Empleos actuales relacionados con Analista de Customer Care - Bogota - Genfar

  • Customer Care Specialist

    hace 3 días

    Bogota, Colombia Mailup + Contactlab A tiempo completo

    Siendo uno de los principales actores en el campo de las tecnologías de Marketing Digital, sabemos que nuestro éxito comienza con las personas y, por lo tanto, nuestra prioridad es crear un entorno que promueva el bienestar, el mérito y el desarrollo de ellas. Teniendo metas ambiciosas para los próximos años, buscamos un **Customer Care Specialist**...

  • Manager, Customer Care

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Coupa Software A tiempo completo

    Through the power of trillions of dollars in business spend, Coupa’s mission is to unlock our customers' full potential to do well and do good, anchored in our shared belief that we are smarter together. Our customers, suppliers, and employees - our Coupanians - come together to co-create ideas and innovations that impact the power of spend. Through the...

  • Customer Care

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Rindegastos A tiempo completo

    En Rindegastos estamos buscando a nuestro/a siguiente **Customer Care** para nuestro equipo de Customer Experience, quien tendrá como objetivo principal interactuar, hablar, escuchar y capacitar a nuestros usuarios; traspasar información valiosa a todas las áreas y trabajar en pro de mejorar la experiência del usuario con la marca y con el...

  • Practicante - Customer Care

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Genfar A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** **_ Elijo Cuidarme, Yo Elijo Genfar_** El lograr una vida plena y saludable es posible. En Genfar, esto se logra a través de su gente; personas con distintas nacionalidades, roles, conocimientos y creencias que luchan constantemente para llevar lo mejor del mundo de la salud, a toda la sociedad con los más altos estándares...

  • Jefe de Enfermeria

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Fresenius Medical Care A tiempo completo

    **_Description_**: - Lend direction as well as a caring attitude. Bring a smile and your vital knowledge to everyone every day. Brighten prospects for patients and your career._ **Connect with your goals and change lives** **with Fresenius Medical Care North America.** Here is your opportunity to make profound connections that make all the difference. As...

  • Profesional Salesforce

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    Importante compañía requiere contratar su próximo Profesional Salesforce. Minimo 4 años de experiência comprobable. Experiência en administrar E2E la implementación del Dominio del Cliente - Vista del cliente de SalesForce 360 - Gestión de casos de SalesForce - ESB (MuleSoft) GET API para 360 Customer View - Integración entre SalesForce 360...

  • Patient Care Coordinator

    hace 2 semanas

    Bogota, Distrito Capital de Bogotá, , Colombia Apollo XCM A tiempo completo

    This is an on -site position based in Bogota, Colombia. Only applications in English will be reviewed. Apollo XCM is looking for the best Patient Care Coordinator to act as a leader in personal injury treatment plan coordination. This leadership role is crucial in ensuring exceptional patient care by overseeing treatment plans and facilitating seamless...

  • People Care Partner

    hace 7 días

    Bogota, Colombia NOKIA A tiempo completo

    **Come create the technology that helps the world act together.** Nokia is committed to innovation and technology leadership across mobile, fixed and cloud networks. Your career here will have a positive impact on people’s lives and will help us build the capabilities needed for a more productive, sustainable, and inclusive world. We challenge ourselves to...

  • Customer Relationship Manager, La

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Rockwell Automation A tiempo completo

    Job Description Rockwell Automation is Expanding Human Possibility by combining the imaginations of people with the intelligence of machines. Our brand promise supports the company’s focus on bringing The Connected Enterprise to life by linking people, machines, and data across an entire business to become more effective and productive. You’ll be...

  • People Care Partner

    hace 5 días

    Bogota, Colombia NOKIA A tiempo completo

    **Join us in creating the technology that helps the world act together** We are a B2B technology innovation leader pioneering the future where networks meet cloud. At Nokia you will have a positive impact on people’s lives and help build the capabilities needed for a more productive, sustainable, and accessible world. Be part of a culture built on an...

Analista de Customer Care

hace 3 semanas

Bogota, Colombia Genfar A tiempo completo

**Descripción de la empresa** Analista de Customer Care**
- Elijo Cuidarme, Yo Elijo Genfar_

El lograr una vida plena y saludable es posible. En Genfar, esto se logra a través de su gente; personas con distintas nacionalidades, roles, conocimientos y creencias que luchan constantemente para llevar lo mejor del mundo de la salud, a toda la sociedad con los más altos estándares de calidad.

En Genfar estamos comprometidos a ofrecer igualdad de oportunidades para todas las personas, siendo una compañía inclusiva que fomenta la diversidad cultural.
**Descripción del empleo** Analista de Customer Care**
- _ Ubicación: Bogotá, Colombia_
- _ 80% de trabajo remoto _
- _Tipo de trabajo: Tiempo completo_

Acerca del cargo

**Nuestro Equipo**:

- En Genfar, somos líderes en medicamentos genéricos que ayudan a mejorar la vida de nuestros pacientes y clientes en Colombia, Perú y Ecuador. Cuando buscamos incorporar nuevos talentos a nuestro equipo vamos al encuentro de personas con un alto nível de innovación, orientación a los resultados, mentalidad ágil y digital, así como con el propósito de mejorar la calidad de vida de las personas._
- Si tu motivación profesional es crecer en una industria que cuida la salud de quienes te rodean y persigue la excelencia e innovación constante, Esta es tu oportunidad _

**Responsabilidades principales**:

- Responsable de Optimizar los flujos de la cadena de suministro/Comerciales con los clientes con el fin de garantizar la disponibilidad en los puntos de ventas (clientes Vic) mejorando la rotación de los productos y reducción de agotados.
- Coordinar por parte de Supply Chain los programas de colaboración con los clientes para su correcta implementación y desarrollo, lo anterior trabajando alineadamente con el área comercial.
- Coordinar y ejecutar visitas de clientes periódicas y reuniones de seguimiento con el fin de revisar los níveles de satisfacción de los clientes y analizar oportunidades de mejora para luego generar planes de acción conjuntos.
- Participar en el Desarrollo de planes colaborativos y gestión de las ordenes de compra con los clientes.
- Procesar y analizar sell out e inventarios disponibles (Punto de venta y Cedi) con el fin de asegurarse de que haya disponibilidad en el punto de venta y un nível de inventario óptimo en el comercio.
- Participar en el desarrollo de planes de negocio de marketing y Trade marketing, con impacto directo en los clientes.
- Participar en conjunto para optimizar el proceso en cuanto a precios/descuentos y radicación de facturas.
- Logistica y Operaciones: Participar para establecer en conjunto los acuerdos de servicio Internos y garantizar su cumplimiento. Desarrollar planes de mejoras con los clientes.
- ITS: Trabajar en conjunto para optimizar y desarrollar los procesos, herramientas y proyectos con los clientes.
- Order to Cash: Trabajar en conjunto para garantizar el correcto procesamiento y gestión de las ordenes de compra.
- QA/HSE: Trabajar para dar respuesta a los clientes sobre todos los temas relacionados de cada área y desarrar proyectos especificos con el cliente para optimizarlos.

**Requisitos**
Acerca de ti
- ** Experiência**: Experiência en Cadena de Suministro (i.e servicio al cliente, planeación de la demanda, inventario, distribución). Conocimiento del proceso de Order to Cash.
- ** Competencias**: Orientación al cliente, Comunicación asertiva, Pensamiento analítico y resolución de problemas, adaptabilidad, enfocado en resolución de problemas.
- ** Habilidades técnicas**: SAP, Excel, herramientas BI.
- ** Educación**: Profesional de carreras de Ingeniería, Administración de negocios o relacionadas.
- ** Idiomas**: Inglés (deseable)

**Información adicional