Gestor de Servicio Al Cliente

hace 2 semanas

Bogotá, Colombia Autolab A tiempo completo

**Acerca de Autolab**

Autolab es una startup colombiana de alto crecimiento en el sector de la movilidad. Nuestra plataforma tecnológica ofrece a los propietarios de flotas vehiculares el mejor servicio de mantenimiento y reparación de vehículos a precios justos y transparentes, y a los talleres mecánicos, una forma de crecer y mejorar sus operaciones. Nuestro stack tecnológico nos permite controlar la calidad y eficiencia de la operación, logrando así un servicio único para el cliente final.

**Sobre el rol**

En Autolab estamos buscando a una persona altamente motivada a aprender y lograr la satisfacción de nuestros clientes, con experiência en el sector automotriz (refacciones y/o mecánica). Esta persona será la encargada de gestionar compromisos y dudas entre clientes y talleres para garantizar el cumplimiento de objetivos y llevar la satisfacción de nuestros clientes al siguiente nível.

**Responsabilidades**
- Gestionar la programación y seguimiento de citas de los clientes con los talleres afiliados
- Asesorar a las flotas asignadas en el uso del software de Autolab
- Asegurar que los talleres estén cumpliendo con la propuesta de valor de Autolab
- Monitorear constantemente el correcto funcionamiento del software de Autolab
- Realizar seguimiento y reporte de métricas

**Ofrecemos**:

- Entorno de trabajo colaborativo y creativo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Experiência en una empresa en crecimiento y en constante evolución.
- Salario competitivo y bonos por cumplimiento de objetivos
- Horario de trabajo: lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm y sábados de 8:00 am a 2:00 pm
- Salario base + comisiones por cumplimiento de objetivos

**Requisitos**
- + 6 meses en experiência con servicio al cliente y ventas (presencial o telefónico)
- + 1 años de experiência en áreas de operaciones del sector de mecánica automotriz
- Conocimiento de mecánica automotriz
- Organización, disciplina y proactividad
- Adaptación a un ambiente con cambios rápidos
- Trabajo en equipo
- Conocimiento básico de Excel/Sheets
- Tener la confianza e independencia para entregar sugerencias a los clientes

**Adicionalmente, serás exitoso(a) en esta posición si tienes**:

- Mentalidad de crecimiento - Tienes un profundo deseo de aprender y mejorar
- necesaria para fracasar, levantarse y volver a intentarlo.
- Orientado a la acción - No actúas precipitadamente, sino de forma deliberada: pruebas algo, ves si funciona y vuelves a intentarlo.
- Apropiación - Resuelves el problema que se te plantea, demuestras seguimiento y, en pocas palabras, haces las cosas.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu experiência en mecánica automotriz?
- ¿Cuáles son tus expectativas salariales mensuales en cantidades brutas? (Pesos colombianos)

  • Gestor Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia TRANSPORTES ESPECIALES FENIX SAS A tiempo completo

    Descripción de empleo Estamos en búsqueda de una Gestora de Servicio al Cliente resolutiva y orientada a la satisfacción del cliente. Será responsable de brindar soporte eficiente, gestionar solicitudes y apoyar diferentes áreas clave dentro de la organización. **Requisitos**: - **Resolutiva**: Habilidad para identificar y solucionar problemas de...

  • Gestor de Experiencia del Cliente

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia MAS METROS S.A.S A tiempo completo

    **Vacante: gestor experiência de cliente** **Ubicación**: Bogota, Colombia **Tipo de empleo**: Tiempo completo **Descripción del puesto**: En Más Metros, nos encontramos en la búsqueda de un **gestor de experiência del cliente**altamente motivado y con experiência para unirse a nuestro equipo, estarán a cargo de brindar una experiência positiva a...

  • Gestor de Servicios TI

    hace 7 días

    Bogotá, D.C., Colombia Seguros Bolívar y Servicios Bolívar A tiempo completo

    Gestor Junior de Soporte a Aplicaciones TI ¿Estás listo para ser parte de un equipo innovador que transforma la experiencia digital? Estamos buscando un Gestor Junior de Soporte a Aplicaciones TI, también conocido como Analista de Soporte de TI para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el corazón del soporte técnico, garantizando que nuestras...

  • GESTOR DE SERVICIOS

    hace 4 horas

    Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    Empresa experta en consultoría especializada en sector del aseguramiento en Colombia, se encuentra en búsqueda de gestores de servicios. Perfil: Auxiliares y/o técnicos en enfermería con experiencia y conocimientos sólidos en el proceso de tutelas, autorizaciones, referencia y contrarefencia o gestión administrativa en subsidiado, que se estén...

  • Gestor de Cobranzas

    hace 4 horas

    Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    GF COBRANZAS JURÍDICAS S.A.S requiere gestores de cobranzas. Perfil: Técnicos, tecnólogos y profesionales en carreras administrativas y financieras y relacionadas con servicio al cliente. La misión del gestor es realizar la cobranza a la cartera asignada a través del contacto directo, canales alternos propendiendo por la negociación con los clientes, a...

  • Gestor Integral de Servicio Al Usuario

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia BIENESTAR PRIMERO BIP SAS A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de GESTOR INTEGRAL DE SERVICIOS Empresa Multilatina ubicados al norte de la ciudad de Bogotá. Brindamos la oportunidad de aprender nuevas experiências en un entorno cálido y ameno. Se desarrollarán labores de: - Atención y orientación al usuario por las diferentes canales de comunicación. - Asignación y seguimiento a...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    Bogotá, Colombia Bayport A tiempo completo

    **Gestor de Proyectos N3 - Open Group S.A.**: **Palabras clave**: - Gestor de Proyectos N3 - Gerente de Proyectos - Coordinador de Proyectos - Project Manager - Líder de Proyectos ¡Únete a nuestro equipo y sé parte del cambio en la transformación digital de nuestros clientes! En Open Group S.A., buscamos un Gestor de Proyectos N3 que lidere...

  • Gestor de Incidentes y Solicitudes de Servicio

    hace 4 horas

    Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    PC Smart SAS requiere gestor de incidentes y solicitudes de servicio. Perfil: Profesional en Ingeniería, con tarjeta profesional vigente y certificación ITIL OSA. Debe certificar 3 años de experiencia (posterior a la expedición de la Tarjeta Profesional) en proyectos TICS, atendiendo la gestión de incidentes. Objetivo del cargo: Atender los incidentes y...

  • Gestor de Selección

    hace 4 horas

    Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    En BBVA Colombia requiere gestor de selección para el equipo de talento y cultura. Perfil: Profesionales en psicología, preferiblemente con postgrado y bilingüe. Con experiencia en manejo de varios procesos de selección en simultáneo, buen servicio al cliente y preferiblemente conocimiento en el sector financiero. Ciudad: Bogotá

  • Gestor de Negocios Supernumerario

    hace 3 días

    Bogotá, D.C., Colombia Jfk cooperativa Financiera A tiempo completo

    Gestor de Negocios Supernumerario Palabras clave: - Gestor de Negocios Supernumerario - Asesor Comercial - Ejecutivo de Cuentas ¡Sé parte de una organización sólida, con orientación social y enfoque humano! ÚNETE A JFK COOPERATIVA FINANCIERA. Estamos en busca de un Gestor de Negocios Supernumerario, responsable de realizar la gestión a su cargo...