Agendador de Citas Médicas Bilingue

hace 3 días

Medellí Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo


Scheduler – Especialista en Programación de Pacientes

Ubicación: Medellín, Colombia

Horario: Lunes a viernes | 10:00 a.m. – 7:00 p.m. (hora Colombia)

Tipo de contrato: A término indefinido

Descripción

Buscamos un(a) Scheduler con experiencia en la industria del healthcare o en funciones similares de programación de pacientes. La persona seleccionada será responsable de coordinar citas y procedimientos, garantizando operaciones eficientes y una experiencia positiva para cada paciente.

Responsabilidades

  • Programar, reprogramar y cancelar citas de pacientes.
  • Confirmar citas y coordinar seguimientos o referencias médicas.
  • Proporcionar instrucciones claras a los pacientes para exámenes y procedimientos.
  • Verificar y actualizar información en sistemas internos con precisión.
  • Generar reportes para apoyar la toma de decisiones.
  • Atender llamadas telefónicas y responder mensajes de manera profesional.
  • Colaborar con otros departamentos para resolver discrepancias de datos.
  • Gestionar y archivar documentos relacionados con la programación.
  • Brindar una experiencia de servicio excepcional en cada interacción con los pacientes.

Requisitos

  • Experiencia mínima de 1 año como Scheduler o en la industria del healthcare.
  • Nivel de inglés avanzado C1 (hablado, escrito y comprensión).
  • Dominio del español es preferido.
  • Habilidades de comunicación efectiva y atención al detalle.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
  • Manejo de software de programación, sistemas de gestión y herramientas de oficina.
  • Actitud proactiva, organizada y orientada al servicio.

Beneficios

Oportunidades de crecimiento profesional.

Ambiente laboral colaborativo y positivo."



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