Gestor de Soportes Especializado

hace 1 semana

Cali, Colombia Open Group sas A tiempo completo

Nos encontramos en la búsqueda Talentos especializados para la vacante en de Gestor de Soporte en Sitio, quien tendrá como objetivo, brindar soluciones oportunas e inmediatas a los requerimientos, solicitudes e incidentes que se generen sobre los servicios contratados con el cliente.

**Requisitos en Educación**

Nuestro nuevo talento, debe ser profesional en Ingeniería de Sistemas, electrónica, telecomunicaciones, redes y servicios informáticos, o carreras afines. Con conocimientos y experiência en:

- AIX
- Linux, Windows
- AS400 y Solaris
- En diferentes plataformas como: Plataformas de Respaldo de Información (TSM y Barracuda), Plataformas de Correo Exchange, Office 365 y sus herramientas colaborativas, Microsoft CRM, Plataforma VeamWare, Websphere Aplicatión Server y otros servidores de aplicaciones.
- Integratión Bus, Sistemas de almacenamiento.

**Requisitos de Experiência**

Adicionalmente, este talento debe contar con experiência Superior a 1 año en cargos de soporte técnico en sitio (in house).

**Algunas Funciones**
- Atender los casos que se presenten en cliente
- Recepcionar las llamadas y revisar de manera constante la herramienta de gestión de tickets, para tomar los requerimientos del cliente.
- Registrar, clasificar, asignar prioridad, analizar, diagnosticar, solucionar y cerrar casos de solicitudes de servicio del cliente, según el procedimiento de gestión del centro de servicio y de gestión de incidentes.
- Realizar el escalamiento de los casos una vez haya agotado el proceso para la resolución de la situación con su capacidad técnica.

Si cumples con el perfil y consideras que eres el talento que requerimos, te invitamos a aplicar a nuestra vacante y ser parte de nuestra compañía.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $2.600.000 - $2.900.000 al mes

  • Gestor de Operaciones

    hace 3 días

    Cali, Colombia SIXSIGMA INGENIERIA A tiempo completo

    Empresa del sector de tecnología especializada en Proyecciones y Pantallas LED requiere para su equipo de trabajo un/a Gestor/a de Operaciones. **Perfil**: Técnico o tecnología en áreas de ingeniería industrial, auxiliar administrativo, administración de empresas, proyectos o afines. Manejo Intermedio de Excel Experiência de más de dos Años en...

  • Gestor de Servicios en Sitio

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia OPEN GROUP S.A.S A tiempo completo

    Gestor de Servicios en Sitio Palabras clave: - Gestor de Servicios en Sitio - Técnico de Soporte - Soporte Técnico - Gestor de Servicios - Especialista en Servicios de Campo ¿Te gustaría ser parte de un equipo innovador y dinámico? Únete como Gestor de Servicios en Sitio en Open Group S.A., donde tendrás la oportunidad de resolver desafíos...

  • Gestor de Soporte Tecnológico Especializado N3

    hace 1 semana

    Cali, Colombia Open Group sas A tiempo completo

    ¡Haz parte de nuestro equipo de trabajo! Estamos en la búsqueda de talento para brindar soluciones oportunas e inmediatas a los requerimientos, solicitudes e incidentes que se generen sobre los servicios que ofrece la compañía. Profesional en ingeniería en Sistemas, electrónica, telecomunicaciones, redes y servicios informáticos, o carreras afines....

  • Gestor de Servicio en Sitio

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia OPEN GROUP S.A.S A tiempo completo

    Gestor de Servicios en Sitio Palabras clave: - Gestor de Servicios en Sitio - Especialista en Soporte Técnico - Técnico de Soporte en Sitio ¡Únete a nuestro equipo en Open Group S.A.! Como Gestor de Servicios en Sitio, serás el punto de contacto crucial para ofrecer un servicio técnico excepcional que marca la diferencia para nuestros clientes. Si...

  • Cali Gestor de Cobro

    hace 1 semana

    Cali, Colombia Vincu A tiempo completo

    Somos la única plataforma de reclutamiento especializada en el área comercial.Selecciona tu país México Colombia Cali Gestor de CobroRenovar Financiera Cali, Valle del Cauca $1,5 a $2 millones Responsabilidades Unete a la mejor!!! empresa dedicada a la recuperación de cartera castigada busca gestores de cobro por contrato de corretaje, ofrecemos...

  • Gestor de Cobro

    hace 2 días

    Cali, Colombia Vincu A tiempo completo

    Somos la única plataforma de reclutamiento especializada en el área comercial.Selecciona tu país México Colombia Gestor de Cobro - CaliRenovar Financiera Cali, Valle del Cauca $1,5 a $2 millones Responsabilidades Que estas esperando !! somos una entidad financiera en busca de los mejores gestores de cobro para hacer recaudo telefónica en cartera...

  • Gestor de Monitoreo

    hace 10 horas

    Cali, Colombia OPEN GROUP S.A.S A tiempo completo

    Gestor de Monitoreo Palabras clave: - Gestor de Monitoreo - Técnico de Soporte - Especialista en Monitoreo - Analista de Infraestructura - Soporte Técnico Nivel 1 En Open Group valoramos el talento que conecta propósito y acción. Somos una empresa de tecnología y consultoría con más de 16 años de experiencia en soluciones innovadoras B2B. Nuestra...

  • gestor administrativo

    hace 1 semana

    Cali, Valle del Cauca, Colombia MEMCO SAS A tiempo completo

    Estamos contratando Gestor Administrativo (Biomédico) Empresa líder en el sector biomédico busca unGestor Administrativocon excelente capacidad organizativa y conocimiento técnico. Funciones principalesProgramar rutinas de mantenimiento preventivo y control metrológico.Revisar y gestionar órdenes de servicio en Ziriuz.Asignar y programar biomédicos...

  • Cali Gestor de Cobro

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia Vincu A tiempo completo

    Somos la única plataforma de reclutamiento especializada en el área comercial.Selecciona tu país México Colombia Cali Gestor de Cobro - Corretaje - OportunidadRenovar Financiera Cali, Valle del Cauca $1,5 a $2 millones Responsabilidades Unete a la mejor!!! empresa dedicada a la recuperación de cartera castigada busca gestores de cobro por contrato de...

  • Gestor de Procesos TI

    hace 1 semana

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Nexura Internacional A tiempo completo

    Importante empresa colombiana del sector tecnológico, especializada en servicios y soluciones de Gobierno en Línea, se encuentra en la búsqueda de un Gestor de Servicios TI -Certificación en ITIL o ISO/IEC OBLIGATORIO).El perfil requerido debe cumplir con los siguientes criterios:Formación: Tecnólogo o Profesional en Sistemas, Informática o...