Customer Success Junior

hace 6 días


Bogota, Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completo

Descripción de la empresa **Doctoralia es la plataforma de reserva de citas médicas online donde pacientes de todo el mundo encuentran el especialista que mejor se adapta a sus necesidades. Tenemos oficinas en Varsovia, Barcelona, Roma, Estambul, Curitiba y Ciudad de México y presencia en internet a nível mundial.** **Tu talento y tú serán los encargados de transformar el modo en que accedemos a la salud y tu trabajo tendrá un impacto directo en millones de usuarios en todo el mundo. Serás clave en la tarea de llevarnos a cumplir nuestro sueño de ser la Empresa Unicornio por excelencia** **Necesitamos a alguien con mucha energía, capaz de contagiarnos de buena vibra y de apoyarnos a tener el control de nuestros recursos.** Descripción del empleo Asesorar a especialistas de la salud con inquietudes referentes a la plataforma y su uso através de llamadas de entrada y tickets. Investigar si los "errores" que reportan los especialistas pueden ser resueltos, de lo contrario crear tickets en tiempo y forma para asegurar su pronta resolución. Analizar los perfiles de cada uno para asi ayudar a maximizar sus herramientas, brindando la mejor experiência y servicio. Lograr un monto mensual de ventas cruzadas. - Asesorar a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamadas Inbound/Outbound así como tickets - Hacer labor de consultoría con médicos y especialistas vía zoom. - Atención enfocada en satisfacer las necesidades de los especialistas de la salud. - Aclaración de dudas sobre la plataforma y su uso. - Construir y mantener relaciones con los clientes. Empatizar con las necesidades del cliente. - Realizar labor de venta cruzada. - Segumiento de incidencias reportadas con el equipo de soporte. **Requisitos**: - Experiência de al menos de 1 año brindando capacitación, Onboarding o mantenimiento de cartera a través de plataformas de videollamada o llamada de salida. - Dominio sobre el paquete de productividad de empresas de tecnología (paquete de Google, Slack, Hubspot). - Uso de CRM - Experiência en Venta Cruzada. - Excelente manejo de clientes difíciles (manejo de oposiciones) Información adicional - Salario básico 1.500.000 al mes - Comisiones por cumplimiento de ventas - Lo más importante: un equipo increíble que te acogerá y te apoyará en el camino - Día de cumpleaños compensatorio - Trabajo en modalidad híbrida. - Bonos de alimentación people pass - Convenio Laika - Plan de opciones sobre acciones. - Beneficio de educación para idioma inglés



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  • Bogota, Colombia Microsoft A tiempo completo

    Builds and executes shared plans with customers. Manages customer executive relationships through business reviews, strategic escalations, and administration of customer contracts. Enable customers to use their benefits effectively. Provides direction for other members of the Account Team to develop a deep understanding of their customer’s business and...


  • Bogota, Colombia Masiv A tiempo completo

    **Descripción**: En Masiv sabemos que nuestros colaboradores son la clave del éxito, y que su compromiso y amor por la labor es fundamental para alcanzar nuestras metas y retos corporativos. En esta oportunidad buscamos un Customer Success Specialist Como Customer Success Specialist no apoyaras en la optimización del proceso de entrega de valor a...


  • Bogota, Colombia Pulpo A tiempo completo

    **Who We’re Looking To Recruit** We are looking for a Customer Success Manager for our LATAM accounts and strategic partners. You’ll be managing our clients and partners - driving adoption and outcomes leading to renewals, expansion, and advocacy across your portfolio. **Here are some other must-have skills that we’re looking for in our Customer...


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  • Bogota, Colombia Cisco Systems A tiempo completo

    **Who You’ll Work With** Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco’s Customer Experience (CX) organization. We build deep relationships with customer senior leadership, partners, and the extended Cisco account team members in achieving their goals. With the transformation to software subscription,...

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    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia Netskope A tiempo completo

    **About Netskope**: Today, there's more data and users outside the enterprise than inside, causing the network perimeter as we know it to dissolve. We realized a new perimeter was needed, one that is built in the cloud and follows and protects data wherever it goes, so we started Netskope to redefine Cloud, Network and Data Security. **About the...


  • Bogota, Colombia Sagan A tiempo completo

    **Job Position: Customer Success Coordinator - Latam** **Location**: Remote (CST Timezone) **Working Schedule**: Monday - Friday, 08:00 AM to 05:00 PM CST **Job description**: Join Our Team as a Customer Success Coordinator! Are you passionate about building strong client relationships and ensuring customer satisfaction? Do you thrive in a dynamic,...


  • Bogota, Colombia Equinix A tiempo completo

    Customer Success Management Equinix is the world’s digital infrastructure company, operating 200+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragmented, complex infrastructure that spans private and public cloud environments. Our global platform...


  • Bogota, Colombia Zebra Technologies A tiempo completo

    **Remote Work: Hybrid** **Overview**: At Zebra, we extend the edge of possibility by shaping the future of work on the front line—reinventing how businesses run and moving society forward. We are a community of changemakers, innovators and doers who come together to deliver a performance edge to the front line of business. We develop new technologies and...