Bilingual Customer Service Agent

hace 23 horas

Medellín, Antioquia, Colombia Profesor X A tiempo completo

Custumer Service Agent - Weekends Off (LUNES A VIERNES) 40H

Tipo de Empleo: Tiempo completo. 40 hrs/semana.

Tipo de contrato: Término indefinido.

Horario: Lunes a viernes.

Modalidad: PRESENCIAL.

Ubicación: Medellín, Antioquía / Puerto Seco.

Rango Salarial: $2' $3'000.000

Resumen de Vacante:

Buscamos un agente bilingüe que brinde apoyo integral en la explicación y gestión de una plataforma médica. Las responsabilidades incluyen ayudar a los usuarios a entender el funcionamiento de la plataforma, apoyar en la resolución de dudas específicas, revisar y gestionar tickets relacionados con la plataforma, realizar presentaciones sobre el servicio y llevar a cabo el control de calidad del mismo. El candidato ideal debe demostrar habilidades comunicativas claras y profesionales en inglés y español, tanto por teléfono como por correo electrónico. Se requiere un nivel conversacional en inglés y una orientación al cliente excepcional.

Sobre Profesor X:

Nuestra visión es convertirnos en la empresa de contratación de personal bilingüe más reconocida entre los médicos y abogados con sede en los Estados Unidos, empleando 1.000 personas en Colombia para 2026. Nuestra misión es ayudar doctores y abogados con sede en los Estados Unidos a contratar personal trabajador y motivado en Colombia para aumentar la productividad expandiendo su fuerza laboral. Nosotros proveemos personal calificado para las compañías americanas. Les ayudamos a alcanzar sus objetivos empresariales proporcionándoles personal trabajador, motivado, disciplinado y bilingüe en Colombia.

Por qué Profesor X:

Contamos con un excelente ambiente laboral donde todos son amigables. Ofrecemos un pago competitivo y un horario de trabajo de 40 horas por semana de lunes a viernes. Tu inglés mejorará trabajando con nosotros, valoramos a nuestros colaboradores y sus opiniones, y estamos en constante crecimiento. Tú puedes ser parte de este crecimiento y contribuir a que Colombia sea reconocida por su mano de obra trabajadora y bilingüe.

Objetivos de Rendimiento:

  • Brindar apoyo a los usuarios en la comprensión y uso de la plataforma médica.
  • Resolver dudas específicas y gestionar tickets relacionados con la plataforma.
  • Realizar presentaciones informativas sobre el servicio y su funcionamiento.
  • Llevar a cabo el control de calidad del servicio y asegurar su correcto funcionamiento.
  • Contestar llamadas y correos electrónicos de manera profesional y eficiente.
  • Organizar y manejar documentos relacionados con la plataforma.

Capacidades / Competencias Clave:

  • Competente en el uso de Microsoft Office, Google Drive y plataformas digitales.
  • Habilidades excepcionales de comunicación y presentación en inglés y español.
  • Excelente manejo del tiempo, capacidad de multitarea y priorización de tareas.
  • Habilidad para resolver problemas y prestar un servicio al cliente profesional.
  • Atención a los detalles y capacidad para trabajar de manera independiente.
  • Actitud positiva y disposición para aprender y adaptarse a nuevas herramientas y procesos.

Educación & Experiencia:

  • Nivel mínimo de inglés B2 o superior (persona bilingüe).
  • Educación mínima de bachillerato.
  • Educación técnica o universitaria es preferencial, pero no necesaria.
  • Ofrecemos capacitación paga.

Requisitos Físicos:

  • Periodos prolongados sentados en escritorio y trabajando en computador.

Beneficios:

  • No se trabajan los fines de semana
  • 40 horas de trabajo de lunes a viernes.
  • 6 días de vacaciones al completar los primeros 6 meses dentro de la empresa.
  • EPS, Pensión, Cesantías, Prima y Caja de compensación familiar.

Job Type: Full-time

Work Location: In person

  • HIRING — Bilingual Truck Dispatch Agent

    hace 7 días

    Medellín, Antioquia, Colombia ADA A tiempo completo

    Hiring — Bilingual Truck Dispatch Agent (English + Spanish) | MedellínADA LOGISTICS — Now Hiring Position: Bilingual Truck Dispatch Agent (English + Spanish) Location: Medellín, Colombia (office or remote with strong connectivity)MANDATORY LANGUAGE REQUIREMENTFluency in BOTH English and Spanish (spoken and written) is required.Only fully bilingual...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia MySavant A tiempo completo

    Job SummaryThe Customer Service Representative handles customer inquiries and support requests via phone, email, and chat. The role requires experience in customer service or BPO environments and hands-on use of ticketing systems to manage and resolve cases efficiently.Key ResponsibilitiesRespond to customer inquiries across multiple channels.Create, update,...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Profesor X A tiempo completo

    Custumer Service Agent - Weekends Off (LUNES A VIERNES) 40HTipo de Empleo: Tiempo completo. 40 hrs/semana.Tipo de contrato: Término indefinido.Horario: Lunes a viernes.Modalidad: PRESENCIAL.Ubicación: Medellín, Antioquía / Centro empresarial Puerto Seco.Rango Salarial: $2' $3'000.000Resumen de Vacante:Buscamos un agente bilingüe que brinde apoyo...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Jobifly A tiempo completo

    Title: Jr Customer Service RepresentativeOn-siteSchedule: Full time / M-F 9am-6pm ESTContract: Independent Contract ModelSalary: 850usd + 50 usd (Bonus)The Customer Service Jr role is ideal for professionals passionate about delivering exceptional service and maintaining high-quality standards in a dynamic, fast-paced environment. The ideal candidate will...

  • Customer Service Agent

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Profesor X S.A.S A tiempo completo

    Customer Service Agent - Weekends Off (LUNES A VIERNES) 40HTipo de Empleo:Tiempo completo. 40 hrs/semana.Tipo de contrato:Término indefinido.Horario:Lunes a viernes.Modalidad:PRESENCIAL.Ubicación:Medellín, AntioquiaRango Salarial:$2' $3'000.000Resumen de Vacante:Buscamos un agente bilingüe que brinde apoyo integral en la explicación y gestión de una...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Profesor X A tiempo completo

    Agente Bilingüe (Tiempo Completo)Ubicación: Medellín, Antioquía / Puerto SecoTipo de Empleo: Tiempo completo (40 horas/semana)Tipo de contrato: Término indefinidoHorario: Lunes a viernesRango Salarial: $2'850.000Resumen de la VacanteBuscamos un Agente Bilingüe para brindar apoyo administrativo a firmas de abogados y oficinas de proveedores médicos en...

  • Customer Service Agent

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Profesor X A tiempo completo

    Custumer Service Agent - Weekends Off (LUNES A VIERNES) 40HTipo de Empleo: Tiempo completo (40 hrs/semana)Tipo de Contrato: Término indefinidoHorario: Lunes a viernesModalidad: PresencialUbicación: Medellín, Antioquía / Puerto SecoRango Salarial: $2' $3'000.000Resumen de la Vacante:Únete a nuestro equipo como Agente Bilingüe Buscamos un profesional...

  • Customer Service

    hace 4 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Sola Wood Flowers A tiempo completo

    Sola Wood Flowers is looking for Bridal Consultants to join our team. The ideal candidate has a background in either customer service and/or sales. You will help customers plan our their bridal florals. Consultations happen via video, or phone. This is a full time position.This is a great role for anyone that loves florals, wedding planning, etcWhy work for...

  • Housing Customer Service Agent with interior design

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Leinster Property A tiempo completo

    PART TIME WORKHigh level of English required for this roleWe are seeking a part-time Housing Customer Service Agent with interior design experiencePart time role but a permanent position in our company.The right applicant will need knowledge and experience in the following:Colombian Property: Short and long term rentingInterior Design : Helping to finish...

  • Customer Advocate

    hace 7 días

    Medellín, Antioquia, Colombia StratifyIQ A tiempo completo

    Overview:We are looking for a proactive and personable Bilingual Customer Advocate to join our Customer Success Team. This role involves engaging new customers over the phone and guiding them through a qualification process with a concierge approach. We are building a team of individuals who excel in relationship-building, problem-solving, and customer...