Gestor de servicio al cliente

hace 24 horas


Medellín, Antioquia, Colombia Imbocar A tiempo completo $2.500.000 - $4.500.000 al año

VACANTE: GESTOR DE SERVICIO – Medellín o Barranquilla (Presencial)
Horario:
Lunes a sábado

Modalidad:
Presencial

Ubicación:
Medellín o Barranquilla (se contrata en cualquiera de las dos ciudades)

Descripción Del Cargo
Estamos en búsqueda de un
Gestor de Servicio
encargado de brindar atención y soporte a todos los vinculados de la compañía (propietarios de vehículos que operan nuestra distribución de mercancía a nivel Costa, Santander y Norte de Santander).

Será responsable de garantizar una atención oportuna, gestionar PQRs y acompañar a los vinculados durante todo el proceso de operación.

Funciones Principales

  • Atención al cliente y gestión de PQRs.
  • Comunicación clara, efectiva y excelente expresión verbal.
  • Validación de documentación de vehículos: SOAT, tecnomecánica, tarjeta de propiedad, entre otros.
  • Revisión y control de documentos del personal de flota (conductores y auxiliares).
  • Asegurar que vehículos y tripulación cumplan con los requisitos legales y operativos antes de entrar en servicio.

Requisitos

  • Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente.
  • Manejo y seguimiento de PQRs.
  • Preferiblemente experiencia en procesos de creación/vinculación de vehículos y validación documental para operación logística.
  • Capacidad de organización, comunicación asertiva y buena actitud de servicio.

Ciudad:
Medellín o Barranquilla (vacante disponible en ambas ciudades)

Si cumples con el perfil, postúlate por este medio.


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