CRM performance Analyst Lax

hace 1 semana

Medellín, Antioquia, Colombia LAX #DataLovers A tiempo completo

Atención

Si eres de los que trabaja con disciplina, aprende rápido, no necesita que lo estén empujando para cumplir, tiene obsesión por los detalles, por las métricas y por entender qué mueve un negocio…

y además tienes experiencia analizando campañas, clientes y performance comercial, esta vacante en LAX #DataLovers es para ti.

Somos la agencia líder en CRM y marketing relacional en Colombia.

Buscamos talento que piense, cuestione, conecte puntos y ayude a escalar resultados reales para las marcas.

¿Qué te ofrecemos?


• Un ambiente de alta exigencia, pensamiento estratégico y cultura 100% data-driven.


• Exposición directa a marcas grandes donde tu trabajo tiene visibilidad e impacto real.


• Oportunidades de crecimiento dentro de Lax.


• Contrato a término indefinido.


• Modalidad híbrida 3x2.


• Rango salarial:
$ $

Importante:
vacante solo disponible para personas que vivan en
MEDELLÍN
.

¿Qué harás?


•
Analizar el performance del negocio
día a día: entender qué funciona, qué se frena, dónde hay oportunidades y qué mueve realmente las ventas.


•
Coordinar con tu auxiliar la ejecución de campañas
, asegurando que cada acción tenga coherencia, foco y propósito.


•
Evaluar resultados de campañas y tácticos
: identificar patrones, aprendizajes, errores y puntos de optimización.


•
Proponer mejoras continuas
en ofertas, mensajes, horarios, días de envío, audiencias, segmentos y dinámicas de comunicación.


•
Conectar datos con negocio
para responder preguntas clave:

qué segmento está perdiendo fuerza, qué producto puede escalar, qué fuga está afectando ingresos, qué táctica vale repetir o descartar.


• Diseñar, ajustar y mejorar
flujos y estrategias de CRM
basados en comportamiento real del cliente.


•
Construir informes con información precisa
, claros, visuales y orientados a la toma de decisiones.


•
Presentar hallazgos con claridad, seguridad y narrativa
, convirtiendo análisis en decisiones accionables para los clientes y los equipos.


• Trabajar de la mano con los equipos de data, CRM, marketing y negocio para asegurar aprendizajes y mejoras constantes.

Este rol existe para
pensar mejor, ejecutar mejor y vender mejor
.

¿A quién buscamos?

Una persona con:


•
1 a 2 años de experiencia
en CRM, análisis de clientes, campañas, performance comercial o roles similares.


• Manejo sólido de
Excel
(tablas dinámicas, fórmulas, segmentación, depuración).


• Conocimiento y manejo de
herramientas de BI
(Power BI o similares): lectura, explotación y, preferiblemente, diseño básico de dashboards.


• Entendimiento de
métricas de CRM, funnels, retención, recurrencia y análisis de fugas de clientes
.


• Capacidad para interpretar datos,
atar cabos sueltos
y proponer hipótesis y soluciones basadas en evidencia.


• Habilidad para
presentar datos en lenguaje claro y persuasivo
, estructurar narrativas visuales y argumentar con seguridad.


• Pensamiento analítico, curiosidad, criterio comercial y capacidad para cuestionar la forma de hacer las cosas.


• Organización, atención al detalle, disciplina y autogestión sin supervisión constante.


• Comunicación asertiva y trabajo colaborativo con equipos multidisciplinares.

Plus (no obligatorio):


• Conocimiento de plataformas de marketing automation como
Braze
.

¿A quién no estamos buscando?


• Personas que se limiten a ejecutar sin pensar.


• Quienes no revisan sus entregables o descuidan los detalles.


• Quienes necesitan supervisión constante o se quedan en la zona de confort.


• Quienes no sienten el compromiso con los resultados del negocio.

¿Te suena?

Entonces este es tu momento.

Envía tu hoja de vida a

con el asunto:

CRM performance Analyst
– Lax Datalovers
.

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    Location: This position is remote within ColombiaSenior QA AnalystAbout Senior QA Analyst at HugeSenior QA Analyst at Huge is a critical pillar in how we deliver meaningful, reliable, and scalable digital experiences for some of the world's most respected brands. Guided by our belief in designing and building for people, not just users, our QA teams ensure...

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