Rep Ii, Customer Support Operations

hace 1 semana

Bogotá Cundinamarca, Colombia TransUnion A tiempo completo

TransUnion's Job Applicant Privacy Notice

**What We'll Bring**:
We are dedicated to finding ways information can be used to help people make better and smarter decisions. As a trusted provider of global information solutions, our mission is to help people around the world access the opportunities that lead to a higher quality of life, by helping organizations optimize their risk-based decisions and enabling consumers to understand and manage their personal information. Because when people have access to more complete and multidimensional information, they can make more informed decisions and achieve great things.

**What You'll Bring**:
**DINÁMICA DEL ROL Y FUNCIONES**
- Entregar resultados oportunos y precisos al área, analizando los datos y los resultados obtenidos para garantizar que se mantenga la calidad esperada.
- Entender la data manejada para proponer mejoras dentro de los procesos que se encuentren hallazgos relacionados con indicadores atípicos.
- Identificar y solucionar problemas de procesamiento, tanto técnicos como de proceso, interactuando con distintos equipos relacionados (Soporte, Tecnología, Soluciones/Producto) en distintos equipos globales.
- Participar activamente con el equipo comercial en el análisis de datos que presenten los consumos de los diferentes clientes.
- Identificar proactivamente mejoras en los tableros de Power BI, y si es el caso implementar, oportunidades de automatización.

**Impact You'll Make**:
**NOS ENCANTARÍA VER**
- Estudiante de últimos semestres de Ingeniería Industrial, estadística, matemáticas aplicadas o afines.
- 6 meses a 1 año de experiência (negociable) relacionada con gestión de bases de datos, programación. Es un plus el manejo de Power BI avanzado.
- Deseable Inglés intermedio - Avanzado
- Conocimientos técnicos: Excel.
- Comunicación efectiva, actitud de servicio, lógica, estructura de programación, capacidad de análisis avanzada, resolución de problemas, análisis de impactos y riesgos.
- Preferencia en Bogota abierto a otras ciudades.
- Estructuración de presentaciones de datos a nível ejecutivo

This is a hybrid position and involves regular performance of job responsibilities virtually as well as in-person at an assigned TU office location for a minimum of two days a week.

TransUnion Job Title

Rep II, Consumer Operations Support

  • Rep Ii, IT Support

    hace 1 semana

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia TransUnion A tiempo completo

    TransUnion's Job Applicant Privacy Notice **What We'll Bring**: Esta es una posición de soporte de nível de entrada responsable de proporcionar una experiência de servicio al cliente increíble y memorable con cada interacción. Esta posición apoya a clientes B2B internos y externos a través de canales de soporte designados, como el teléfono y/o...

  • Rep Ii, IT Support

    hace 3 días

    Bogotá, Colombia TransUnion A tiempo completo

    TransUnion's Job Applicant Privacy Notice **What We'll Bring**: En TransUnion, tenemos un ambiente acogedor y enérgico que fomenta la colaboración y la innovación. Estamos explorando constantemente nuevas tecnologías y herramientas para ser ágiles. Este ambiente da a nuestra gente la oportunidad de perfeccionar sus habilidades actuales y construir...

  • Rep Ii, IT Support

    hace 1 día

    Bogotá, Colombia TransUnion A tiempo completo

    TransUnion's Job Applicant Privacy Notice **What We'll Bring**: En TransUnion, tenemos un ambiente acogedor y enérgico que fomenta la colaboración y la innovación. Estamos explorando constantemente nuevas tecnologías y herramientas para ser ágiles. Este ambiente da a nuestra gente la oportunidad de perfeccionar sus habilidades actuales y construir...

  • Customer-Focused Frontline Tech Support II

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Johnson Controls, Inc. A tiempo completo

    A global technology company is seeking a detail-oriented Technical Support Specialist II to join their support team in Bogotá. This role involves providing first-level technical assistance and troubleshooting issues to ensure high customer satisfaction. Candidates should have a Bachelor’s degree in Computer Science or a related field, along with 1-3 years...

  • Technical Support Specialist II

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Johnson Controls A tiempo completo

    Job Summary: Johnson Controls is seeking a detail-oriented and customer-focused Technical Support Specialist II to join our support team in Bogotá. This role is responsible for providing first-level technical assistance to customers, troubleshooting issues, and ensuring a high level of customer satisfaction.What will you do?Provide technical and application...

  • Tier II Technical Support Team Lead

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Train With Ellie A tiempo completo

    About Owner is the AI growth system for local restaurants.Our AI continuously improves SEO, marketing, and online ordering to grow first-party orders. Unlike other companies that force small business owners to master their software to drive sales, Owner gives them a proven system run by experts.Owner is like having an army of engineers and marketers on your...

  • Customer Service Rep

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia My Hero VA A tiempo completo

    Full Time 40 hr/wk role | $850 to $950 per month | PST HoursRoleOur client is looking for a Customer Service Rep / Admin Specialist who can communicate with new clients, answer inbound calls, handle onboarding tasks, and keep operations organized. You must be proactive, detail oriented, and able to think for yourself without waiting for instructions.When you...

  • Rep Iii, Business Operations

    hace 1 semana

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia TransUnion A tiempo completo

    TransUnion's Job Applicant Privacy Notice **What We'll Bring**: En TransUnion, tenemos un ambiente acogedor y enérgico que fomenta la colaboración y la innovación. Estamos explorando constantemente nuevas tecnologías y herramientas para ser ágiles. Este ambiente da a nuestra gente la oportunidad de perfeccionar sus habilidades actuales y construir...

  • Tier II Technical Support Team Lead

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Owner A tiempo completo

    Why we are looking for youWe're looking for a strategic, technically strong, and people-focused Tier II Support Team Lead to help scale and elevate our growing Tier II team. If you love solving complex problems, developing others, improving systems, and driving operational excellence, this role is for you.The Tier II Support Team Lead will guide a small but...

  • Technical Support Specialist II

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Johnson Controls, Inc. A tiempo completo

    Job Summary: Johnson Controls is seeking a detail-oriented and customer-focused Technical Support Specialist II to join our support team in Bogotá. This role is responsible for providing first-level technical assistance to customers, troubleshooting issues, and ensuring a high level of customer satisfaction. What will you do? Provide technical and...