Empleos actuales relacionados con Analista de calidad BPO Madrugrada - Bogotá DC Brazil - Intelcia


  • Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Intelcia A tiempo completo

    En INTELCIA, empresa líder en el sector de contact center y BPO, buscamos incorporar a nuestro equipo un Analista de Formación y Calidad apasionado por el desarrollo del talento y la mejora continua. Si tienes experiencia en procesos de capacitación, aseguramiento de la calidad y buscas un entorno dinámico donde puedas crecer profesionalmente, esta...


  • Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Abai Colombia A tiempo completo

    ABAI GROUP, Importante multinacional de BPO requiere vincular a su equipo de trabajo analista de calidad para call center, operación española. Técnico, tecnologo o estudiante de áreas administrativas. Experiencia de dos años en seguimiento a operación y estrategias para mejora continua de indicadores en el área de atención al cliente, manejo en...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Synerjoy A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE CALIDAD¿Tienes ojo para los detalles, pasión por la mejora continua y experiencia en el mundo BPO?*IMPORTANTE ESTA VACANTE SOLO ESTA DISPONIBLES PARA ESTUDIANTES DE DERECHO*Esta es tu oportunidad de brillarEnSYNERJOY, una empresa líder del sector BPO con más de30 años de trayectoria, estamos en la búsqueda de...

  • Analista de calidad

    hace 2 semanas


    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Open English A tiempo completo

    Descripción general de la posición:Estamos buscando un analista para nuestro equipo de Calidad, debe ser crítico, comprometido, analítico y resolutivo para satisfacer las necesidades de la compañía.Responsabilidades:●Auditar llamadas (aleatorias, en vivo, lado a lado, cortas).●Realizar informes de resultados.●Analizar la trazabilidad de...


  • Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Open English A tiempo completo

    Open English se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Calidad Portugués (C1) para fortalecer nuestro equipo de servicio BR, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y la mejora continua en la experiencia del cliente.¿Cuál es tu Reto?Auditoría y análisis de interacciones.Seguimiento a indicadores de calidad.Retroalimentación...


  • Pereir, Brazil, Colombia Abai Colombia A tiempo completo

    UNO27, Importante multinacional de BPO requiere vincular a su equipo de trabajo analista de calidad para call center, operación colombiana Técnico, tecnologo o estudiante de áreas administrativas. Experiencia de dos años en seguimiento a operación y estrategias para mejora continua de indicadores en el área de atención al cliente, manejo en paquete...


  • Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Open English A tiempo completo

    Descripción general de la posición:Estamos buscando un analista para nuestro equipo de Calidad con un nivel avanzado en portugués, debe ser crítico, comprometido, analítico y resolutivo para satisfacer las necesidades de la compañía.Responsabilidades:●Auditar llamadas (aleatorias, en vivo, lado a lado, cortas).●Realizar informes de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Atlantic Quantum Innovations A tiempo completo

    Atlantic Quantum Innovations (Atlantic QI) es un Tech BPO con más de 13 años impulsando la transformación digital en el ecosistema de Contact Center & BPO. Acompañamos a las organizaciones a cumplir sus objetivos estratégicos mediante operaciones ágiles, basadas en datos y centradas en la experiencia de los usuarios finales. Contamos con presencia en...

  • Analista de calidad

    hace 1 semana


    Sogamos, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    Compañía de alimentos del sector Lácteo con más de 45 años en el mercado nacional; se encuentra en la búsqueda de Analista de Calidad con experiencia mínima de 1 año en el cargo, dentó de sus funciones estará: Realizar el control de calidad mediante análisis fisicoqumico y/o microbiológico e inspecciones permanentes en cada etapa del proceso,...


  • Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Open English A tiempo completo

    En Colombia ESL estamos en busca de un Analista de Calidad Call Center Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Open English. En esta posición, serás responsable de supervisar y evaluar las interacciones de nuestros agentes bilingúes de atención al cliente y ventas para asegurar que cumplan con los altos estándares de servicio de nuestra empresa. Tu...

Analista de calidad BPO Madrugrada

hace 3 semanas


Bogotá DC Brazil, Colombia Intelcia A tiempo completo


En INTELCIA, empresa líder en Contact Center y BPO, buscamos un Analista de Calidad Senior con enfoque en mejora continua y altos estándares de servicio.

Funciones clave

  • Monitoreo y aseguramiento de calidad en interacciones.
  • Análisis de métricas y elaboración de reportes.
  • Identificación de oportunidades de mejora en procesos.
  • Retroalimentación efectiva a agentes y equipos.
  • Acompañamiento a planes de formación y actualización.

Competencias y habilidades

  • Análisis y orientación al detalle.
  • Comunicación asertiva y escucha activa.
  • Enfoque en resultados y mejora continua.
  • Capacidad para dar feedback constructivo.

Requisitos

  • Mínimo 1 año de experiencia en calidad BPO / Call Center.
  • Experiencia en monitoreo, métricas y procesos de calidad.
  • Disponibilidad para trabajar en jornada madrugada.

Horario

  • Lunes a domingo entre 02:00 a.m. y 04:00 p.m.
  • Sin superar 44 horas semanales.

Condiciones

  • Contrato a término indefinido.
  • Salario: $
  • Auxilio de transporte + comisiones hasta $
  • Pago de ley completo.
  • Excelentes convenios y beneficios corporativos.

Únete a una compañía que impulsa tu crecimiento y reconoce tu talento.



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