Empleos actuales relacionados con Help Desk Lead - Cl bogota colombia Colômbia - Stefanini Latam

  • Help Desk Analyst Level I

    hace 2 semanas

    Colombia Steward Health Care A tiempo completo

    We are on the lookout for a motivated individual to join our team as a Help Desk Analyst Level I. If you have problem-solving skills, a strong commitment to help others with software and hardware concerns, and a desire to learn, this offer is for you! **Responsibilities** - Technical support via phone calls to members of a network of hospitals in the...

  • Help Desk Technician Trilingual

    hace 1 semana

    Colombia The Functionary A tiempo completo

    Summary of the position Trilingual position: English, French or Italian and Spanish Itanlian // French communication skills B2 (Upper Intermediate) minimum requirement - Key Responsibilities:_ Provide IT support (via phone and chat) to one of Insight’s clients. Perform troubleshooting Office issues, unlock accounts in the Active Directory, reset...

  • Help Desk Uariv/ 5660

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia OUTSOURCING S.A.S BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Cloud Infrastructure and DevOps Help Desk Specialist

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Blue Orange Digital A tiempo completo

    **Company Overview**: **Position Overview**: We are seeking a dedicated and knowledgeable Cloud Infrastructure and DevOps Help Desk Specialist to join our team. This role is crucial in supporting our cloud-based services and internal development operations, providing both in-depth technical assistance and high-level customer service. This is a full-time...

  • Knowledge Management y Service Desk

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia SERVICIOS LATAN A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos, Instalaciones, Network. Requiere Knowledge Management y Service Desk con mas de 2 años de experiência en servicio de administración del módulo y proceso de knowledege realizando el apoyo en...

  • Senior Manager na Deal Desk

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia NielsenIQ A tiempo completo

    **Job Description**: **About the job** The Deal Desk serves as the trusted advisor to the Sales team on deal structure and quoting, advises the team on alternative contract options and value propositioning to help drive deal closure and profitable revenue growth. The NA Deal Desk Senior Manager leads a group of analysts who work with hundreds of salespeople...

  • IT Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Kaplan A tiempo completo

    Job Description We are seeking a highly skilled and motivated IT Service Desk Analyst to join our Global IT team, based in our Bogota office. In this pivotal role, you will tackle IT issues of varying complexities across a broad range of systems, providing both first and second-line support for onsite staff and international remote teams. As a team leader,...

  • IT Help Desk

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    Enlish level above 80 % Colombia - Bagota, Barranquilla and Medellin (Monday to Friday 8 to 6) Requirements. Responsabilities 1. Knowledge of Ticketing Systems and Monitoring Software is a plus 2. Handling of Managed Solutions from different providers 3. Computer Hardware; Software Troubleshooting 4. Strong background with Windows 7-10, Office flavors,...

  • IT Service Desk Coordinator

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Berlitz Colombia A tiempo completo

    Garantizar los SLA del servicio de Help Desk de Infraestructura, así como administrar y monitorear los dispositivos que hacen parte de la infraestructura y servidores de la compañía para asegurar la disponibilidad de los sistemas de información. **Experience**: Preferred - 2 year(s): 2 años de experiência liderando mesa de ayuda **Education**:...

  • IT Service Desk Coordinator

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Berlitz A tiempo completo

    Garantizar los SLA del servicio de Help Desk de Infraestructura, así como administrar y monitorear los dispositivos que hacen parte de la infraestructura y servidores de la compañía para asegurar la disponibilidad de los sistemas de información.**Qualifications**: Behaviors **Preferred** **Thought Provoking**Team Player***: Works well as a member of a...

Help Desk Lead

hace 2 horas

Cl bogota colombia Colômbia Stefanini Latam A tiempo completo
Description

En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.

Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead

Responsibilities
  • Experiencia en la administración de mesa de ayuda y supervisión para la provisión de soporte técnico a los clientes de manera oportuna y precisa.
  • Establecer estándares de servicio al cliente y las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico Seguimiento con los clientes para identificar áreas de mejora.
  • Desarrollar informes regulares sobre la productividad del equipo.
  • Entrena y apoyar a los analistas de la mesa de ayuda.
Prerequisites
  • 4 años de experiencia
  • Nivel mínimo a considerar: B2/C1 en ingles
  • Manejo con Stakeholders, Comunicación Asertiva, Sentido de urgencia en atención de tickets.