Project Coordinator

hace 24 horas

Departamento del Huila, Colombia SoftwareOne A tiempo completo US$800.000 - US$1.500.000 al año

Project Coordinator | Help Desk & Support Operations

Medellín | En sitio

¿Te motiva liderar equipos técnicos?

¿Quieres impulsar la excelencia operativa en un entorno dinámico?

¿Te interesa ser la persona que garantiza una experiencia excepcional para el cliente y el equipo?

Serás parte de un equipo  colaborativo, organizado y orientado al servicio, donde tendrás un rol clave para asegurar que el equipo técnico cuente con todo lo necesario para cumplir los compromisos del proyecto y mantener una operación estable, eficiente y de alta calidad.

Cómo sería un día a día con este rol
:

  • Asegurar claridad de requerimientos, tareas y tiempos para el equipo.
  • Dar seguimiento a entregables, riesgos, KPIs y cumplimiento de SLAs.
  • Coordinar con especialistas o áreas técnicas cuando sea necesario.
  • Gestionar carga laboral, turnos y documentación operativa.
  • Mantener comunicación constante con cliente y líderes internos.

Job Requirements

Perfil:
Formación tecnológica, profesional en sistemas o afines, con experiencia coordinando mesas de ayuda o soporte en sitio, capaz de gestionar equipos, procesos y comunicación con clientes. Persona analítica, organizada y con buena capacidad de planeación.

Habilidades requeridas:

  • Experiencia coordinando mesa de ayuda o soporte en sitio.
  • Conocimientos en ITIL (cualquier versión).
  • Habilidades de gestión, seguimiento y control administrativo.
  • Conocimiento de KPIs operativos (SLA, tiempos de resolución, calidad).
  • Experiencia en levantamiento de riesgos y mejora continua.
  • Capacidad de coordinación con equipos técnicos y multidisciplinarios.

Beneficios:

  • Una cultura única con valores corporativos vividos para un ambiente de trabajo agradecido y solidario.
  • Oportunidad de desarrollar tu potencial de manera personalizada y en línea con tus objetivos en el rol.
  • Póliza de salud
  • Póliza de vida
  • Pago de Incapacidades al 100%
  • Solicitud de vacaciones a partir de 1 dia
  • Fondo de Empleados
  • Tiempo libre por cumpleaños, grados y matrimonio.
  • Clases de Inglés y conversatorios
  • Ofertas de formación a través de nuestro programa de SoftwareOne University
  • Oportunidades de crecimiento
  • Estrategias de reconocimiento
  • Actividades de integración

Company description

SoftwareOne y Crayon se han unido para formar un proveedor global de soluciones de software y nube impulsado por inteligencia artificial, con una visión audaz hacia el futuro. Con presencia en más de 70 países y un equipo diverso de más de 13,000 profesionales, ofrecemos oportunidades únicas para que el talento crezca, genere impacto y contribuya a transformar el futuro de la tecnología.  En el centro de nuestro negocio están las personas. Empoderamos a nuestros equipos para trabajar sin fronteras, innovar sin miedo y desarrollar continuamente sus habilidades a través de programas de formación de clase mundial. Ya sea que te apasione la nube, el software, los datos, la inteligencia artificial o construir relaciones significativas con clientes, aquí encontrarás un lugar para prosperar. Únete a nosotros y sé parte de una cultura con propósito, donde tus ideas cuentan, tu crecimiento es respaldado y tu carrera puede llegar a nivel global.

  • Quality Commision Coordinator

    hace 3 días

    Departamento del Huila, Colombia Fulkrum A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    Fulkrum is a global leader in inspection, expediting, auditing, and technical staffing services, delivering exceptional solutions to the energy, engineering, and construction industries for over 14 years. Headquartered in the UK, we have established a strong presence across six continents, serving more than 300 clients worldwide.Our commitment to excellence...

  • Marketing Campaign Coordinator

    hace 5 días

    Departamento del Huila, Colombia Mercor A tiempo completo US$40.000 - US$60.000 al año

    About The JobMercorconnects elite creative and technical talent with leading AI research labs. Headquartered in San Francisco, our investors includeBenchmark,General Catalyst,Peter Thiel,Adam D'Angelo,Larry Summers, andJack Dorsey.Position:Marketing ProfessionalType:ContractCompensation:$20–$60/hourLocation:RemoteDuration:2 monthsCommitment:20+...

  • Servicenow Senior Project Coordinator

    hace 2 semanas

    Colombia, Huila Cognizant A tiempo completo

    **At #Cognizant, we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital industry worldwide. A company where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant, we promote an inclusive culture where we value different perspectives.** **Job...

  • Construction Project Accounting Assistant

    hace 2 semanas

    Colombia, Huila Mpower Sourcing A tiempo completo

    Job description**Company Overview** - JMC Quality Builders is a boutique construction and real estate firm headquartered in Orlando, Florida, with operations in over 35 U.S. states. With over 20 years of industry experience and more than 300 hotel renovations completed (totaling 50,000+ guestrooms), JMC delivers exceptional work in hotel renovations,...

  • Associate for Colombia and Brazil

    hace 1 semana

    Departamento del Huila, Colombia c683ae52-aa98-48e2-b6bc-d161140b01cc A tiempo completo US$3.500 - US$7.000 al año

    Selection process developed by matteriaLocation and Work ModeBogota, Colombia - RemoteWho we areE3 – Ecology, Economy, and Ethics is a Colombian advisory firm established in 2009 that supports public and private entities in integrating ecological, economic, and ethical principles into their planning and business strategies.E3 designs innovative sectoral...

  • Security Cooperations Coordinator

    hace 3 días

    Colombia, Huila Constellis A tiempo completo

    *** This role involves planning joint exercises, managing security assistance programs, and fostering interoperability to ensure the collective security of the region. The position requires an understanding of South America geopolitics, military diplomacy, and international coordination to advance U.S. security objectives. Oversees and manages the...

  • Regional Emergency Communication Coordinator

    hace 2 semanas

    Colombia, Huila Médecins Sans Frontierès A tiempo completo

    **REGIONAL EMERGENCY COMMUNICATION COORDINATOR**: ES Full Time Operations **GENERAL CONTEXT** Médecins Sans Frontières is an international independent medical-humanitarian organization, which offers assistance to populations in distress, to victims of natural or man-made disasters and to victims of armed conflict, without discrimination and irrespective...

  • Senior Associate, Project Coordinator

    hace 3 días

    Colombia, Huila Rainforest Alliance A tiempo completo

    Rainforest Alliance (RA) es una organización internacional sin fines de lucro. RA trabaja para conservar la biodiversidad y asegurar medios de vida sostenibles transformando las prácticas de uso de suelo, las prácticas empresariales y el comportamiento de los consumidores. En el corazón del enfoque de Rainforest Alliance se encuentra el convencimiento de...

  • Supply Chain Coordinator

    hace 3 días

    Colombia, Huila Peachtree Networks Inc A tiempo completo

    Responsibilities - Updating and administering information on the Operations Platforms - Coordinate with the warehouse. To be the point of contact in ensuring efficient and effective internal communication - Ensuring Client orders are processed by the teams within the company's standard timescales - Maintain and improve client satisfaction via the adherence...

  • Health and Safety Coordinator

    hace 3 días

    Colombia, Huila Constellis A tiempo completo

    **RESPONSIBILITIES** - Manage the projects safety and training program for all contract personnel - Conduct safety inspections throughout the projects area of operation and work with facility personnel in needed corrective actions - Manage the projects accident prevention program and conduct accident investigations during near miss, accidents and personal...