Frontline Support

hace 1 semana

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Last A tiempo completo

FRONTLINE SUPPORT Buscamos talento que revolucione el soporte al cliente en Latam y España

En , estamos cocinando algo grande... Somos una startup techy ubicada en Barcelona que crea soluciones de software para que los restaurantes brillen. Nuestro ecosistema de productos, repleto de herramientas inteligentes e integraciones de vanguardia, ya está en lo más alto de la tecnología alimentaria. Y sí, estamos muy cómodos aquí arriba.

Si eres de los que no se rinde hasta resolver un problema, conectas fácil con la gente y quieres ser parte de un equipo global, este rol es para ti

¿Cómo es trabajar en

​
Siempre en ebullición

Nos movemos rápido. Probamos, rompemos, aprendemos y repetimos. La experimentación no es opcional, es un estilo de vida.


Cocínalo. Cómelo. Repítelo.

Creemos en nuestro equipo. Plenamente. Tendrás libertad para explorar tus ideas y hacerlas realidad. Sin microgestión ni aprobaciones interminables. Sólo tú, tus habilidades y el espacio para brillar.


Datos, datos, datos

Probamos de todo, lo medimos todo para saberlo todo. Así nos mantenemos audaces e inteligentes.

¿Qué harás en tu día a día?

Serás
la voz de Last App
, el primer contacto con nuestros clientes y un pilar clave para su experiencia. Asimismo, apoyarás el desarrollo y mejora de nuestros productos.

Tu misión:

  • Atender a nuestros clientes a través de
    WhatsApp, chat, correo y teléfono
    , con agilidad y empatía.
  • Cubrir turnos nocturnos o festivos
    siendo el punto de contacto principal en estos espacios.
  • Resolver incidencias técnicas (hardware y software).
  • Acompañar y guiar a nuestros clientes en el uso de la app.
  • Dar soporte al equipo de
    internacionalización
    .
  • Compartir feedback de calidad con nuestro equipo en España: tus ojos y oídos serán clave para mejorar

Lo que buscamos en ti:

  • 1 año de experiencia en soporte técnico o service desk (si has trabajado en restaurantes o el mundo HORECA, suma puntos).
  • Nivel
    avanzado o nativo de español e inglés
    (otros idiomas también son bienvenidos).
  • Atención al detalle y pasión por
    aprender cosas nuevas
    .
  • Habilidad para comunicarte con claridad, calidez y profesionalismo.
  • Capacidad para
    resolver problemas como un crack
    , de forma independiente.

Plus que nos encantan:

  • Experiencia en call center.
  • Haber trabajado con equipos internacionales o multidisciplinarios.
  • ¿Hablas alemán? Te queremos aún más

¿Dónde y cómo se trabaja?

En formato
híbrido
: parte del tiempo desde tu casa y parte desde la oficina. Estarás en constante conexión con el equipo de España, así que el trabajo en equipo será fundamental.

¿Quieres cocinar algo increíble con nosotros? No dudes en postularte :)

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    Technical Support Specialist (Tier 1, 2, and 3)OverviewWe are seeking Technical Support Specialists across Tier 1, Tier 2, and Tier 3 levels to provide exceptional support for our clients and internal teams. The ideal candidates will have strong troubleshooting skills, clear communication abilities, and the technical expertise to resolve issues efficiently...

  • Customer Support Representative – Remote

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Filta A tiempo completo

    Location: Work From Home – Accepting candidates from Bogota, Cali, or MedellinSchedule: Monday to Friday, 9:00 AM – 6:00 PM (Colombia Time)About the CompanyOur client is a fast-growing, Australian-based global intimates brand dedicated to creating beautifully designed lingerie that inspires confidence and empowers its community. As they rapidly expand...

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    Job TitleProduct Support Engineer*** CVs MUST BE IN ENGLISH ***LOCATION: BOGOTAJob Summary: Amadeus is firmly committed to delivering world-class customer support on a global scale, ensuring that clients achieve optimal success through the effective utilization of Amadeus solutions. The Amadeus Front Line Support team plays a pivotal role in this mission by...

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to...

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    hace 1 semana

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sutherland A tiempo completo

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    hace 2 semanas

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    Company Description Visa is a world leader in payments and technology, with over 259 billion payments transactions flowing safely between consumers, merchants, financial institutions, and government entities in more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable, and secure...

  • Analyst, Technical Solutions

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Visa A tiempo completo

    Visa is a world leader in payments and technology, with over 259 billion payments transactions flowing safely between consumers, merchants, financial institutions, and government entities in more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable, and secure payments network,...

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    hace 2 semanas

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    Job Type: Full Time Helpdesk Technician (permanent)Hours : 9am – 6pm ESTJob Availability January 15-30The Role & ResponsibilitiesOur Helpdesk team is the frontline to all of our customers daily issues and problems, we take pride is knowing that we deliver a fast and efficient service that allows them to run their business while we worry about their IT...

  • CO - Senior Growth Analyst

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Job&Talent A tiempo completo

    Join us to shape the future of work: your next adventure awaits Jobandtalent es una empresa donde buscamos transformar totalmente la industria a través de tecnología Estamos cont rat ando Analista Senior de Crecimiento . estarás enfocado/a en transformar la empresa a través de proyectos.  Crearás fuentes de data / información para el uso de la...