Analista de monitoreo 724 | Medellín

hace 2 semanas

Departamento del Huila, Colombia SoftwareOne A tiempo completo US$30.000 - US$60.000 al año

Monitoring and Technology Support Analyst | 24/7

Scope: Full-time | Office: Medellín | Hybrid

Are you looking for a role where your analytical skills and data management abilities truly make an impact?

Do you have a passion for platform monitoring and want to take on a key role in ensuring operational continuity for a growing company?

Join our Monitoring team and become part of the technological core that drives our company's operations. We are looking for people who are passionate about technology, detail-oriented, and eager to take on challenges that ensure the stability of our systems. If you enjoy working with multiple tools, resolving incidents, and contributing to the optimal functioning of services, this is the ideal place to grow and showcase your talent.

What your day-to-day would look like:

This role is focused on ensuring operational continuity, proactively detecting incidents, and providing support in handling requests—contributing to the stable and efficient performance of the company's technological services.

  • Perform continuous monitoring of applications, services, and technological platforms.
  • Manage tools such as SAP (basic level), Transfer, Teradata console, META4, Jenkins, and Infopos.
  • Detect, analyze, and escalate incidents, as well as manage requests and requirements within established service levels.
  • Create and follow up on tickets using the organization's designated tools.
  • Analyze data and indicators to identify abnormal behaviors and propose preventive actions.
  • Document findings, procedures, and best practices.

Job Requirements

Profile:
Technical or professional education in Systems or related fields, with intermediate to advanced experience in monitoring different platforms, as well as database management and information analysis.

Required Skills:

  • Experience in advanced monitoring and operation of technological platforms.
  • Basic knowledge of SAP.
  • Proficiency with Teradata (console), META4, Jenkins, Infopos, and Transfer.
  • Experience in incident and request management.
  • Strong skills in data analysis and interpretation of monitoring metrics.
  • Solid handling of ticketing tools.
  • Availability to work 24/7 shifts.

Benefits

  • A unique culture with lived corporate values that foster a grateful and supportive work environment.
  • Personalized development opportunities aligned with your goals in the role.
  • Health insurance
  • Life insurance
  • 100% paid sick leave
  • Vacation requests starting from 1 day
  • Employee fund
  • Time off for birthdays, graduations, and weddings
  • English classes and conversation sessions
  • Learning opportunities through our SoftwareOne University program
  • Career growth opportunities
  • Recognition strategies
  • Team-building activities

Company description

SoftwareOne and Crayon have come together to form a global, AI-powered software and cloud solutions provider with a bold vision for the future. With a footprint in over 70 countries and a diverse team of 13,000+ professionals, we offer unparalleled opportunities for talent to grow, make an impact, and shape the future of technology. At the heart of our business is our people. We empower our teams to work across borders, innovate fearlessly, and continuously develop their skills through world-class learning and development programs. Whether you're passionate about cloud, software, data, AI, or building meaningful client relationships, you'll find a place to thrive here. Join us and be part of a purpose-driven culture where your ideas matter, your growth is supported, and your career can go global.

  • Analista de monitoreo 724

    hace 5 días

    Departamento del Huila, Colombia SoftwareOne A tiempo completo $9.000.000 - $12.000.000 al año

    Estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como:Analista de monitoreo 7*24SoftwareOneScope: Full-time | Office: Medellín| HybridCómo sería un día a día con este rol:Monitorear proactivamente sistemas y servicios para identificar y resolver problemas antes de que afecten a los usuarios.Utilizar herramientas de monitoreo para...

  • Analista mesa de ayuda Medellín | 724

    hace 5 días

    Departamento del Huila, Colombia SoftwareOne A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    On-site Help Desk 7*24Scope: Full-time | Office: Medellín |On siteAre you ready to be the first line of defense that turns every technical issue into a positive experience for hundreds of users each day?Joining the24/7 Help Desk teammeans being at the heart of IT support — where every call is a chance to make a real impact. You'll work with passionate,...

  • Analista mesa de ayuda Medellín

    hace 2 semanas

    Departamento del Huila, Colombia SoftwareOne A tiempo completo $30.000.000 - $60.000.000 al año

    We are thrilled to announce an opportunity to join our team as:On-site Support AnalystSoftwareOneScope: Full-time |Office: Medellín| On-siteHow a day to day would look like in this role:  Logging and classification of incidents and requestsResolution of common problemsEscalation of complex incidentsProviding assistance, support, and guidance to...

  • Analista de pruebas junior

    hace 5 días

    Departamento del Huila, Colombia SoftwareOne A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    Analista de Pruebas QAScope: Full-time | Hybrid | Office: Medellín¿Tienes una pasión por encontrar fallas y garantizar que cada entrega sea impecable?¿Te motiva transformar documentos técnicos en casos de prueba efectivos y claros?¿Buscas un rol fundamental donde tu atención al detalle impacte directamente en la calidad del producto...

  • Aprendiz de TI – Soporte y Servicios Gestionados

    hace 1 semana

    Departamento del Huila, Colombia SoftwareOne A tiempo completo $1.200.000 - $1.800.000 al año

    Nos complace anunciar una oportunidad para unirse a nuestro equipo como:Aprendiz de TI – Soporte y Servicios GestionadosSoftwareOne AcademyScope:Contrato de aprendizaje| Office:Medellín/Bogota| PresencialObjetivoFormarse como profesional apoyando los servicios de calidad que proporcione a los usuarios soluciones oportunas y efectivas a sus...

  • Analista de Distribución

    hace 5 días

    Colombia, Huila Chiper A tiempo completo

    **Sobre Chiper** Chiper es una startup tecnológica presente en Colombia, México y en Brasil. La plataforma ofrece productos de consumo masivo a precios directos desde fabricantes hasta negocios independientes como tiendas de barrio, licoreras, mini mercados, etc. Nuestro propósito es crear puentes entre personas de ingresos medios y bajos que buscan...

  • Analista de Indemnizaciones

    hace 5 días

    Colombia, Huila Chubb A tiempo completo

    **Role Purpose** Gestión y análisis de los siniestros de las líneas a cargo desde el aviso del reclamo, hasta su definición con pago, objeción o cierre por alguna de las causales diferentes de terminación del siniestro. **Key Responsibilities** - Gestión y análisis de siniestros de complejidad media y alta, desde su aviso hasta su definición. -...

  • Analista de Indemnizaciones

    hace 7 días

    Colombia, Huila Chubb A tiempo completo

    **Role Purpose** Gestión y análisis de los siniestros de las líneas a cargo desde el aviso del reclamo, hasta su definición con pago, objeción o cierre por alguna de las causales diferentes de terminación del siniestro. **Key Responsibilities** Gestión y análisis de siniestros de complejidad media, desde su aviso hasta su definición. -...

  • Analista de Indemnizaciones

    hace 2 semanas

    Colombia, Huila Chubb A tiempo completo

    **Rol** Gestión y análisis de los siniestros de las líneas a cargo desde el aviso del reclamo, hasta su definición con pago, objeción o cierre por alguna de las causales diferentes de terminación del siniestro.- Reconocido externamente como líder de la estrategia de venta y experto en el negocio, con un alto conocimiento de las necesidades de los...

  • Analista Datacenter

    hace 5 días

    Valle del Cauca, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta Rol: - Analista Datacenter **Requisitos**: - Tecnólogo graduado o estudiante profesional de ingeneria de sistemas o carreras a fines. - Con experiência en soporte de herramientas de respaldo** (Veeam Backup, Dataprotector, Veritas u otra) mínimo un (1) año.**: - Experiência con monitoreo de plataformas** (PRTG, NAGIOS, BMS...