Crm Manager

hace 2 semanas

Bogota Colombia Interfell A tiempo completo

En Interfell estamos colaborando para la búsqueda de un Gerente de CRM altamente calificado y analítico para liderar la estrategia de participación de clientes en nuestras tiendas y en nuestro creciente negocio de comercio electrónico. Este rol es crucial para construir y gestionar programas de fidelización, mejorar la retención e impulsar los esfuerzos de marketing personalizado mediante decisiones basadas en datos.Funciones:Desarrollar y liderar la estrategia de CRM: construir y ejecutar estrategias integrales de CRM y fidelización alineadas con los objetivos de la empresa.Gestión del ciclo de vida del cliente: diseñar, implementar y optimizar los recorridos del cliente para maximizar la participación, la retención y el valor de por vida.Responsabilidad del programa de fidelización: supervisar las mejoras del programa de fidelización, las campañas promocionales y la elaboración de informes para medir el retorno de la inversión.Gestión de la plataforma CRM: administrar y optimizar los sistemas de CRM, garantizando una recopilación de datos, una segmentación y una usabilidad precisas.Campañas de correo electrónico y automatización: liderar el desarrollo, las pruebas y la implementación de campañas de correo electrónico y SMS, aprovechando la personalización y la automatización.Liderazgo de equipo: gestionar y asesorar a un pequeño equipo de especialistas en CRM, estableciendo indicadores clave de rendimiento y fomentando una cultura de alto rendimiento.Análisis e informes: realizar un seguimiento, analizar y reportar el rendimiento de la campaña, proporcionando información práctica a la alta gerencia.Colaboración: trabajar en estrecha colaboración con los equipos de marketing, comercio electrónico y operaciones minoristas para ofrecer experiencias omnicanal fluidas. La oferta es para trabajar de forma presencial, la oficina se encuentra ubicada en el sector de el Word Traid Center de Bogota. RequisitosLicenciatura en Marketing, Negocios o un campo relacionado.Más de 5 años de experiencia en roles de CRM, fidelización de clientes o automatización de marketing (preferiblemente en comercio minorista o electrónico).Conocimiento sólido de sistemas de CRM (como Salesforce, HubSpot u otros) y de plataformas de marketing por correo electrónico.Excelentes habilidades de análisis de datos, con dominio de herramientas como Excel, Google Analytics o soluciones de inteligencia empresarial.Experiencia comprobada en la gestión y crecimiento de programas de fidelización.Experiencia requerida en liderazgo de equipos y gestión de proyectos.Fuertes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.Importante: Para optimizar nuestros procesos, te pedimos que solo te postules si cumples con los requisitos indicados y estos se reflejan en tu perfil (CV) De no ser así, te invitamos a estar atento a futuras oportunidades en las que puedas destacar. Gracias por tu comprensión VentajasFeriados de USA.15 días de vacaciones al año.Crecimiento profesional dentro de la empresa.

  • CRM Manager Colombia

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Betsson Group A tiempo completo

    **CRM MANAGER, COLOMBIA**: Outstanding opportunity for a seasoned CRM professional or a CRM superstar looking for that next step up in your career to join Colbet as their new CRM Manager. **THE WOW**: Are you the incredibly structured, detail orientated, get things type person who we are looking for? It will be your task to organise, prioritise and...

  • CRM Manager

    hace 12 horas

    Bogota, Colombia Polymath Ventures A tiempo completo

    **Acerca de Autolab** Autolab es un emprendimiento de alto crecimiento en el sector automotriz. A través de una plataforma tecnológica, ofrecemos a nuestros clientes finales un servicio de reparación de vehículos confiable, asequible y con gran servicio. Todas las reparaciones son realizadas por una red de talleres independientes que se asocian con...

  • Digital Content Manager

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Marco Marketing A tiempo completo

    **About us**: Marco MKT is a company with more than 25 years dedicated to the planning, management and execution of sales and consumer marketing strategies in retail and physical-digital distribution channels in Latin America, the Caribbean and the United States. **Digital Content Manager - CRM **Location: (Marco Colombia) We are seeking a **Digital...

  • CRM Manager

    hace 13 horas

    Bogota, Colombia Bizagi A tiempo completo

    Bizagi is growing fast as part of the rapidly expanding cloud automation market. Right now, we’re looking for the best individuals across regions with a talent for innovation. We are extremely passionate about our global team, our diversity, our culture and our customers. Bizagi is a global software company born in LATAM with a strong presence in EMEA and...

  • Sr. CRM Manager

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Univision communications inc A tiempo completo

    The Sr. CRM Manager is a key member of the customer relationship management (CRM) team and is focused on understanding and harvesting opportunities to drive upgrades from the ViX ad-supported video streaming product to the ViX+ subscription video streaming product and focus on driving higher engagement for AVOD and SVOD users. This person will understand the...

  • CRM/ Comercial

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia BIDBANG S.A.S A tiempo completo

    Buscamos un comercial con alta capacidad de comunicación y de econtrar la venta, que sea propositivo y trabaje bien en equipo, necesitamos que se enfoque en 4 pilares esenciales, el primero en atención al cliente en diferentes canales como Redes sociales y Whatsapp, el segundo en venta de productos a través de los diferentes canales ya sea de manera...

  • CRM Strategy Supervisor

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Prodigious A tiempo completo

    Company Description Publicis Global Delivery is the talent powerhouse of Publicis Groupe, the largest global communications group. We make sure to hire, boost and develop the best people worldwide to deliver outstanding work for the most prominent clients within the Groupe. In LATAM, we are over 1,700 passionate employees that love to push boundaries and...

  • CRM Manager Jh

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo

    **YOUR NEXT STEP IS AT RAPPI!** Rappi is one of the first Latin American unicorns and a start-up that continues to focus on growing and making life easier for our users. As a company, we seek to continue improving the services we already offer, add more to our offer and continue expanding throughout the Latin American continent. ¡Hey, keep it in mind that...

  • Automation and CRM Consultant

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Laborintos A tiempo completo

    Key Responsibilities: - Set up and configure CRM systems and project management tools to meet our clients' business requirements - Create low-code automation solutions to streamline business processes for our clients - Analyze existing workflows and propose improvements to increase efficiency and productivity - Collaborate with our clients to understand...

  • Community Manager

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Parque comercial residencial Victoria- PH A tiempo completo

    Importante empresa requiere para su equipo de trabajo COMMUNITY MANAGER, con experiência mínima de 1 año en atención al cliente, con conocimiento intermedio en manejo de Excel, construcción y alimentación de B-D, minería de la información, habilidades de servicio al cliente, recepción, seguimiento y trámite de solicitudes o requerimientos por...