Agente de Fidelización y Retención

hace 1 semana

Bogotá DC Brazil, Colombia Prosegur Gestion De Activos Colombia Sas A tiempo completo


¿Tienes experiencia en servicio al cliente, negociación y disfrutas brindar soluciones efectivas a los usuarios? Esta oportunidad es para ti

Prosegur, compañía multinacional líder en seguridad privada, busca incorporar a su equipo un(a) Agente de Fidelización y Retención, con experiencia en gestión comercial, manejo de objeciones y fortalecimiento de relaciones con los clientes.

¿Qué buscamos?

  • Experiencia mínima de 1 año en fidelización, retención, ventas o servicio al cliente.
  • Nivel académico: Técnico o tecnólogo en áreas comerciales, administrativas o afines.
  • Conocimientos en técnicas de negociación, manejo de objeciones.
  • Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al logro.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar situaciones complejas.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

  • Contactar a los clientes para identificar necesidades, brindar soluciones y reforzar la propuesta de valor.
  • Ejecutar estrategias de fidelización y retención, asegurando una experiencia positiva del cliente.
  • Manejar objeciones y resolver inquietudes, manteniendo un enfoque consultivo y orientado a resultados.
  • Actualizar información en las plataformas de gestión y realizar seguimiento a compromisos establecidos.
  • Cumplir indicadores de desempeño relacionados con retención, satisfacción y calidad del servicio.

¿Qué ofrecemos?

  • Contrato: Fijo 6 meses, (Cubrimiento de Licencia de Maternidad).
  • Salario: $ Auxilio de Transporte de $ Variable por Cumplimiento.
  • Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y Sábado 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
  • Lugar: Bogotá (Montevideo).
  • Ambiente laboral dinámico, colaborativo y orientado al crecimiento profesional.

¿Quieres ser parte de una empresa que valora tu talento, tu orientación al servicio y tu capacidad para generar experiencias memorables?

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