Empleos actuales relacionados con Especialista en Fidelización y Crecimiento - Bogotá - GURUSOFT SAS

  • JEFE DE RETENCION Y FIDELIZACION

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    Marketing Personal S.A. requiere jefe de retención y fidelización. Perfil: Profesional en administración de empresas, ingeniería administrativa, ingeniería industrial, administración de negocios, negocios internacionales. Especialista en mercadeo, servicio al cliente o MBA. Experiencia en el cargo entre 4 y 5 años. (requisito indispensable). Objetivo...

  • Especialista de Ecommerce: Crecimiento Digital y Conversión

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia Telefónica A tiempo completo

    Una importante empresa de telecomunicaciones en Bogotá busca un Especialista de Negocio Ecommerce. Este rol es esencial para impulsar el canal digital y liderar la transformación hacia ventas automatizadas. Se busca un profesional con experiencia en ventas digitales y manejo de herramientas de marketing. Se ofrecerán beneficios como flexibilidad horaria y...

  • Líder Comercial y de Fidelización

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C., Colombia Satelco SAS A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL CARGO Estamos en búsqueda de un(a) Líder Comercial de Fidelización y Operaciones, responsable de gestionar estratégicamente la relación con los clientes, desarrollar oportunidades comerciales, fortalecer la fidelización y garantizar la correcta ejecución de los programas asignados. Este rol requiere enfoque comercial, habilidades de...

  • Especialista en Crecimiento Digital y Performance

    hace 1 hora

    Bogotá D.C. Metropolitan Area, Colombia Empodera A tiempo completo

    Estamos contratando | Especialista en Crecimiento Digital y Performance Bogotá | Full-timebuscamos una persona100% orientada a datos y resultadospara ejecutar y optimizar estrategias de crecimiento digital para marcas globales de food, wellness y sostenibilidad.Este rol es de performance y analítica. No es de contenido ni community...

  • Auxiliar de Fidelización Red

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CienoGroup A tiempo completo

    Auxiliar de Fidelización Red – Medicina Prepagada (Bogotá)¿Te apasiona el sector salud y disfrutas construir relaciones de confianza con prestadores y aliados?Esta oportunidad es para tiReconocidacompañía de Medicina Prepagada, con más de34 años de experienciaen el sector asegurador en salud, busca para su equipo un(a)Auxiliar de Fidelización Red,...

  • Ejecutivo de Fidelización y Experiencia del Cliente

    hace 4 días

    Bogotá, Colombia Omnisalud A tiempo completo

    Una IPS reconocida en Bogotá busca un Ejecutivo de fidelización para mantener y reactivar clientes, presentando propuestas económicas y gestionando indicadores. Se requiere formación técnica o tecnológica en áreas comerciales y 6 meses de experiencia en atención al cliente. Ofrecemos salario básico de $1.750.905 más auxilio de transporte y...

  • Agente de Retencion o Fidelizacion Call Center

    hace 4 días

    Bogotá, Colombia Infiniti Estate Group SAS A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos Agentes de Retención y Fidelización del call center : Tu misión será garantizar que nuestros clientes continúen confiando en nosotros, asegurando una experiência satisfactoria y personalizada. Si tienes experiência en retención y deseas un nuevo desafío internacional, ¡esta oportunidad es para...

  • Especialista de Cx

    hace 48 minutos

    Bogotá, Colombia Zurich Insurance A tiempo completo

    Especialista CX - Imagina trabajar en una empresa que realmente se preocupa por sus colaboradores, clientes, partes interesadas y toda la comunidad involucrada. ¡Imagínate trabajar para una empresa que se compromete con hacer lo correcto y que tiene como objetivo ser el mejor proveedor de seguros del mundo! - Zurich es una de las principales compañías de...

  • Agente de Fidelización y Retención

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Prosegur Gestion De Activos Colombia Sas A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en servicio al cliente, negociación y disfrutas brindar soluciones efectivas a los usuarios? Esta oportunidad es para tiProsegur, compañía multinacional líder en seguridad privada, busca incorporar a su equipo un(a) Agente de Fidelización y Retención, con experiencia en gestión comercial, manejo de objeciones y fortalecimiento de...

  • Especialista CRM Senior | HubSpot, Fidelización de Clientes

    hace 4 días

    Bogotá, Colombia Cardioinfantil A tiempo completo

    Una clínica médica en Bogotá busca un Profesional en comunicación social, ingeniería de producto, diseño gráfico o publicidad. El candidato será responsable de fortalecer relaciones con públicos mediante la gestión del CRM (HubSpot) y la ejecución de campañas personalizadas. Se requiere un mínimo de 3 años de experiencia en estrategias de...

Especialista en Fidelización y Crecimiento

hace 3 semanas

Bogotá, Colombia GURUSOFT SAS A tiempo completo

Buscamos **Loyalty & Growth Specialist,**para nuestra sede de

**Formación**:
Profesional en Administración de Empresas, ingenierías, Mercadeo, Negocios Internacionales.

**Años y área de experiência**:
Experiência mínima de 2 años en roles similares demostrando capacidad para construir confianza y fidelización

**Competencias**:

- CRM y herramientas de gestión de clientes.
- Comunicación Efectiva
- Negociación y resolución de problemas.
- Excelentes habilidad oral y escrita
- Liderazgo
- Manejo de tecnologías de información y comunicación

**Propósito del puesto**:

- Mantener una comunicación cercana con la base instalada de clientes.
- Dar la bienvenida a los clientes y asegurar una transición fluida hacia el área de proyectos.
- Identificar y anticiparse a sus necesidades y posibles fricciones mediante llamadas periódicas
- para conocer la percepción del cliente sobre el servicio.
- Mantenerse actualizado sobre tendencias y tecnológicas en para aplicar mejores prácticas en
- la gestión de clientes.
- Implementar estrategias para mejorar la retención y reducir la tasa de deserción.
- Trabajar con todas las áreas de la compañía para eliminar los puntos de dolor en el customer
- Viaje del cliente.
- Mantener una comunicación cercana con la base instalada de clientes.
- Dar la bienvenida a los clientes y asegurar una transición fluida hacia el área de proyectos.
- Identificar y anticiparse a sus necesidades y posibles fricciones mediante llamadas periódicas
- para conocer la percepción del cliente sobre el servicio.
- Mantenerse actualizado sobre tendencias y tecnológicas en para aplicar mejores prácticas en
- la gestión de clientes.
- Implementar estrategias para mejorar la retención y reducir la tasa de deserción.
- Trabajar con todas las áreas de la compañía para eliminar los puntos de dolor en el customer
- Viaje del cliente.
- Diseñar e implementar campañas de fidelización (programas de recompensas, membresías,
- etc.).
- Organizar webinars, eventos y actividades para mantener a los clientes activos e interesados.
- Incentivar la adopción de nuevas funcionalidades o productos dentro de la base de clientes.
- Proponer mejoras en los productos y servicios basados en el feedback y las necesidades de los
- Clientes
- Medir la satisfacción mediante NPS, encuestas y feedback directo.
- Analizar métricas clave de engagement y retención.
- Trabajar con los equipos de producto, marketing y ventas para mejorar la experiência del
- Cliente
- Crear espacios de interacción entre clientes (foros, grupos, meetups, etc.).
- Identificar clientes potenciales para convertirse en embajadores o referentes del producto.
- Asegurar la correcta gestión de los requerimientos de cuentas clave, verificando su resolución
- oportuna.
- Coordinar con los Account Managers (AM) para garantizar que las renovaciones de contratos
- se realicen con tiempo.
- Realizar seguimiento a los plazos y compromisos comerciales, asegurando la continuidad del
- servicio.
- Gestionar y documentar incidencias o inquietudes recurrentes para optimizar la experiência
- del cliente

**Sueldo**: a convenir según experiência (incluir aspiración salarial en el CV).

**Modalidad de contrato**:100% presencial

**Horario de trabajo**:lunes a viernes, de 07:30 a. m. - 17:30 p. m.

Tipo de puesto: Tiempo completo