Analista Experiencia Servicio al Cliente – Gestión de PQRS

hace 2 semanas

Medellín, Antioquia, Colombia FERROSVEL SAS A tiempo completo $900.000 - $1.260.000 al año

¿Eres una persona responsable, proactiva y con vocación por el servicio al cliente?

Esta es tu oportunidad de hacer parte de una compañía en crecimiento que valora el compromiso, la precisión y el trabajo en equipo, siempre enfocada en brindar un servicio excepcional al cliente

Estamos en búsqueda de un Analista de Servicio al Cliente, con conocimiento en la implementación de un modelo de servicio al cliente. Comprometida con la gestión adecuada y oportuna de las PQRSF de los clientes de la empresa, garantizando la revisión de la totalidad de los canales (correos, página, etc), y se vea reflejado en la disminución significativa de quejas y reclamos interpuestos por los clientes en pro de asegurar un servicio de calidad y satisfacción.

Conocimientos en: Excel. Protocolo de comunicación escrita y corporativa. Redacción y ortografía impecable.

Competencias: Proactividad y responsabilidad en la gestión de solicitudes. Habilidad para manejar múltiples canales de comunicación de manera efectiva. Orientación al cliente y resolución de conflictos.

Estudios tecnológicos o profesional en administración, Mercadeo o afines y experiencia mínima de 2 años.

Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Gestor de servicio al cliente

    hace 2 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Imbocar A tiempo completo $2.500.000 - $4.500.000 al año

    VACANTE: GESTOR DE SERVICIO – Medellín o Barranquilla (Presencial)Horario:Lunes a sábadoModalidad:PresencialUbicación:Medellín o Barranquilla (se contrata en cualquiera de las dos ciudades) Descripción Del CargoEstamos en búsqueda de unGestor de Servicioencargado de brindar atención y soporte a todos los vinculados de la compañía (propietarios de...

  • Gestor de servicio al cliente sector logístico y transporte

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Imbocar A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    En Imbocar trabajamos para garantizar nuevas y mejores experiencias a TODOS nuestros grupos de influencia, te invitamos a unirte a nuestro propósito y a nuestra familia para seguir generando valor a nuestro sector y país.Nos encontramos en búsqueda de unGESTOR DE SERVICIO AL CLIENTE CON EXPERIENCIA EN EL SECTOR LOGISTICO Y DE TRANSPORTETu objetivo será...

  • Analista de calidad y experiencia de cliente

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia RECURSO HUMANO POSITIVO A tiempo completo $2.500.000 - $3.000.000 al año

    ¿Eres un apasionado por la calidad y la experiencia del cliente? Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad y Experiencia de Cliente En nuestra empresa, valoramos el compromiso con la excelencia y el servicio al cliente excepcional. Como Especialista en Calidad, serás responsable de apoyar la implementación y mantenimiento de nuestro Sistema de...

  • Analista de Calidad y Gestión de Servicios ITIL

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Domina Entrega Total S.A.S A tiempo completo $9.000.000 - $12.000.000 al año

    Analista de CalidadUbicación: Medellín - Antioquia.Modalidad: 100% Presencial.En Domina, llevamos más de 35 años acompañando la transformación de empresas en Colombia con soluciones logísticas, BPO y digitales. Hoy queremos sumar a nuestro equipo a personas con compromiso, actitud y experiencia que quieran crecer con nosotros desde el rol de Analista...

  • Auxiliar de experiencia del usuario

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia CLINICA DE OFTALMOLOGÍA SANDIEGO A tiempo completo $800.000 - $1.200.000 al año

    En la Clinica de Oftalmología Sandiego nos encontramos en busqueda de un talento como tú para desempeñar el rol de Auxiliar de experiencia al usuario para atender y direccionar con buena actitud de servicio, agilidad y amabilidad los pacientes y usuarios que ingresan a la institución, tener el conocimiento de todas las áreas de la institución para...

  • Analista de Gestión de Calidad

    hace 4 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Medipiel A tiempo completo $2.500.000 - $4.500.000 al año

    Analista de Gestión de Calidad - Mejora ContinuaPalabras ClaveAnalista de Gestión de CalidadEspecialista en CalidadAuditor de CalidadÚnete a nuestro equipo como Analista de Gestión de Calidad y contribuye al mejoramiento continuo de nuestro sistema de gestión de calidad. En este puesto, serás responsable de asegurar que nuestros estándares se cumplan...

  • Analista de mesa de servicios

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia 00ff6a7f-faef-4e2a-bc79-49b94643e7db A tiempo completo $3.000.000 - $6.500.000 al año

    Descripción de la empresa:SAPIAN SAS es una empresa integradora de tecnología ubicada en Medellin, con atención a clientes en toda Colombia. Contamos con 19 años de experiencia en diferentes áreas de la tecnología especialmente en soluciones integradas TIC y Comunicaciones en tiempo real.Descripción del Reto:Intégrate a nuestro equipo en Medellín...

  • Analista de Gestión Humana(Con experiencia en TI)

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia XpertGroup A tiempo completo $3.400.000 - $4.500.000 al año

    EnXpertGroup, empresa líder en soluciones de Desarrollo de Software, Analítica Avanzada, Big Data, DevSecOps y Agilísimo, buscamos unAnalista de Gestión Humanapara unirse a nuestra familia de #Xpertlovers.Responsabilidades del cargoReclutamiento, atracción y selección de talento idóneo.Ejecución de procesos de búsqueda multicanal.Verificación de...

  • Analista Gestión de Precios

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia 858d519c-9340-48a9-9216-2b0373c9c342 A tiempo completo $4.000.000 - $8.000.000 al año

    Job DescriptionSomos Air Products Colombia (Cryogas), una empresa multinacional líder en el sector industrial, con gran interés por contar en nuestro equipo de trabajo con colaboradores comprometidos, motivados e interesados en tener estabilidad laboral.Nos encontramos en búsqueda de unAnalista Gestión de Preciosen Medellín, sus principales actividades...

  • Analista de Bienestar

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia INTERSERVICE S.A A tiempo completo $1.200.000 - $1.800.000 al año

    Empresa del sector de logística, mensajería y transporte requiere vincular de forma inmediata Analista de Bienestar para realizar apoyo en los procesos clave de gestión humana, con el objetivo de fortalecer la cultura organizacional y mejorar la experiencia de nuestros colaboradores.ResponsabilidadesGestión de Bienestar laboral:Planificar y coordinar...