Analista de Soporte

hace 3 días

Bogota, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareONE?:
**ANALISTA DE SOPORTE - MESA DE AYUDA**

SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los cambios de software y nube resultantes

El puesto:
Nos esforzamos por fomentar una cultura y un lugar de trabajo que capacite a nuestros empleados para que sean las mejores y auténticas versiones de sí mismos. Esta es la base de nuestras iniciativas de diversidad, equidad, inclusión y pertenencia.

Estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como:
**(Analista de soporte
- Mesa de ayuda)**

**SoftwareOne**

Scope: Full-time | Office: Bogotá- Colombia| On site

Sus retos dentro del puesto serán:

- Servir como punto de contacto entre los usuarios y la gestión de servicios de TI.
- Proporcionar una calidad de servicio coherente y homogénea.
- Categorizar los distintos requisitos según definiciones preestablecidas.
- Asignar prioridades a los requisitos según parámetros preestablecidos.
- Escalar o transferir el requisito cuando no pueda resolverse directamente.
- Seguimiento del proceso de escalado

Que esperamos de tí:
No te asustes si no cuentas con las siguientes habilidades, nosotros te ayudaremos a fortalecerlas. Teniendo conocimiento en alguna de estas, el camino lo recorremos juntos:
**Perfil**:
Técnico/tecnólogo o ingeniero en sistemas y carreras afines, que cuente con 6 meses a 1 año de experiência en mesa de ayuda.

**BENEFICIOS**:

- Vinculación directa y a término indefinido. Lo anterior demuestra nuestro interés en construir relaciones estables y a largo plazo.
- Junto a nuestro programa de Transformation Academy y otros espacios de formación y certificación, tendrás la oportunidad de desarrollar tu potencial de manera personalizada y de acuerdo con tus objetivos dentro del rol.
- Póliza de salud con SURA para ti y tarifa preferencial para tu familia.
- Pago de incapacidades al 100%
- Acceso a ReferOne: este es un programa de referidos que te da la oportunidad de ganar un incentivo económico, al recomendar un amigo o conocido a nuestra compañía.
- Serás parte de uno de los Fondos de Empleados más competitivos de la industria donde tendrás acceso a ahorros, créditos y convenios especiales con marcas aliadas.
- Acompañamiento para tu aprendizaje del idioma inglés.
- Espacios de esparcimiento, celebraciones y recreación para tu salud física y mental.
- Días libres por aniversario, matrimonio y graduación.

  • Analista de Soporte It

    hace 4 días

    Bogota, Colombia E & S A tiempo completo

    Prestigiosa empresa del sector telecomunicaciones se encuentra en busca de Analista de soporte IT, que brinde soporte técnico nível 1 referente a mantenimiento de equipos de cómputo (hardware y software), soporte a redes y comunicaciones, soporte a usuario final y soporte a impresoras, con capacidad de resolución de problemas básicos, proactivo y...

  • Analista Soporte en Sitio

    hace 3 días

    Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    Se solicita analista de soporte en sitio para proyecto SODIMAC en Bogotá Técnico en sistemas o afines con experiência en soporte tecnológico en sitio, micorinformatica, redes, software y hardware. Horario de lunes a sabado 8 horas diarias **Habilidades** - Actitud positiva I Comunicación Efectiva I Trabajo en Equipo I Gestión del conocimiento I ...

  • Analista de Soporte

    hace 4 días

    Bogota, Colombia Aranda Software A tiempo completo

    ¿Eres o conoces #Analistadesoportecon experiência en soporte especializado y bases de datos MYSQL, SQL, ORACLE? Perfil: Analista de soporte - Colombia. **Requisitos**: - Experiência en atención al cliente - Experiência >2 años en Admón. de servidores - Experiência en bases de datos SQL Y ORACLE - Experiência >2 años en Mesa de Ayuda...

  • Analista de Soporte y Seguridad de La Informacion

    hace 3 días

    Bogota, Colombia ALLIANCE ENTERPRISE SAS A tiempo completo

    **ANALISTA DE SOPORTE** La empresa **ALLIANCE ENTERPRISE** requiere **ANALISTA DE SOPORTE Y SEGURIDAD DE LA INFORMACION** Estudios: Profesional en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o carreras afines Conocimientos: Bases de datos Oracle, SQL, JAVA, redes, Sistemas Operativos, soporte de aplicaciones Inglés básico. Horario: Lunes a viernes de...

  • C4 - Analista de Soporte - Bogotá - Híbrido

    hace 1 día

    Bogota, Colombia Sophos Solutions A tiempo completo

    Ingeniero de sitemas o a fines en BOGOTÁ con 1 o 2 años de experiência como: - Analista de soporte, analista de soporte técnico, analista de soporte y parametrización de Software. - Experiência realizado análisis de causa raíz para incidentes en producción. - Experiência en consultas en archivos de logs - Experiência en bases de datos. -...

  • Analista Soporte en Sitio

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. Contratación termino indefinido **Habilidades** - Actitud positiva I ...

  • Analista de Soporte Siif

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Sistemas G & G S.A A tiempo completo

    Descripción de la oferta - Rol: - Analista de Soporte SIIF - Requisitos: - Estudiante o Profesional en Ingeniería de Sistemas o Tecnólogo en Sistemas de Información. - Experiência mínima de un (1) año como Desarrollador o Analista de Soporte en la plataforma SIIF (Sistema Integrado de Información Financiera). - Sus funciones serán solucionar de...

  • Analista de Soporte

    hace 4 días

    Bogota, Colombia Experian A tiempo completo

    Descripción de la empresa - En Experian Spanish Latam creamos oportunidades para crear un mejor mañana y estamos comprometidos con la innovación y el uso de las últimas tecnologías. Somos la compañía de servicios de información global, líder en el mundo, en donde ayudamos a las personas a tomar el control financiero y a acceder a los servicios...

  • Analista de Soporte Bases de Datos

    hace 6 días

    Bogota, Colombia GABRICA LTDA A tiempo completo

    Somos una empresa multilatina con más de 27 años en el mercado de mascotas, nuestro Core del negocio está enfocado en distribuir y comercializar productos como alimentos y medicamentos para mascotas, tenemos presencia en Colombia, Chile y Perú. Nuestro equipo de tecnología está en búsqueda de un Analista de Soporte de Bases de Datos quien será el...

  • Analista de Soporte

    hace 3 días

    Bogota, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?: SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los...