Agente de soporte

hace 1 semana

Medellí Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo


Customer Support Associate – Inglés B2+ | Presencial en Medellín

¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes buen nivel de inglés? Esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y estable

Estamos en búsqueda de personas comprometidas, con excelente actitud y habilidades comunicativas para unirse a nuestro equipo como Customer Support Associate. Serás parte del equipo de atención al cliente, brindando soporte de calidad y soluciones efectivas a nuestros usuarios.

Condiciones laborales:

  • Modalidad: Presencial, 5 días a la semana.
  • Ubicación: Medellín.
  • Horario de entrenamiento: Lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm (duración: 4 a 5 semanas).
  • Horario operativo: Turnos rotativos entre 7:00am y 8:00pm (fines de semana libres).

Funciones principales:

  • Atender llamadas y correos electrónicos de clientes de forma profesional y precisa.
  • Investigar y resolver inquietudes, garantizando una experiencia positiva.
  • Escalar casos complejos siguiendo los procedimientos establecidos.
  • Participar en capacitaciones para fortalecer tus habilidades de servicio.

Requisitos:

  • Nivel de inglés B2+ o superior (oral y escrito).
  • Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente o áreas relacionadas.
  • Disponibilidad completa para cumplir con horarios de entrenamiento y operación.

¿Qué ofrecemos?

  • Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
  • Ambiente de trabajo colaborativo y profesional.
  • Formación continua para potenciar tu desarrollo.

Si cumples con los requisitos y estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera, postúlate ahora



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