Analista de Servicio Al Cliente

hace 1 semana


Bogota, Colombia Masiv A tiempo completo

**Descripción**:
En **Masiv**, tenemos un espacio especial para cada talento. Te estamos esperando

Si te gusta la tecnología, quieres generar un gran impacto en el mundo y te mueve hacer parte de una empresa de talla mundial que se preocupa por tu calidad humana, es tu momento Conviertete en nuestro proximo **Analista de Servicio al Cliente.**
**Entre tus funciones estará**:

- Garantizar la gestión de tickets y la solución de las solicitudes de complejidad media, alta de todos los servicios de la compañía que realizan los clientes internos y externos de Masiv.
- Implementar estrategias de comunicación para mejorar la experiência de Clientes.
- Atender todas las necesidades de todos clientes a través de la línea corporativa, correo electrónico, WhatsApp y ticket.
- Diseñar metodologías de optimización de procesos de atención de tickets, disminuyendo los tiempos de respuesta.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 1 año en áreas de servicio a cliente.
- Ser técnico, tecnólogo y/o estar estudianto carreras como mercadeo, publicidad, diseño grafíco y afines.
- Conocimeinto en herramientas HTML y ofimatica.
- Conocimiento en plataformas de gestión de solciitudes y/o tickets (deseable).

De nuestra mano garantizamos aprendizajes constantes, uso de nuevas tecnologías, proyectos de alto impacto, acompañamiento, entrenamiento y formación de la mano de un equipo de alto rendimiento, harás parte de una cultura de innovación y amor por la labor, donde todos somos importantes, únicos y sobre todo valiosos **Sé un Masiver



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    Buscamos analista con experiência en ventas y servicio al cliente presencial, preferiblemente en tecnología, con alto grado de compromiso y cumplimiento de metas. Horario de lunes a sábado de 10:00am a 7:00pm, la contratación seria mediante contrato obra y labor, salario de 1000.000 con todas las prestaciones de ley. Interesados aplicar a la...


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