Patient Support Specialist

hace 2 semanas

Bogotá, Colombia Takeda Pharmaceutical A tiempo completo

**PROPÓSITO DEL ROL**:
El Patient Support Specialist es responsable de liderar la implementación de los programas de pacientes asignados, asegurando su alineación con las normativas locales, los códigos éticos de la industria farmacéutica y los objetivos de la organización.

Su propósito es garantizar el máximo valor del servicio prestado a pacientes y aseguradores, facilitando la adherencia, el acceso y los mejores estándares. Este rol actúa como un punto de conexión clave entre la compañía, y el ecosistema de atención de salud (EPS e IPS), gestionando las barreras que impiden al paciente lograr adherirse a la prescripción realizada por su médico tratante.

**RESPONSABILIDADES**:

- Asegurar la revisión periódica de la adherencia de pacientes y las barreras relacionadas para gestionar.
- Gestionar con las IPS la ruta del paciente para propender por la entrega/infusión en línea con la prescripción del médico tratante.
- Validar la alineación de la facturación mensual de las IPS de acuerdo con las prestaciones ofrecidas.
- Garantizar la óptima documentación y gestión administrativa de las IPS asignadas.
- Monitorear a los proveedores asociados al Programa de pacientes alineándolos con las políticas y procedimientos de Takeda, certificando un desempeño exitoso durante las auditorías internas y externas.
- Garantizar las buenas prácticas y el cumplimiento de todas las políticas de Takeda y las normativas reguladoras.

**HABILIDADES, COMPETENCIAS Y EXPERIENCIA**:

- Pregrado universitario. Ideal con enfoque en áreas de la salud (ej: Enfermería, Psicologia, etc).
- Conocimiento del sistema de salud, normativas locales y códigos éticos de la industria farmacéutica.
- Experiência estableciendo relaciones clave con stakeholders, incluidos Key Opinion Leaders (KOL), autoridades sanitarias, etc.
- Idealmente experiência previa en la industria farmacéutica o en IPS que presten servicios a Takeda.
- Inglés básico.
- Manejo de Excel intermedio/avanzado.
- Experiência en la administración de proveedores.
- Capacidad para trabajar en equipo y lograr un consenso entre diversas partes interesadas para lograr objetivos.
- Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.
- Mentalidad centrada en el paciente y orientada al servicio.
- Pensamiento lógico y estratégico, enfocado en la entrega de resultados.
- Capacidad para planificar, priorizar, ejecutar, hacer un seguimiento y anticiparse a los problemas de manera efectiva.
- Capacidad para analizar datos y proponer soluciones a partir de estos.
- Capacidad para trabajar en equipo con múltiples stakeholders (marketing, legal, finanzas, acceso, etc).

**Locations**: Bogota, Colombia

**Worker Type**: Employee

**Worker Sub-Type**: Regular

**Time Type**: Full time

  • Patient Care Specialist

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Apollo XCM LLC A tiempo completo

    Patient Care Specialist (Bogotá)About the positionThis is an on-site position based in Bogotá, Colombia. Only applications in English will be reviewed.At Apollo XCM, we are looking for a Patient Care Specialist to join our international team and help us improve the healthcare experience in the US. In this role, you will ensure every patient receives the...

  • Patient Care Specialist

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Apollo XCM A tiempo completo

    About UsWe are experts in streamlining and scaling healthcare services. Quality health care starts with the first hello. We make sure that this and all other interactions are in the right hands. Discover how Apollo XCM can help innovate, grow and transform your medical practices and facilities.Patient Care SpecialsitAbout the positionThis is...

  • 43 - Patient Engagement Specialist

    hace 3 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Career Shepherd A tiempo completo

    **LOOKING FOR LATIN AMERICAN CANDIDATES RESIDING WITHIN LATIN AMERICAN REGIONS** Job Title**:Clinical Communication Specialist (Remote - Bilingual English/Spanish)** Work Hours: Monday to Friday, 8:00 AM to 5:00 PM Central Time (CT) **Salary**: 800 to 1200 USD Key Responsibilities: - Receive and accurately document patient messages and inquiries -...

  • Senior Patient Care Representative

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hire Horatio CX A tiempo completo

    Position Summary:We are seeking a highly motivated and experienced Patient Care Representative to join our team. This role is crucial in managing patient inquiries with genuine empathy, qualifying prospects, and coordinating with insurance providers with meticulous care.The ideal candidate is deeply empathetic and detail-oriented, with extensive experience...

  • Patient Intake Specialist

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Pearl A tiempo completo

    Department: HealthcareWork Arrangement: RemoteJob Type: Independent Contractor, Full TimeWork Schedule: US Time Zone (expected to be flexible with the client's preference)Locations: Philippines, LATAM, South Africa, Kenya, and other remote regions with excellent English communication skillsAbout Pearl TalentPearl works with the top 1% of candidates from...

  • Insurance Support Specialist

    hace 4 semanas

    Bogotá, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    Insurance Support Specialist This is a full-time role as a Insurance Support Specialist. The Sales Support Specialist will be responsible for assisting in sales operations, ensuring customer satisfaction, and providing exceptional customer service. This role involves working closely with the Miami office and the Connecticut office, supporting both local...

  • Bilingual Healthcare Administrative Support Specialist

    hace 3 días

    Bogotá, Colombia Seamlessassist A tiempo completo

    About the Role We are seeking a Bilingual Medical Virtual Assistant (Spanish-English) with a nursing or healthcare background to support a U.S.-based clinical team. In this role, youll handle patient communications, coordinate care, and manage administrative processesall while ensuring accuracy, empathy, and professionalism across both languages. This is...

  • Bilingual Healthcare Administrative Support Specialist

    hace 3 días

    Bogotá, Colombia Seamlessassist A tiempo completo

    About the Role We are seeking a Bilingual Medical Virtual Assistant (Spanish-English) with a nursing or healthcare background to support a U.S.-based clinical team. In this role, youll handle patient communications, coordinate care, and manage administrative processesall while ensuring accuracy, empathy, and professionalism across both languages. This is...

  • Patient Care Coordinator

    hace 3 días

    Bogotá, Colombia AH MEDTECH SAS A tiempo completo

    **Key Responsibilities** - **Patient Coordination**: Serve as the primary point of contact for patients, guiding them through the entire surgical process, from initial consultation to post-operative care. - **Bilingual Communication**: Provide clear and professional communication in both English and [Spanish], ensuring a smooth experience for international...

  • Bilingual Healthcare Administrative Support Specialist

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Seamless Assist A tiempo completo

    About The RoleWe are seeking aBilingual Medical Virtual Assistant (Spanish-English)with anursing or healthcare backgroundto support a U.S.-based clinical team. In this role, youll handle patient communications, coordinate care, and manage administrative processesall while ensuring accuracy, empathy, and professionalism across both languages.This is ideal for...