Customer Success Analyst – Pleno

hace 2 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Positivo S+ Latam A tiempo completo

Estamos buscando un Customer Success Analyst – PLENO para un importante cliente del sector. Si te apasiona ayudar, resolver y acompañar a los usuarios a través de canales digitales, esta oportunidad es para ti.

Lugar: Cajicá, Cundinamarca

Modalidad: Presencial con semanas híbridas

Vacantes: 1

Funciones Clave

Atender solicitudes por chat, correo y teléfono.

Detectar fricciones en la experiencia digital y darle solución o escalarlas.

Gestionar tickets complejos y dar seguimiento.

Crear reportes de desempeño y proponer mejoras.

Documentar interacciones en sistema de tickets.

Requisitos

Formación en Administración, Comunicación, Ingeniería Industrial, Sistemas o afines (en curso o finalizada).

Manejo de CRM y herramientas analíticas.

Conocimiento intermedio de procesos financieros/digitales.

Deseable experiencia Fintech / servicios financieros digitales/ Billeteras digitales

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    We are hiring a Customer Success Specialist to manage client accounts for long-term success. This role involves daily account management, generating reports, conducting onboarding calls, and basic troubleshooting. You will collaborate with the Client Success team, becoming skilled in market research, a platform expert, and a dedicated point of contact for...

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hire Horatio CX A tiempo completo

    Job DescriptionAs a Customer Success Manager at Horatio, you are the dedicated partner for our small to mid-sized clients, helping them realize value quickly and maintain it consistently. You'll support client onboarding, retention, and satisfaction through proactive communication, strategic insight, and close collaboration with internal teams.Reporting to a...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Immpetus Soluciones A tiempo completo

    Oportunidad Única para Especialistas en Customer Success en la ciudad de Bogotá Desde Immpetus Soluciones estamos liderando la búsqueda de un/a Customer Success Manager excepcional para una destacada Agencia de Marketing Digital.Si te apasiona la Experiencia del Cliente (CX) y tienes la habilidad de convertir usuarios en clientes fidelizados mediante el...

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CommIT A tiempo completo

    We're seeking a Customer Success Engineer who can blend strong Python engineering skills with direct customer interaction. In this role, you'll support platform implementations, build custom scripts and integrations, and occasionally contribute to internal tools. You'll help customers onboard smoothly and tailor solutions to their data and workflow...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Speakable A tiempo completo

    About SpeakableSpeakable is an AI-powered platform that helps K–12 language teachers give students meaningful speaking practice and instant feedback. We work with teachers and school districts across the U.S. to make language learning more engaging, effective, and scalable.We're a small, mission-driven team of educators, developers, and designers building...

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia cibergente A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a confident, highly communicative, and growth-driven professional to join our team as aCustomer Success & Growth Lead. This person will represent one of our brands with presence and credibility, nurture prospects through the sales funnel, and ensure a seamless onboarding experience for new clients.You will play a hybrid role...