Analista de Soporte

hace 5 días

Bogota, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?:
SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los cambios de software y nube resultantes

El puesto:
Estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como:
**Analista de soporte - Mesa de Ayuda**

**SoftwareOne**

**Scope: Full-time | Office: Bogotá| On site**

**Cómo sería un día a día con este rol**:

- Brindar un servicio de calidad que proporcione a los usuarios soluciones oportunas y efectivas a sus solicitudes.
- Gestionar y resolver incidencias y peticiones de las diferentes áreas de la operación.
- Escalar oportunamente situaciones complejas, de acuerdo a los canales definidos.

Que esperamos de tí:
**Perfil**: Técnico/Tecnólogo en Sistemas, Electrónica, Software o carreras afines. Experiência y conocimientos desempeñándose como analista de mesa de ayuda.

**Habilidades requeridas**:

- Experiência en soporte de mesa de ayuda o help desk,
- Asistencia técnica y resolviendo incidencias de manera efectiva y oportuna
- Herramientas de gestión, Soporte de equipos y gestión de incidencias.
- **Tener disponibilidad para turnos rotativos**

**BENEFICIOS**
- Una cultura única con valores corporativos vividos para un ambiente de trabajo agradecido y solidario.
- Oportunidad de desarrollar tu potencial de manera personalizada y de acuerdo con tus objetivos dentro del rol.
- Póliza de salud con SURA para ti y tarifa preferencial para tu familia.
- Pago de incapacidades al 100%
- Programa de incentivo económico por recomendación de empleados para las posiciones activas.
- Serás parte de uno de los Fondos de Empleados más competitivos de la industria donde tendrás acceso a ahorros, créditos y convenios especiales con marcas aliadas.
- Espacios de esparcimiento, celebraciones y recreación para tu salud física y mental.

En SoftwareOne, nos comprometemos a proporcionar un entorno de respeto mutuo en el que la igualdad de oportunidades de empleo esté disponible para todos los solicitantes y compañeros de equipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes locales.

  • Analista de Soporte

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Human Site SA de CV A tiempo completo

    _**Importante empresa de TI, solicita: Analista de Soporte **_ **Requisitos**: - Experiência en Soporte. - Experiência en Atención a clientes. - Experiência en elaboración de nóminas. - Ingles Intermedio **Conocimientos**: - Manejo de algún Sistema de Nómina - Excel Intermedio - Manejo de datos - Legislación Colombiana - Seguridad...

  • Profesional de Infraestructura y Soporte

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    Importante empresa requiere contratar su próximo Profesional de Infraestructura y Soporte Tecnológico, quien mantendrá la disponibilidad y continuidad de todos los servicios administrados por Infraestructura teniendo en cuenta los costos para no afectar el presupuesto, los diferentes ambientes y servicios prestados. **Requisitos**: Profesional en...

  • Analista de Soporte It

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia E & S A tiempo completo

    Prestigiosa empresa del sector telecomunicaciones se encuentra en busca de Analista de soporte IT, que brinde soporte técnico nível 1 referente a mantenimiento de equipos de cómputo (hardware y software), soporte a redes y comunicaciones, soporte a usuario final y soporte a impresoras, con capacidad de resolución de problemas básicos, proactivo y...

  • Analista Soporte en Sitio

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    Se solicita analista de soporte en sitio para proyecto SODIMAC en Bogotá Técnico en sistemas o afines con experiência en soporte tecnológico en sitio, micorinformatica, redes, software y hardware. Horario de lunes a sabado 8 horas diarias **Habilidades** - Actitud positiva I Comunicación Efectiva I Trabajo en Equipo I Gestión del conocimiento I ...

  • Analista de Soporte

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Aranda Software A tiempo completo

    ¿Eres o conoces #Analistadesoportecon experiência en soporte especializado y bases de datos MYSQL, SQL, ORACLE? Perfil: Analista de soporte - Colombia. **Requisitos**: - Experiência en atención al cliente - Experiência >2 años en Admón. de servidores - Experiência en bases de datos SQL Y ORACLE - Experiência >2 años en Mesa de Ayuda...

  • Analista de Soporte y Seguridad de La Informacion

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia ALLIANCE ENTERPRISE SAS A tiempo completo

    **ANALISTA DE SOPORTE** La empresa **ALLIANCE ENTERPRISE** requiere **ANALISTA DE SOPORTE Y SEGURIDAD DE LA INFORMACION** Estudios: Profesional en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o carreras afines Conocimientos: Bases de datos Oracle, SQL, JAVA, redes, Sistemas Operativos, soporte de aplicaciones Inglés básico. Horario: Lunes a viernes de...

  • Analista Junior de Soporte y Plataformas

    hace 6 días

    Bogota D.C., Colombia Sitech De Colombia S.A.S. A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Analista Junior de Soporte y Plataformas en Sitech! ¿Quieres crecer en el mundo de la tecnología apoyando a clientes y desarrollando tus habilidades en plataformas líderes como Microsoft 365, Acronis y Odoo? Esta es tu oportunidad. ?? Lo que harás • Soportar a clientes que usan Microsoft 365 y Acronis. • Generar informes de...

  • C4 - Analista de Soporte - Bogotá - Híbrido

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Sophos Solutions A tiempo completo

    Ingeniero de sitemas o a fines en BOGOTÁ con 1 o 2 años de experiência como: - Analista de soporte, analista de soporte técnico, analista de soporte y parametrización de Software. - Experiência realizado análisis de causa raíz para incidentes en producción. - Experiência en consultas en archivos de logs - Experiência en bases de datos. -...

  • Analista de Soporte

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareONE?: **ANALISTA DE SOPORTE - MESA DE AYUDA** SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y...

  • Analista de Soporte

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Experian A tiempo completo

    Descripción de la empresa - En Experian Spanish Latam creamos oportunidades para crear un mejor mañana y estamos comprometidos con la innovación y el uso de las últimas tecnologías. Somos la compañía de servicios de información global, líder en el mundo, en donde ayudamos a las personas a tomar el control financiero y a acceder a los servicios...