Líder de Servicio Al Cliente

hace 1 semana


Medellín Antioquia, Colombia Q10 SAS A tiempo completo

En Q10, transformamos la educación con soluciones de software innovadoras, llevando nuestras herramientas a instituciones educativas en toda Colombia y América Latina.

Buscamos un/a Líder de Servicio al Cliente que comparta nuestra pasión por ofrecer una atención excepcional y construir relaciones duraderas.

**Horario laboral**:de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm

**Modalidad de trabajo**:100% presencial

**Salario**: $8.000.000 a $10.000.000

**Beneficios**:

- Contratación inmediata a término indefinido y directamente con la empresa.
- Excelentes oportunidades de crecimiento.
- Servicio de restaurante.

**Requisitos**:

- Profesional en Administración de Empresas, Relaciones Públicas, Comunicación, Negocios Internacionales o carreras afines. Preferiblemente con diplomados en gerencia de proyectos o liderazgo.
- Mínimo 2 años de experiência liderando equipos de servicio al cliente en una empresa tecnológica o de software.
- Contar con experiência en la gestión de cross-selling y up-selling.
- Habilidades en la resolución de problemas complejos, proporcionando soluciones efectivas y adaptadas a las necesidades del cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.

**Funciones**:

- Dirigir, motivar y supervisar al equipo de atención al cliente, asegurando un alto nível de desempeño y satisfacción en el servicio.
- Definir metas claras para la venta de servicios adicionales.
- Desarrollar e implementar estrategias para mejorar los procesos y la calidad del servicio a nuestros clientes.
- Gestionar soluciones para enriquecer la experiência del cliente.
- Implementar procedimientos para la gestión eficiente de quejas y reclamos.
- Crear conexiones duraderas con los clientes y facilitar una comunicación efectiva para garantizar su satisfacción.
- Presentar informes periódicos sobre el desempeño y los resultados del área.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Estás radicado/a en Medellín?

Fecha de inicio prevista: 15/10/2024



  • Medellín, Antioquia, Colombia Q10 SAS A tiempo completo

    En Q10 somos líderes en el desarrollo de software educativo que transforma la experiência de aprendizaje en instituciones educativas en Colombia y América Latina. Estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y la mejora continua. y buscamos un/a Líder de Servicio al Cliente que comparta nuestra pasión por ofrecer una atención excepcional y...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Clave Estratégica A tiempo completo

    Hola! Somos un restaurante de comida tipica Colombiana en la ciudad de Medellín y estamos en la búsqueda de un LIDER DE SERVICIOS con experiência en roles similares como Maitre o Jefe de Salón en restaurantes, hoteles o clubes, para liderar nuestro equipo y garantizar una experiência excepcional para nuestros clientes. Que necesitas para postularte -...

  • Servicio Al Cliente

    hace 22 horas


    Medellín, Antioquia, Colombia Protokimica A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Te invitamos a formar parte de nuestro equipo Kalidosos/as. En Protokimica nos encontramos en la búsqueda de personal para el cargo de Auxiliar Punto de Venta. **Descripción** Vender los productos/servicios explicando sus características y especificaciones, con el fin de brindar asesoría a los clientes sobre precios,...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Industria Colombiana De Cafe A tiempo completo

    **PROPÓSITO**: Brindar un servicio de atención al cliente excepcional, gestionando de manera eficiente y oportuna las consultas, quejas y reclamos de los clientes y consumidores, tanto a nível nacional como internacional. Asegurar la satisfacción del cliente a través de la resolución efectiva de problemas y la mejora continua de los...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Satrack INC. De Colombia Servisat S.A.S A tiempo completo

    Empresa de tecnología y monitoreo satelital se encuentra en busca de Analista Servicio al Cliente quien tendrá como misión Recibir, registrar, analizar y gestionar los requerimientos básicos de los clientes, entregando una respuesta oportuna con el objetivo de garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio. Funciones: *Ejecutar las estrategias y...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Chazki A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! **Principales retos**: ■ Atender todas las interacciones con las empresas clientes, usuarios finales y Chazkis garantizando el cumplimiento de los tiempos de respuesta. ■ Brindar soporte y resolver consultas de servicio mientras construye una relación con el cliente. ■ Superar la satisfacción del cliente, las métricas de...


  • Medellín, Colombia COORDINADORA DE TANQUES SAS A tiempo completo

    ¡Únete a Nuestro Equipo como **ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE** **!** ¿Quiénes Somos? Somos una empresa líder en el sector logístico, comprometida con el crecimiento y desarrollo profesional de nuestros colaboradores. Estamos buscando un talentoso **ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE** que desee crecer junto a nosotros y aportar al éxito de nuestra...


  • Medellín, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    Somos Staffing de Colombia empresa líder en servicios temporales, estamos en búsqueda de LIDER DE SERVICIOS GENERALES, hombre o mujer, debe ser bachiller o técnico en áreas administrativas, con mínimo 6 meses de experiencia realizando las funciones de supervisión del servicio de aseo y desinfección, manejo de personal, cronograma, manejo de...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Satelco SAS A tiempo completo

    Descripción del puesto: Descripción del cargo: Estamos en búsqueda de un(a) Líder de Operaciones y Servicio responsable de gestionar de manera estratégica la relación con los clientes, asegurar la excelente operación de los programas y garantizar el cumplimiento de la propuesta de valor. Este rol requiere liderazgo, enfoque en resultados, orientación...


  • Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    ¡Estamos contratando! eperformance Colombia, líder mundial en servicios de atención al cliente, está buscando un Representante de Servicio al Cliente ZP para unirse a nuestro equipo. Como representante de servicio al cliente, serás la cara de nuestra empresa, brindando una excelente experiênciaa nuestros clientes a través de múltiples canales de...