1. Reportes y Gestión Administrativa:
  • Presentar informes mensuales de soporte técnico, analizando tendencias y problemas recurrentes.
  • Diligenciar el cuadro de ventas y gestionar la búsqueda de proveedores cuando se requiera.

Requisitos:

  • Formación Académica: Técnica, Tecnológica, Profesional o estudiante de Administración de Empresas o carreras afines.
  • Experiencia Laboral: Mínimo 2 años en cargos similares.

Conocimientos y Habilidades:

  • Dominio de herramientas informáticas (Microsoft Office), CRM y Excel intermedio.
  • Excelentes habilidades de atención al cliente y manejo de clientes difíciles en caso de que se presenten.
  • Capacidad de autogestión y manejo bajo presión en momentos esporádicos.

Modalidad de Trabajo: Híbrida (2 días de home office y 3 días presencial).

Si cumples con el perfil y estás interesado(a), postúculate y forma parte de nuestro equipo



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  • Auxiliar SAC

    hace 4 semanas

    Bogotá, D.C., Colombia Movii A tiempo completo

    Auxiliar de Servicio al Cliente Palabras clave: - Auxiliar SAC - Asistente de Servicio al Cliente - Soporte al Cliente - servicio al cliente - call center - gestión de reclamos - CRM - Excel básico - herramientas ofimáticas - devoluciones - garantías - postventa ¿Te apasiona el servicio al cliente y estás buscando una oportunidad para crecer...

  • Auxiliar SAC

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Alianza Temporal S.A.S A tiempo completo

    AUXILIAR SAC Importante empresa del sector financiero requiere para su equipo de trabajo AUXILIAR SAC para la ciudad de Bogotá. Debe ser técnico o estudiante de segundo semestre en adelante en carreras administrativas, Ingeniería Industrial o afines. Experiencia de 1 año en áreas de servicio al cliente, en la recepción y trámite de PQR, en empresas...

  • Auxiliar Sac

    hace 1 día

    Bogotá, Colombia ROA SOLUCIONES INTEGRALES DE TRANSPORTE A tiempo completo

    Únete a una empresa líder en transporte de carga. Buscamos un **Auxiliar de SAC** comprometido con la excelencia y enfocado en la satisfacción del cliente. **Funciones principales**: - Liderar el área de servicio al cliente, garantizando atención oportuna y eficaz. - Gestionar PQRS y coordinar con operaciones y logística para cumplir compromisos de...

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    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia ROA SOLUCIONES INTEGRALES DE TRANSPORTE A tiempo completo

    Únete a una empresa líder en transporte de carga. Buscamos un Auxiliar de SAC comprometido con la excelencia y enfocado en la satisfacción del cliente.Funciones principales:Liderar el área de servicio al cliente, garantizando atención oportuna y eficaz.Gestionar PQRS y coordinar con operaciones y logística para cumplir compromisos de servicio.Hacer...

  • Auxiliar de SAC

    hace 2 semanas

    Cartagena de India, Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completo

    Importante empresa del sector logístico y de transporte requiere para su equipo de trabajo AUXILIAR SAC para realizar las siguientes funciones: Conocer los acuerdos comerciales con cada cliente a cargo y velar por su cumplimiento desde el ámbito operativo al interior de la organización.Participar en la planeación y gestión de los requerimientos de...

  • Coordinador Sac

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Zurich Insurance A tiempo completo

    Coordinador SAC - Imagina trabajar en una empresa que realmente se preocupa por sus colaboradores, clientes, partes interesadas y toda la comunidad involucrada. ¡Imagínate trabajar para una empresa que se compromete con hacer lo correcto y que tiene como objetivo ser el mejor proveedor de seguros del mundo! - Zurich es una de las principales compañías de...

  • Asesor Sac

    hace 1 día

    Bogotá, Colombia Medicina Laboral S.A.S A tiempo completo

    Somos Medicina Laboral IPS, contamos con más de 24 años de trayectoria en el sector de la salud. Actualmente, buscamos incorporar a nuestro equipo Asesor SAC técnico, tecnólogo administrativo en salud, con mínimo 1 año de experiência en el área. **Funciones**: - Atender y solucionar las inquietudes y solicitudes de clientes y usuarios a través de...

  • AUXILIAR ADMINISTRATIVA

    hace 2 semanas

    BOGOTA D.C., Colombia GIL Y BOHORQUEZ LTDA A tiempo completo

    Auxiliar administrativa (solo mujeres). Que buscamos ? * Técnica o tecnóloga en áreas administrativas. * Conocimientos en liquidación de nomina. *Para fiscales. * Afiliaciones. Ofrecemos: * Contrato indefinido. *salario a convenir. *Horario de Lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm/sabados 8:00 am a 12:00pm

  • Analista logístico de transporte SAC

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GRUPO SKY | Operador Logístico A tiempo completo

    Analista SAC – Contratación InmediataBuscamos Analista SAC para coordinar, ejecutar y hacer seguimiento a los servicios de transporte y logística, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de estándares operativos.Zona Franca FontibónSalario: $ prestaciones + casino + fondo de empleadosContrato: Término indefinidoHorario: L–J 7:30...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 4 semanas

    Bogotá, D.C., Colombia ALLTECH SOLUTIONS S.A.S A tiempo completo

    Oportunidad para Auxiliar Administrativo Palabras clave: - Auxiliar Administrativo - Asistente Administrativo - Colaborador Administrativo - Soporte Administrativo ¡Únete a nuestro equipo como Auxiliar Administrativo! En este rol, serás clave para la eficiencia operativa del área administrativa y comercial. Como Asistente Administrativo, apoyarás en...