Customer Success Executive

hace 2 días


Colombia Huila Bold A tiempo completo

**Bold**

Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiência única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago y de banca para MiPymes, independientes y emprendedores en Colombia. Actualmente contamos con más de 300.000 clientes registrados en nuestra plataforma y hemos recibido más de USD $60 millones de fondos de inversión nacionales y extranjeros, somos una de las startups de más rápido crecimiento en LatAm en el sector fintech.

Por medio de nuestros productos, nuestros clientes pueden recibir pagos electrónicos de manera presencial a través de un datáfono móvil y también de forma remota a través de enlaces de pago, adicionalmente nos estamos preparando para operar como entidad financiera con nuevos productos orientados a banca digital como cuentas y créditos.

**El rol**:
Como **Customer Success Executive,** serás el responsable de investigar y entender porque los comercios dejan de utilizar Bold, a través de visitas, llamadas o encuestas; con el fin de aumentar la retención y disminuir el Churn.

**Deberás**:

- Hacer seguimiento de los comercios que están vendiendo a través de Bold
- Realizar encuestas a los comercios que aporten información de sus necesidades con el datafono de Bold.
- Realizar llamadas a comercios activos, enganchados, churn o que hagan parte del plan de referidos
- Comunicar todo tipo de incidentes relacionados con la seguridad de la información.
- Cumplir con los lineamientos de seguridad de la información establecidos en la política de seguridad de la información.
- Participar en los cursos y programas de concientización y capacitación de seguridad de la información.

**¿Qué tenemos para ti?**

Contrato a término indefinido
- ️ Póliza de salud

Acciones de la compañía de etapa temprana con alto potencial de retorno

Salario competitivo

Apoyo económico para educación

Tecnologías y procesos de clase mundial

️ Días libres adicionales a las vacaciones

Bono para salud visual

❤️‍Bienestar emocional

Profesional o estudiante de últimos semestres de administración de empresas, económica, negocios o afines.

Experiência en servicio de venta, posventa, servicio al cliente en el sector B2B

Manejo de Office, Excel intermedio

Manejo de CRM, o plataformas tecnológicas de back office

**Autorización de Tratamiento de Datos Personales



  • Colombia AIRA A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**: **Descripción Funciones del Cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los...


  • Colombia, Huila MindTech A tiempo completo

    Mindtech is your gateway to exciting and impactful tech projects. We specialize in end-to-end software outsourcing, linking Latin American talent with global opportunities. Our fast, cost-effective approach ensures that our clients receive exceptional service and innovative solutions. With a diverse team of over 70 skilled professionals across Latin America...


  • Colombia Cincsystems A tiempo completo

    Location: Remote Position Department: Customer Success Reports To: Director, Customer Success Job Summary As a Customer Success Manager at CINC, you will be the face and voice of our company, managing customer relationships like a business. Your primary goal is to maximize customer satisfaction, minimize costs, and promote customer growth and adoption of...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas


    Colombia, Huila Datavail A tiempo completo

    The objective of the Enterprise Customer Success Manager (ECSM) is to assist our customers in obtaining the greatest value from our services. The ECSM will be the key interface between Datavail and our Enterprise clients with overall responsibility for the long-term relationship and growth of the account, acting as a trusted advisor while monitoring the...


  • Colombia Teradata A tiempo completo

    Are you passionate about making organizations smarter and analytics driven? With all the investments made in analytics, it’s time to stop buying into partial solutions that overpromise and underdeliver. It’s time to move from a siloed, proprietary, and retrospective approach to a unified, available, and answer-oriented model. Only Teradata leverages all...

  • Customer Success

    hace 5 horas


    Colombia Regroup Mass Notification A tiempo completo

    **Regroup Mass Notification** — a global company with headquarters in Dallas, TX— is looking for a **Customer Success Director**. Regroup believes in working with talented yet humble people who care about our core mission: Keeping communities and organizations safe and informed. B2B tech company experience is a must and SaaS experience a plus. If...


  • Colombia Netskope A tiempo completo

    About NetskopeToday, there's more data and users outside the enterprise than inside, causing the network perimeter as we know it to dissolve. We realized a new perimeter was needed, one that is built in the cloud and follows and protects data wherever it goes, so we started Netskope to redefine Cloud, Network and Data Security.  Since 2012, we have built...


  • Colombia Netskope A tiempo completo

    About NetskopeToday, there's more data and users outside the enterprise than inside, causing the network perimeter as we know it to dissolve. We realized a new perimeter was needed, one that is built in the cloud and follows and protects data wherever it goes, so we started Netskope to redefine Cloud, Network and Data Security.  Since 2012, we have built...

  • Customer Success

    hace 7 días


    Colombia Paired A tiempo completo

    Paired is a global staffing and recruiting agency that specializes in pairing remote work with top-tier talent. We are committed to connecting talented individuals with great companies that need their unique skills, creating fulfilling job opportunities for professionals around the world.We're seeking a proactive and dedicated Customer Success & Onboarding...


  • Departamento del Huila, Colombia Coupa A tiempo completo

    The Impact of this role to Coupa:The Director of Customer Success Management will lead and scale our customer value team in our Regional Hub supporting Americas customers. In this critical leadership role, you will be responsible for leading execution of the programs, processes, and methodologies that drive ongoing value realization, adoption and...