Program Access Administrator

hace 3 días

Bogotá DC Brazil, Colombia Customer Operation Succes S. A tiempo completo


Estamos contratando | Program Access Administrator

Ubicación: Bogotá – Connecta 80

Modalidad: Presencial

Contrato: Indefinido

Salario: $ hasta el 10% mensual

Disponibilidad: Lunes a sábado, 8:00 a.m. – 7:00 p.m.

Tipo de vacante: Interna / Externa

Área: Data Strategies – BPO / Call Center (T-Mobile Program)

¿Qué hace un Program Access Administrator?

Serás responsable de administrar los accesos y credenciales de los colaboradores del programa T-Mobile, garantizando que cada empleado tenga los permisos correctos según su rol, habilidades y línea de negocio.

Tu rol es clave para la seguridad, integridad de datos y cumplimiento de políticas internas y del cliente.

Responsabilidades principales
  • Gestión del ciclo de vida de IDs: creación, modificación y desactivación de accesos.
  • Validación de permisos según cargo y línea de negocio.
  • Mantenimiento actualizado de la base de datos de accesos.
  • Coordinación con IT, RRHH, Formación y Operaciones.
  • Generación de reportes y soporte en auditorías.
  • Identificación de mejoras y automatización de procesos.
  • Cumplir con políticas de Seguridad de la Información, SST y Calidad.
Requisitos
  • Técnico, tecnólogo o profesional en Administración, Sistemas de Información o áreas afines.
  • 2 a 4 años de experiencia en administración de datos, workforce, accesos o roles similares (ideal en BPO).
  • Excel avanzado y validación de datos.
  • Manejo de sistemas de tickets (ServiceNow, JIRA).
  • Conocimiento de bases de datos de RRHH o Workforce (NICE, Verint, SAP, Oracle).
  • Alto nivel de detalle, organización y precisión.

Equivalencias:

  • Técnico + 3 meses exp adicional
  • Tecnólogo + 6 meses exp adicional
  • Profesional + 1 año exp adicional
¿Por qué unirte a nosotros?

Estabilidad laboral (contrato indefinido)

Crecimiento en ecosistema BPO

Ambiente colaborativo

Proyección en áreas de Datos, Operaciones o WFM

Programa con cliente internacional (T-Mobile)

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