Supervisor Call center, Líder servicio al cliente
hace 2 semanas
Importante compañía multinacional, busca para su área de servicio al cliente, Supervisor, con experiencia en Servicio al cliente, mínimo de 2 años en áreas internas en temas de servicio al cliente, call center, áreas operativas y/o administrativas.
Contrato a término fijo manejo y confianza- se renueva automáticamente.
Educación: Título Universitario o tecnólogo: Preferiblemente en Administración de Empresas, Logística, Comunicación o un campo relacionado.
Funciones principales:
Supervisión del Equipo: Supervisar y apoyar al equipo de agentes de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de los objetivos de rendimiento.
Atender escalamientos: Estar atento a la atención y resolución de casos escalados de parte de su líder, áreas internas o clientes,
Gestión de Operaciones: Coordinar las operaciones diarias del call center, asegurando una respuesta eficiente y efectiva a las consultas de los clientes.
Análisis de Datos: Monitorear y analizar métricas de rendimiento para identificar áreas de mejora – mallas de turnos dependiendo de la temporada.
Capacitación y Desarrollo: Realizar seguimiento a los procesos de los colaboradores y así mismo retroalimentaciones en temas de carácter operativo y procedimental.
Gestión de Escalaciones: Manejar y resolver situaciones de escalación de clientes de manera efectiva.
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lider de servicio al cliente call center
hace 7 días
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Mandomedio Colombia A tiempo completoImportante organización de economía solidaria, enfocada en el bienestar y el desarrollo integral de los asociados y sus familias, se encuentra en la búsqueda de un Líder Comercial y de Servicio; se requiere profesional en áreas administrativas, mercadeo, ventas o negocios internacionales, con mínimo 2 años de experiencia como Supervisor de Call Center...
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lider de servicio al cliente call center
hace 7 días
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Supervisor ó Coordinador de Operaciones Senior
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia GLOBAL CONTACT CALL CENTER A tiempo completo¡Buscamos un SUPERVISOR SENIOR DE VENTAS CALL CENTER! ¿Eres un líder nato, apasionado por las ventas y motivado por los resultados? ¡Esta es tu oportunidad para dar el siguiente paso en tu carrera! ¿Quiénes somos? Somos una empresa en crecimiento, enfocada en ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes a través de equipos comerciales...
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Supervisor Call Center
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia One Contact Internacional S.A.S A tiempo completo**Supervisor de Call center** En One Contact estamos buscando un Supervisor en Bogotá, una persona activa, dinámica y comprometida con el cumplimiento de metas. **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año como líder o supervisor en call center. - Preferiblemente con experiência en ventas del servicio. - Conocimientos en el servicio móvil Claro...
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Bogotá, Colombia Connect A tiempo completo**¡Da el siguiente paso en tu carrera y potencia equipos de servicio al cliente en el mundo digital!** **Conoce Connect Assistance - Tu oportunidad para liderar en el Call Center de Atención al Cliente**: En Connect Assistance somos una empresa líder en tecnología para Asistencia en Carretera y Hogar, con presencia en Puerto Rico, Panamá, Costa Rica,...
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Supervisor call center
hace 1 semana
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Imbocar S. A tiempo completoEmpresa de logística de transporte requiere Supervisor call center o líder de recuperación de ventas Debe ser tecnólogo en carreras administrativas o áreas afin con experiencia especifica en el área mínima de 2 años, Importante tener experiencia en: Manejo de Personal, Reporte de Novedades de nómina, programación de horarios, Indicadores, servicio...
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Supervisor ó Coordinador de Operaciones Senior
hace 2 semanas
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AGENTES Y SUPERVISORES DE CALL CENTER
hace 8 minutos
Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completoIKE Asistencia y Jazzplat requieres agentes call center y supervisores de call center. Perfil: Estudiantes,técnicos,tecnólogos y profesionales. IKE Asistencia: – Supervisor Call Center. Perfil: Estudiantes,técnicos y tecnólogos de carreras administrativas. Con experiencia mínima de 1 año liderando todos los proceso de call center en campañas de...
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Call center Servicio al cliente
hace 5 días
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Telesentinel A tiempo completoTelesentinel Limitada empresa líder en el Monitoreo de Alarmas esta en búsqueda de un Auxiliar de Call Center para unirse a nuestro equipo. Esta posición ofrece una excelente oportunidad para desarrollar habilidades de servicio al cliente y comunicación efectiva.Responsabilidades:-Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes para brindar...
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Agente Call Center
hace 1 semana
Bogotá, Colombia call center group A tiempo completo**¡Estamos contratando Asesores de Call Center!** ¿Tienes experiência en ventas (call center o presencial)? ¿O simplemente tienes la mejor actitud y muchas ganas de aprender? ¡Esta oportunidad es para ti! **¿Qué necesitas?** - Ser bachiller - Tener experiência en ventas (preferiblemente) - Si no tienes experiência, ¡no te preocupes! Te...
