Auxiliar Servicio Al Cliente

hace 1 semana

Manizales, Colombia Emprego CO A tiempo completo

**Funciones o actividades del contrato**:
Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.

Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias

Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.

Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente

Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.

Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo.

Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
- Requisitos:

- Indispensable- Manejo de Office 365
- Manejo de herramientas digitales (para trabajo remoto)
- Excelente capacidad de redacción
- Comunicación asertiva
- Capacidades comerciales
- Resolución de problemas

Beneficios- Línea de celular
- Día libre de cumpleaños
- Teletrabajo
- Contrato a término indefinido

**Habilidades** - Realizar el correspondiente seguimiento a clientes - Mejorar la experiência del cliente - Preparación de campañas de mailing a clientes - Seguimiento al onboarding de nuevos clientes - Participar en los proyectos del área - Identificar oportunidades de mejora en el servicio Cargo: Customer Success Analyst

**Competencias**:

- Articular áreas para entrega de resultados y respuesta de requerimientos - Incrementar facturación de clientes - Brindar soporte al área de Operaciones - Estandarizar entregas y material Deseable: - Experiência en área comercial y/o de servicio al cliente - Manejo de plataforma Hubspot - Experiência en empresas de tecnología

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**Competencias Laborales**:

- Cargando competencias laborales..._

**Meses de experiência** 12

**Número de vacantes** 1

**Candidatos para entrevistar** 25

**Cargo nuevo** No

**Tipo de salario** Básico

**Salario mensual** $ 1.000.000 - $1.500.000

**Tipo de contrato** Fijo

**Jornada de trabajo** Completa

**Horario** El trabajo es modalidad teletrabajo

**¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?** No

**¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?** No

**Lugar de ejecución**:
**País** Colombia

**Departamento** Antioquia

**Municipio** Medellín

**Requerimientos especiales**:
**¿Manejo de personal?** No

**¿Manejo de dinero?** No

**Manejo de equipos**

**Libreta Militar** Sin libreta

**Estado civil** Indiferente

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Manizales, Colombia PIMEDICA S.A. A tiempo completo

    En PiMedica buscamos auxiliar de servicio al cliente, una persona apasionada por la atención oportunidad, la agilidad, el trato amable y comprometida con las necesidades del cliente. Debe ser técnico en servicio al cliente, comercial, administración o afines con experiência de 6 meses en adelante. Contrato indefinido, directamente con la...

  • Auxiliar de Garantias y Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Manizales, Colombia DISTRIBUIDORA COLOMBIA G-C S.A.S A tiempo completo

    Almacenes LUMA, stá en búsqueda de auxiliar de garantías y servicio al cliente para desempeñarse en atención de peticiones, quejas y reclamos de los clientes de los diferentes canales de venta de la empresa a través de soporte presencial y virtual. Se requiere manejo de ofimática y conocimiento en norma 1480. Tipo de puesto: Tiempo completo,...

  • Recepcionista Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    Manizales, Colombia PGS COMERCIAL S.A. A tiempo completo

    Propiedad horizontal, requiere para su equipo de trabajo técnica auxiliar de servicio al cliente y/o auxiliar administrativa. para desempeñar las siguientes funciones: servicio al cliente presencial y telefónico, gestion de documentos, conmutador, recibir visitantes y hacer registro. manejo de herramientas ofimaticas. excelente presentación personal,...

  • Auxiliar Administrativa y de Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Manizales, Colombia Cemde A tiempo completo

    Actualmente requerimos una Auxiliar Administrativa y de servicio al cliente con experiência en agendamientos, admisiones, facturación y orientación a los usuarios en la prestación de los servicios de salud. Asignar citas de las diferentes áreas (telefónica o personalmente) teniendo en cuenta los correctos. Entregar diariamente al profesional el...

  • Auxiliar de Cocina y Servicio Al Cliente

    hace 22 horas

    Manizales, Colombia ARBÓREO GOURMET S.A.S A tiempo completo

    Arbóreo Gourmet es un restaurante de comida ligera, rica y saludable con conciencia social y ambiental. Vendemos productos como almuerzos, bowls, ensaladas, crepes, sándwiches, waffles, entre otros; todos servidos y empacados en material biodegradable. Nos gusta que las personas que trabajan con nosotros tengan ante todo disposición de ánimo para...

  • Auxiliar Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Manizales, Colombia Emprego CO A tiempo completo

    **Funciones o actividades del contrato**: Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias Explicar el...

  • Auxiliar Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Manizales, Colombia Conexiones s.a.s A tiempo completo

    Se requiere asesor de servicio al cliente con 6 meses de experiência en el cargo o afines, bachiller, proactivo (a), con alto sentido de pertenencia, puntual, buen manejo de sistemas. **Responsabilidades**: Realizar contacto permanente con los puntos de distribución y ruta designada, con el fin de confirmar las entregas y gestionar las novedades...

  • Auxiliar Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Manizales, Colombia Conexiones s.a.s A tiempo completo

    Se requiere asesor de servicio al cliente con 6 meses de experiência en el cargo o afines, bachiller, proactivo (a), con alto sentido de pertenencia, puntual, buen manejo de sistemas. **Responsabilidades**: Realizar contacto permanente con los puntos de distribución y ruta designada, con el fin de confirmar las entregas y gestionar las novedades...

  • Auxiliar Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Manizales, Colombia Emprego CO A tiempo completo

    **Funciones o actividades del contrato**: Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias Explicar el...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Manizales, Colombia Docentes Especializados A tiempo completo

    Estamos buscando una persona carismática y proactiva como tú, que le apasionen las ventas y brindar un servicio de calidad, con gran capacidad de aprendizaje, excelente presentación personal y que tenga conocimientos en manejo de dispositivos electrónicos como celulares, computadores y redes sociales. **Funciones**: - Asesorar según la necesidad del...