Customer Service Especialist Bilingue

hace 2 semanas

Barranquill Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo


Horario: Lunes a Viernes

  • Turnos: 11:00 a.m. – 7:30 p.m. | 1:30 p.m. – 10:00 p.m. (Zona Horaria EST)

Idioma: Inglés avanzado (nivel 8.0 – 9.0)

Estudios: Bachillerato mínimo + experiencia en servicio al cliente (preferible 1 año en Call Center). Conocimiento en transporte es un plus.

Descripción del puesto

Brindar servicio al cliente de clase mundial en un entorno dinámico dentro de la industria de transporte, atendiendo emails, llamadas y chats.

Responsabilidades

Atender consultas entrantes, aclarar información y proporcionar datos precisos.

Mantener equipos operativos siguiendo procedimientos y reportando problemas.

Participar en capacitaciones para mantener conocimientos actualizados.

Resolver problemas investigando soluciones y escalando casos cuando sea necesario.

Transferir solicitudes mal dirigidas al área correspondiente.

Identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales.

Cumplir con métricas de calidad y desempeño.

Contribuir con ideas para mejorar procesos y productividad.

Asistencia regular y cumplimiento de políticas de seguridad (C-TPAT y TSA).

Otras funciones asignadas.

Habilidades y Competencias

Soft Skills:

  • Actitud segura, amigable y profesional.
  • Escucha activa y empatía con el cliente.


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  • Customer Service Agent Bilingue

    hace 1 semana

    Barranquill, Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completo

    Vacante: Customer Service Representative (CSR) Ciudad: Barranquilla Salario: $ COP Horario:Semana 1: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.Semana 2: Lunes, Martes, Jueves y Sábado de 10:00 a.m. a 8:00 p.m. (Miércoles y Domingo libres) Training: 2 semanas de entrenamiento, de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. Requisitos:INGLÉS B2/B2+/C1Mínimo...

  • Customer Service as Legal Assistant

    hace 1 semana

    Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Estamos contratando Legal Assistant (Customer Service) – Barranquilla¿Tienes experiencia en servicio al cliente bilingüe y te interesa el mundo legal? Esta es tu oportunidad Ubicación: Edificio Smart Office Center, Barranquilla Inicio: ENERO Jornada: Tiempo completo Beneficios: Bonos por desempeño, auxilio de transporte, capacitación paga,...

  • Customer Service Especialist Bilingue

    hace 2 semanas

    Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Fecha de inicio: 26 De eneroBarranquilla Tiempo completo: 45 horas semanalesDisponibilidad: Lunes a domingo, de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. Dos días off separados durante semana Funciones esenciales del cargo Asesoría legal a personas con multas de tránsito en EE.UU. Filtración de casos para determinar si la multa se puede gestionar. Proceso de venta: Recibir...

  • Customer Service C1

    hace 2 semanas

    Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    You will assist U.S. customers in planning and booking vacation experiences. The role focuses on understanding customer needs, offering tailored travel options, and guiding customers through a confident and stress-free decision process. You'll work with warm leads via inbound and outbound calls in a goal-oriented, supportive environment.Main...

  • Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Barranquill, Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completo

    ÚNETE A UNA MULTINACIONAL DE TELECOMUNICACIONES Y LLEVA TU CARRERA AL SIGUIENTE NIVEL Cargo: Customer Care & Retention Specialist (Bilingüe) Compañía internacional líder en telecomunicaciones (TV paga, Internet, Telefonía y Servicios Móviles) con operación en múltiples países. ¿Cuál será tu misión? Serás el experto en retención de clientes...

  • Profesional Atención a Clientes Bilingue

    hace 2 semanas

    Barranquill, Brazil, Colombia Manpower Group Colombia A tiempo completo

    Vacante: Profesional Atención a Clientes BilingueÚnete a un equipo internacional de servicios legales que apoya abogados, especialmente en Nueva York, en colaboración con bufetes especializados en derecho laboral. Ubicación: Barranquilla, Altos del Prado, Centro Comercial Habital, Villacontre Contrato: Indefinido ¿Qué buscamos?Personas comprometidas,...

  • Legal Customer service/call center)

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Legal Intake Specialist (Bogotá)Te estamos buscandoQuieres ser parte de nuestro equipo y ejercer tu carrera profesional?En Solvo buscamos personas con tus habilidades. Necesitamos personal BILINGÜE para trabajar para una firma de abogados muy importante en USA,Funciones:1. Atención y comunicación con el cliente: Servir como primer punto de contacto para...

  • Customer Service Representative

    hace 6 días

    Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Sales Specialist – BarranquillaUbicación: BarranquillaVacantes: Descripción:Buscamos personas con experiencia en ventas o call center para ofrecer paquetes vacacionales va telefónica. El rol requiere comunicación efectiva, enfoque comercial y actitud proactiva VACANTE COMPLETAMENTE BILINGUE Requisitos:Mínimo 6 año en ventas, call center o atención...

  • Asesor Bilingüe Call Center – Salario Base + Comisiones Ilimitadas

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Customer Operation Succes S. A tiempo completo

    Inicia tu carrera como Agente Bilingüe en Customer Service y Cross Sales ¿Quieres dar tu primer paso en el mundo laboral y empezar a crecer en una compañía sólida e internacional?Esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo de ventas bilingüe Perfil que buscamosInglés: Nivel B2+Experiencia: Solo 6 meses de experiencia en call centerEstudios:...

  • Customer Service Executive

    hace 23 horas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Open English A tiempo completo

    We're Hiring Customer Service Executive (B2B)Join our innovative team dedicated to empowering students We're looking for a proactive, service-oriented professional with strong B2B experience to join our global corporate sales team as a Customer Service Executive.In this role, you will manage client relationships, monitor customer experience with our...