Infrastructure and Network Analyst

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**Responsabilidades y atribuciones**
- Realizar actividades de control de calidad a las tareas realizadas por otros grupos de trabajo.
- Monitorear y escalar la infraestructura (sistema operativo, base de datos, telecomunicaciones) a su cargo.
- Manejar adecuadamente y con capacidad de las herramientas puestas a su cargo para desarrollar las actividades relacionadas.
- Desarrollar, realizar mantenimiento y actualizar la documentación relacionada con la infraestructura o servicio a su cargo.
- Asegurar la correcta ejecución de backup a las configuraciones, system state e infraestructura correspondiente.
- Controlar y registrar el resultado de los Backups/restauraciones.
- Mantener actualizadas las herramientas de gestión con las que cuenta el cliente o Stefanini.
- Ejecutar y documentar los cambios realizados sobre la infraestructura bajo el proceso establecido por el cliente o Stefanini.
- Apoyar en la construcción de informes mensuales que permitan tomar acciones adecuadas referentes a los servicios, servidores y/o elementos.
- Participar en la corrección de fallas presentadas en la infraestructura.
- Realizar seguimiento a proveedor o fabricante cuando así sea requerido.
- Participar activamente en el cierre de incidentes propios de su administración o que tengan relación con su rol o servicio.
- Cancelar sesiones en el sistema y desbloquear terminales.
- Aperturar electrónicamente los tickets en la herramienta de gestión reportados por las herramientas de monitoreo o identificadas bajo su gestión.
- Analizar el logs de seguridad a nível de sistemas operativos y correlación con otros sistemas.
- Escalamiento de los problemas según el modelo de operación.
- Seguir el conducto regular dentro de Stefanini referente a sus comunicaciones.
- Cumplir con su horario de trabajo e instrucciones de trabajo dadas por sus jefes inmediatos.
- Brindar el respeto adecuado a todas las personas con las que interviene en sus funciones (cliente, proveedores, compañeros, jefe)
- Realizar de forma correcta las actividades a su cargo de forma que garanticen el normal y óptimo funcionamiento de la infraestructura de tecnología y/o servicio a su cargo.
- Velar por el buen desempeño de la infraestructura y/o servicio a su cargo.
- Garantizar el cumplimiento de los planes de trabajo y acciones de mejora establecidos en los tiempos definidos y con la calidad esperada.
- Conocer y cumplir las políticas determinadas por los clientes y Stefanini para la prestación del Servicio.
- Contribuir al mejoramiento continuo de los procesos en los que participa.
- Cumplir con los procesos de calidad definidos por la compañía para el cargo (consultar listado LI-RD-08 Matriz RASCI).
- Garantizar la realización de evaluaciones iniciales y desempeño, de acuerdo con los tiempos establecidos por la Organización.
- Cumplir con las demás funciones que le sean asignadas a su cargo.

**Requisitos y calificaciones**
- Tecnólogo o profesional graduado sistemas, electrónica, telco
- Experiência máxima de 2 años en el cargo o posiciones similares.
- experiência plataformas cisco
- Deseable: Certificación CCNA, redes

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.