Gestor de Soporte en Sitio
hace 5 días
Estamos en la búsqueda de nuevos talentos para nuestro cargo en mención, que tendrá como Objetivo, Brindar soluciones oportunas e inmediatas a los requerimientos, solicitudes e incidentes que se generen sobre los servicios de acuerdo al requerimiento del contrato con el cliente.
**Requerimientos en educación**:
- Técnico o Tecnólogo en Ingeniería en Sistemas, electrónica, telecomunicaciones, redes y servicios informáticos, o carreras afines
**Requerimientos en experiência**:
- Superior a 1 año en cargos de soporte técnico en sitio (in house), en clientes grandes. Con amplia experiência en monitoreo.
**Disponibilidad**:
Debe de contar con Disponibilidad inmediata, adicionalmente el horario será de lunes a viernes en turnos rotativos.
**Algunas funciones**:
- Atender los casos de prestación de servicios de baja y mediana complejidad de los productos ofrecidos por la compañía.
- Recepcionar las llamadas y revisar de manera constante la herramienta de gestión de tickets, para tomar los requerimientos del cliente.
- Registrar, clasificar, asignar prioridad, analizar, diagnosticar, solucionar y cerrar casos de solicitudes de servicio del cliente, según el procedimiento de gestión del centro de servicio y de gestión de incidentes.
- Realizar el escalamiento de los casos una vez haya agotado el proceso para la resolución de la situación con su capacidad técnica.
Si cumples con el perfil y consideras que eres el talento que requerimos, te invitamos a postularte
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $1.620.000 - $2.000.000 al mes
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Gestor de Servicios en Sitio
hace 2 semanas
Cali, Colombia OPEN GROUP S.A.S A tiempo completoGestor de Servicios en Sitio Palabras clave: - Gestor de Servicios en Sitio - Técnico de Soporte - Soporte Técnico - Gestor de Servicios - Especialista en Servicios de Campo ¿Te gustaría ser parte de un equipo innovador y dinámico? Únete como Gestor de Servicios en Sitio en Open Group S.A., donde tendrás la oportunidad de resolver desafíos...
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Gestor de Servicio en Sitio
hace 2 semanas
Cali, Colombia OPEN GROUP S.A.S A tiempo completoGestor de Servicios en Sitio Palabras clave: - Gestor de Servicios en Sitio - Especialista en Soporte Técnico - Técnico de Soporte en Sitio ¡Únete a nuestro equipo en Open Group S.A.! Como Gestor de Servicios en Sitio, serás el punto de contacto crucial para ofrecer un servicio técnico excepcional que marca la diferencia para nuestros clientes. Si...
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Gestor de Soportes Especializado
hace 5 días
Cali, Colombia Open Group sas A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda Talentos especializados para la vacante en de Gestor de Soporte en Sitio, quien tendrá como objetivo, brindar soluciones oportunas e inmediatas a los requerimientos, solicitudes e incidentes que se generen sobre los servicios contratados con el cliente. **Requisitos en Educación** Nuestro nuevo talento, debe ser...
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Soporte en Sitio Junior
hace 7 días
Cali, Colombia Indra A tiempo completo**More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. **Buscamos**: **Analista en soporte en sitio Junior** **¿Cuál es el reto que te proponemos?** Estarás en contacto...
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Soporte Técnico En Sitio N1
hace 5 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia ARUS Oficial A tiempo completo¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente? Entonces esta es tu oportunidadEn Arus, una empresa con más de 35 años de trayectoria en el mercado, nos encontramos en busca de un Soporte Técnico en Sitio N1 para brindar un servicio de calidad a nuestros usuarios. Si eres una persona comprometida, con capacidad de resolución y enfoque en...
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Soporte en Sitio
hace 3 días
Cali, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol**: - **Soporte en Sitio (Certificación ITIL) Popayán** **Requisitos**: - Tecnólogos o estudiantes mínimo de IV semestre de Ingeniería de Sistemas, electrónica y/o telecomunicaciones**.**: - 2 años de experiência en soporte técnico a hardware y software, experiência en mesas de servicio y en solución de...
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Asesor Comercial Sitio
hace 3 días
Cali, Colombia Mentorías-En gestión de operaciones-Mentorgo SAS A tiempo completoEmpresa especializada en la comercialización de soluciones tecnológicas para seguridad e internet. Su enfoque se centra en ofrecer servicios y suministros en telecomunicaciones y seguridad, busca para su equipo de trabajo: Asesor Comercial Sitio (vitrina) Cali - Objetivo del cargo: garantizar una experiência de servicio excepcional en el punto de venta,...
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Gestor/a de servicio Temporal
hace 2 semanas
Cali, Colombia Clínica de Occidente A tiempo completoGestor/a de servicio Temporal Nota : En los procesos de selección de personal de Clínica de Occidente, no se solicita ni se autorizan pagos bajo ningún concepto para aplicar a las vacantes. Nos encontramos en la búsqueda de un Técnico auxiliar de enfermería o carrera afines, con experiencia de 1 año en instituciones de alta y mediana como Gestor de...
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Técnico de Soporte
hace 9 horas
Cali, Colombia INFOMEDIA SERVICE S.A. A tiempo completoImportante empresa del sector TIC , con más de 25 años de experiencia en el mercado , se encuentra en búsqueda del mejor talento para unirse a su equipo como Técnico de Soporte . ¡Si te apasiona la tecnología y el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti! Perfil Requerido Formación: Técnico o tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones,...
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Cali, Colombia BBVA en Colombia A tiempo completoUn banco global busca un(a) Gestor de Negocio en Cali, Colombia. La misión incluye gestionar clientes actuales e incrementar la base de clientela mediante acciones comerciales personalizadas. Se requiere ser profesional o estudiante de noveno semestre en Administración, Banca y Finanzas, Economía, y tener 2 años de experiencia en gestión comercial....
