Quality Analyst Bilingüe

hace 3 días

Barranquill Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo


QA Specialist – Tu experiencia marca la diferencia

¿Tienes ojo para los detalles y pasión por la excelencia en servicio? Únete a nuestro equipo en Barranquilla como Quality Analyst y sé parte clave en la mejora continua de una cuenta internacional.

Ubicación: Barranquilla, Colombia, Presencial 100%

Horario: Lunes a viernes, entre 8:00 a.m. y 8:00 p.m.

¿Qué harás?
  • Auditar llamadas entrantes y salientes para asegurar cumplimiento de guiones y precios.
  • Brindar retroalimentación clara y constructiva a los agentes.
  • Detectar desviaciones y colaborar con líderes para reforzar buenas prácticas.
  • Documentar evaluaciones y apoyar iniciativas de mejora continua.
Lo que necesitas
  • Experiencia de minimo 2 años como analista de calidad en call center o BPO.
  • Nivel de ingles avanzado B2+,C1
  • Dominio de auditoría de llamadas, métricas de desempeño y herramientas QA.
  • Comunicación fluida en inglés y español.
  • Empatía, profesionalismo y capacidad de análisis.
  • Educación mínima: Bachillerato.
¿Por qué unirte?

Serás parte de un equipo comprometido con la calidad, el aprendizaje constante y la excelencia operativa. Tu trabajo impactará directamente en la satisfacción del cliente y el éxito del equipo.

¿Listo para elevar el estándar? Postúlate hoy y transforma la experiencia del cliente con tu talento



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  • Quality Analyst Bilingüe

    hace 5 días

    Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

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  • Quality Analyst

    hace 1 semana

    Barranquill, Brazil, Colombia TaskUs A tiempo completo

    We are looking for talented people like youBe our next Quality AnalystYou will be responsible for creating an end-to-end improvement plan including quality metrics; executing the plan and managing all activities in the plan to ensure that all the objectives are met and that the solutions work as expected. The solution should be tested in terms of...

  • Quality Analyst BPO

    hace 1 semana

    Pereir, Brazil, Colombia TaskUs A tiempo completo

    What does a TaskUs Quality Analyst do? You will be responsible for creating an end-to-end improvement plan including quality metrics; executing the plan and managing all activities in the plan to ensure that all the objectives are met and that the solutions work as expected. The solution should be tested in terms of functionality, performance, reliability,...

  • Quality Analyst – Talent Acquisition

    hace 3 días

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Título del Cargo: Quality Analyst – Talent Acquisition Bilingue Horario y Disponibilidad:Días: Lunes a Viernes Horario: 8:00 a.m. – 6:00 p.m. (Hora Colombia ) Nivel de Inglés Requerido:Nivel: 9.0 a 10.0 (B2+ con enfoque en comprensión auditiva) Nivel de Estudios Requerido:No aplica (N/A) Descripción del Puesto:Buscamos un auditor de calidad para el...

  • Quality Analyst

    hace 1 semana

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia TDCX A tiempo completo

    Hello We are looking for a bilingual Quality Analyst (English B2+/C1) to join our team Location: Connecta Bogotá: Calle 26 # Gold 9 - Floor 4). Availability Required: Monday to Friday between 8:00 a.m. and 7:00 p.m. Flexibility for potential adjustments according to business needs is also necessary.Monday to FridayFriday: 8:00 a.m. to 5:00 p.m.Why join us?...

  • BPO Quality Analyst

    hace 6 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia TDCX A tiempo completo

    Hello We are looking for a bilingual Quality Analyst (English B2+/C1) to join our team Location: Connecta Bogotá: Calle 26 # Gold 9 - Floor 4). Availability Required: Monday to Friday between 9:00 a.m. and 6:00 p.m. Occasionally, you may need to support our operations in India and the Philippines until 10:00 p.m. In those cases, we'll cover transportation...

  • Ingeniero Quimico Bilingue

    hace 1 semana

    Barranquill, Brazil, Colombia Manpower Group Colombia A tiempo completo

    Sé el motor de la innovación en la industria farmacéutica Buscamos un Analista de Producto CMO Bilingue para liderar proyectos clave y garantizar la excelencia en la fabricación de nuestros productos. Si te apasiona la calidad, la resolución de problemas y tienes un perfil técnico sólido, esta es tu oportunidad ¿Qué harás? Impulsar proyectos de...

  • QA Specialist Bilingue

    hace 1 semana

    Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Ubicación: Barranquilla, Colombia Horario: Disponibilidad de lunes a viernes entre 8:00 a.m. y 8:00 p.m.¿Te apasiona la calidad y la mejora continua? Estamos buscando un Quality Analyst (QA) detallista y asertivo .Este rol es clave para garantizar la consistencia del servicio, el cumplimiento y la satisfacción del cliente. Responsabilidades: Auditar...

  • Quality Analyst

    hace 1 semana

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia TDCX A tiempo completo

    Estamos buscando un Analista de Calidad (QA) bilingüe para unirse a nuestro equipo Ubicación: Connecta Bogotá – Calle 26 # Gold 9 - Piso 4) Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Con disponibilidad para extender la jornada hasta las 9:00 o 10:00 p.m. un día a la semana, según necesidades del negocio. Fines de semana libres...

  • Supply Chain Analyst Bilingue

    hace 3 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completo

    Adecco se encuentra en búsqueda del mejor talento para posicionarse como SUPPLY CHAIN ANALYST y laborar con reconocida multinacional del sector cosmetológico, Belcorp, quienes manejan las líneas de marcas como Esika, L´bel y Cyzon.Funciones: Responsable de garantizar el lanzamiento de productos nuevos desde el frente de la cadena de suministro,...