Coordinador de servicio al cliente

hace 2 semanas

Medellí Brazil, Colombia Complementos Humanos A tiempo completo


Se requiere: Coordinador de Servicio al Cliente

Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente, preferiblemente en empresas de servicios, para coordinar y garantizar una excelente experiencia para nuestros clientes.

Responsabilidades:

  • Atender llamadas, correos, WhatsApp, redes sociales y formularios web de manera inmediata.
  • Programar servicios técnicos asegurando disponibilidad y cumplimiento.
  • Realizar seguimiento post-servicio a clientes estratégicos para fidelización.
  • Emitir facturas en tiempo real.
  • Registrar toda la información en sistemas (Zoho, IGEO ERP, Excel).
  • Mantener controles diarios definidos por gerencia.
  • Reportar fallas u omisiones a Operaciones.
  • Proponer mejoras en la atención al cliente.
  • Mantener capacitación básica en control de plagas para brindar información confiable.

Requisitos:

  • Tecnólogo o profesional en áreas administrativas, servicio al cliente o afines.
  • 2 a 4 años de experiencia en atención al cliente.
  • Manejo de sistemas como Zoho, IGEO ERP, Excel.
  • Actitud proactiva y orientación al cliente.

Ofrecemos:

  • Salario: $ prestaciones sociales.

Lugar de trabajo: poblado



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    Coordinador de Servicios de Talento ¿Tienes experiencia en gestión de cuentas, servicio al cliente y procesos de reclutamiento? Esta es tu oportunidad para trabajar con clientes estratégicos en una empresa internacional del sector tecnológico y de recursos humanos. Ubicación: Presencial – CAMACOL, Cra 63 #49A-31, Edificio Camacol, Barrio El Estadio...

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    Empresa de servicios integrales de aseo y servicios complementarios busca Coordinador(a) de Servicio al Cliente con experiencia liderando procesos de PQRS y equipos de atención al usuario en entornos regulados.Salario: $ , Auxilio de movilización: $450.000, Prestaciones sociales de ley Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. (1 hora de...

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    Girardo, Brazil, Colombia Promoambiental Distrito S A S Esp A tiempo completo

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