Agendador de citas Bilingüe

hace 1 semana

Bucaramang Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo


Unete a nuestro equipo como Scheduling Coordinator en Bucaramanga de forma presencial

Horario: Disponibilidad de lunes a viernes entre las 7:00 a.m. y las 7:30 p.m. (ET)

Objetivo del cargo

Brindar atención de calidad a los pacientes de MINT Dentistry a través de la gestión de llamadas entrantes, programación de citas y soporte general en un entorno de centro de llamadas dinámico.

Responsabilidades

  • Atender llamadas entrantes en un call center de ritmo acelerado.
  • Apoyar a los pacientes en la programación de citas y otras necesidades relacionadas.
  • Confirmar horarios para las oficinas dentales.
  • Transferir llamadas al contacto adecuado.
  • Participar activamente en capacitaciones y reuniones de comunicación.
  • Estar abierto/a al aprendizaje y retroalimentación (incluye revisión de llamadas grabadas o acompañamiento).

Requisitos indispensables

  • Experiencia en agendamiento de citas de minimo 6 meses
  • Nivel de ingles avanzado B2+,C1
  • Excelentes habilidades de servicio al cliente.
  • Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
  • Disposición para aprender y recibir coaching.

Requisitos académicos

  • No estar cursando estudios actualmente.


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