Analista de soporte de redes

hace 2 semanas

Perímetro Urbano Medellín, Colombia Adecco A tiempo completo

Rol: Analista de Fallas y Mantenimiento de Redes (Hardware y Software) Ubicación: Medellín, Colombia ¿Eres un profesional apasionado por el análisis de fallas y mantenimiento de redes de telecomunicaciones? Si tienes experiencia resolviendo problemas de hardware y software en redes, trabajando en telecomunicaciones y brindando soporte a servicios de telefonía fija o móvil, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Solución de problemas masivos : Resolver fallas a gran escala en la región de forma rápida y eficiente. Coanálisis y resolución de casos escalados : Apoyar al equipo de NPM en el análisis y resolución de problemas técnicos complejos. Implementación de planes de instalación : Diseñar e implementar planes de instalación de PG durante fallas masivas de energía o mantenimiento crítico. Mantenimiento de hardware : Resolver fallas generales de hardware y realizar tareas de mantenimiento. Acompañamiento al personal operativo : Identificar problemas durante el mantenimiento preventivo, incluyendo hallazgos de hardware y otros posibles inconvenientes. Control de alarmas : Monitorear el estado de las alarmas de los sitios, y controlar el movimiento de baterías y la instalación de BB (baterías) según la criticidad del sitio. Preconciliación de alcances no conformes : Validar y verificar el cumplimiento de los procesos de exclusión central . Capacitación de personal de campo : Brindar formación técnica a los operativos de campo en caso de ser necesario. Configuración de hardware y software : Apoyo en la configuración de equipos y herramientas de gestión. Actualización de plataformas de gestión : Mantener plataformas como NETECO actualizadas al agregar nuevos sitios o infraestructura. Análisis de fallas intermitentes : Desarrollar y ejecutar planes de acción para sitios con fallas recurrentes. Propuestas de mejora : Proponer mejoras en las estaciones enfocadas en optimizar el servicio y mejorar la seguridad de la red. Mantenimiento de cableado de alarmas : Gestionar el mantenimiento del cableado de las alarmas de monitoreo de energía y generadores. Atención post-mortem : Gestionar análisis post-accidente de fallas y fallos críticos. Retroalimentación técnica : Proporcionar retroalimentación a las áreas de QAR y Exclusiones para mejorar los Informes Extendidos . Atención de emergencias : Responder y gestionar situaciones de emergencia cuando se presenten. Formación académica : Profesional en Ingeniería en Telecomunicaciones , Sistemas , Informática o afines. Experiencia mínima : 2 años en mantenimiento y soporte de redes , telecomunicaciones y gestión de incidencias . Conocimientos técnicos : Redes de telecomunicaciones, soporte a telefonía fija y móvil. Preferiblemente NodeB , radioenlace , y redes móviles . Herramientas ofimáticas y plataformas de gestión (como NETECO ). Análisis de datos y elaboración de planes de mejora para la infraestructura de telecomunicaciones. Habilidades adicionales : Resolución de problemas de hardware/software. Capacidad de trabajo bajo presión y en situaciones de emergencia. Habilidad para comunicar y capacitar al personal técnico. Enfoque en la mejora continua y optimización de las estaciones. La oportunidad de trabajar en un entorno profesional con proyectos de alto impacto. Formación y desarrollo continuo en el sector de telecomunicaciones. Oportunidades de crecimiento en una empresa líder del sector. ¿Interesado? Postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo Analista de servicio TI Infraestructura y Redes #J-18808-Ljbffr

  • Analista de soporte

    hace 2 semanas

    Perímetro Urbano Barranquilla, Colombia Complemento 360 Colombia A tiempo completo

    CEO en Complemento 360 | Outsourcing de Recurso Especializado TI (Staff Augmentation) | Software Factory | Estrategia Empresarial, Innovación… Buen día Red, Importante empresa del sector IT se encuentra en la búsqueda de Analista de soporte , con experiencia en el rol de 1 año, tecnólogo o profesional en Ingeniería de sistemas, software y/o afines...

  • Analista de Soporte en Telecomunicaciones – Redes y SAP

    hace 1 semana

    Medellín, Colombia Comware S.A A tiempo completo

    Una empresa de telecomunicaciones está buscando un Analista de Soporte en Telecomunicaciones en Medellín. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico, deberá tener conocimientos en redes, VPNs, VLANs y firewalls, así como experiencia en administración de Zimbra. Esta posición es de tiempo completo con un salario de $1,859,500. Se espera...

  • Especialista en Soporte TI y Redes

    hace 5 días

    Perímetro Urbano Barranquilla, Colombia J&T Express México A tiempo completo

    Una compañía multinacional en expansión busca un/a Técnico/a de Soporte TI para sus operaciones en Barranquilla, Cali y Medellín. La persona adecuada brindará soporte técnico en equipos y redes, asegurando la continuidad y eficiencia de los servicios tecnológicos. Se requiere experiencia en soporte a usuarios y conocimientos en mantenimiento de...

  • Analista de Soporte en Sitio/Analista de mesa de ayuda TI

    hace 4 días

    Medellín, Colombia E-Global S.A. A tiempo completo

    Analista de Soporte en Sitio/Analista de mesa de ayuda TI Tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines. Experiencia certificada mínima de dos (2) años, acreditada mediante certificado laboral con funciones específicas, en soporte en sitio o mesa de ayuda TI. Conocimientos y experiencia en:Soporte a sistemas operativos Windows, Linux y MacOS....

  • Analista de Soporte

    hace 2 días

    Medellín, Colombia Positivo S+ Latam A tiempo completo

    Analista de Soporte Técnico en sistemas y telecomunicaciones Medellín, Antioquia, Colombia | Hace 3 semanas Responsabilidades: Atención y soporte técnico a usuarios finales (nivel 1 y 2). Diagnóstico y solución de incidentes en hardware y software. Soporte a equipos Windows y Mac. Gestión de tickets y cumplimiento de SLA. Instalación, configuración...

  • Analista Soporte Nivel 1

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia ALFA INGENIEROS A tiempo completo

    Vacante: Analista de Soporte Nível 1 ?? Vacantes: 1 ?? Tipo de contrato: Indefinido (100% prestacional) Horario laboral ?? Lunes a jueves: 7:00 a.m. - 5:00 p.m. ?? Viernes: 7:00 a.m. - 4:00 p.m. Descripción general del cargo Empresa del sector tecnológico busca un Analista de Soporte Nível 1 encargado de brindar atención y solución oportuna a...

  • Analista de Soporte en Sitio

    hace 5 días

    Medellín, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?: El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase...

  • Analista Soporte Cliente

    hace 1 semana

    Medellín, Colombia Millicom A tiempo completo

    Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you! We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do. Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally,...

  • Analista de Redes y Conectividad

    hace 1 semana

    Medellín, Colombia Soinfco A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Administrar, monitorear y optimizar la infraestructura de redes (LAN, WAN, Wi-Fi, VPN). - Diagnosticar y resolver incidencias de conectividad y desempeño en redes. - Configurar y administrar equipos de red como routers, switches y firewalls. - Implementar medidas de seguridad para proteger la infraestructura de la empresa contra...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 días

    Medellín, Colombia Invamer A tiempo completo

    Analista de Soporte Técnico en sistemas y telecomunicaciones Se busca Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en INVAMER S.A.S. En esta posición, serás responsable de ofrecer soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes y empleados. Tu capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente y tu conocimiento en el área...