Empleos actuales relacionados con Coordinador de Contact Center - Colombia - Emprego CO

  • Contact Center

    hace 6 días

    Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    Contact center desea vincular a su equipo de trabajo asesores comerciales. Formación académica: Bachiller, tcnico o tecnólogo (NO aplican estudiantes)Experiencia: mínimo 4 meses reciente (Que la experiencia que aplique haya finalizado diciembre de 2021 en adelante) • call center (ventas en líneas outbound, servicio al cliente con venta cruzada,...

  • Asistente de Calidad Contact Center

    hace 6 días

    Colombia Talentum Service Colombia A tiempo completo

    **OBJETIVO DEL CARGO** Garantizar el buen funcionamiento de la línea de atención en los diferentes canales del Contact Center, monitoreando el área y generando las alertas correspondientes, así dar cumplimiento a los planes y las directrices del Coordinador, con el fin de que los indicadores y metas se cumplan correctamente. **PERFIL** Buscamos una...

  • Coordinador/a para Centro de Contacto Tres Años de

    hace 3 días

    Colombia APOYAMOS PROCESOS A tiempo completo

    Reconocida boutique requiere para su equipo de trabajo COORDINADOR CONTACT CENTER COMERCIAL EXPERIENCIA DE 5 AÑOS LIDERANDO EQUIPOS Y CENTROS DE CONTACTO, para realizar las siguientes funciones: Monitoreo de llamadas de entrada y de salida,Revisión de indicadores e informes de gestión por llamadas atendidas, Configuración del servicio a clientes,...

  • Asesor Contact Center

    hace 2 semanas

    Colombia FGA Fondo de Garantías SA A tiempo completo

    Objetivo: Realizar la cobranza de la cartera asignada al Contact Center de FGA, basándose en los procedimientos y políticas establecidas previamente por la compañía y buscando contribuir a la consecución de los objetivos. Funciones: 1.Realizar la Gestión de cobro de cartera asignada por FGA. 2.Buscar el cumplimiento de la meta de recaudo individual...

  • Supervisor/a de Contact Center

    hace 1 día

    Colombia Gea S.A. A tiempo completo

    Seleccionamos Supervisor de Contact Center para importante empresa de salud de Córdoba. Descripción del empleo Liderar, acompañar y desarrollar a los colaboradores del Contact Center para que brinden a los clientes una atención de excelencia a través del coaching, seguimiento del desempeño, y adhesión a los procesos establecidos. Te invitamos a...

  • Asesores contact center

    hace 2 semanas

    Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    Contact center desea vincular a su equipo de trabajo asesores comerciales.Formación académica: Bachiller, técnico o tecnólogo (aplican estudiantes)Experiencia: experiencia en call ventas o retenciónFunciones: Retención/contención en campañas de Claro (se tendrá en cuenta experiencia finalizada desde octubre de 2021)Horario: Lunes a Viernes...

  • Auxiliar Contact Center

    hace 1 semana

    Colombia MAXIBIENES S.A.S A tiempo completo

    Se requiere técnico en servicio al cliente o afines, preferiblemente con experiência en contact center. Contrato indefinido Salario $ 1.100.000 + Auxilio de transporte Horarios: Lunes a viernes de 8:00 a 6:00pm, Sábados de 9:00 a 1:00pm Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.100.000 al mes

  • Supervisor/a de Contact Center

    hace 1 día

    Colombia Gea S.A. A tiempo completo

    Seleccionamos Supervisor de Contact Center para importante empresa de salud de Córdoba. Descripción del empleo Liderar, acompañar y desarrollar a los colaboradores del Contact Center para que brinden a los clientes una atención de excelencia a través del coaching, seguimiento del desempeño, y adhesión a los procesos establecidos. Te invitamos a...

  • Asesores comerciales contact center

    hace 1 semana

    Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    Contact center desea vincular a su equipo de trabajo asesores comerciales. Formación académica: Bachiller, técnico o tecnólogo Experiencia: mínimo 4 meses reciente (Que la experiencia que aplique haya finalizado este año 2021) • call center (ventas en líneas outbound, servicio al cliente con venta cruzada, retención, cobranza, fidelización)...

  • Asesores comerciales contact center

    hace 2 semanas

    Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    Contact center desea vincular a su equipo de trabajo asesores comerciales. Formación académica: Bachiller, técnico o tecnólogo (aplican estudiantes)Experiencia: mínimo 4 meses reciente (Que la experiencia que aplique haya finalizado octubre de 2021 en adelante) • call center (ventas en líneas outbound, servicio al cliente con venta cruzada,...

Coordinador de Contact Center

hace 3 semanas

Colombia Emprego CO A tiempo completo

**Funciones o actividades del contrato**:
Coordinar y programar el trabajo de empleados de contact center.

Coordinar, asignar y revisar el trabajo de empleados que proveen información, bienes y/o servicio al cliente, aplicación de encuestas, entrevistas, cobranza, ventas, recolección y compilación de información estadística y preparación de material para publicación.

Entrenar a los empleados en el desarrollo de sus funciones, normas de seguridad y reglamentos de la empresa.

Establecer programas y procedimientos de trabajo y coordinar actividades con otros grupos o departamentos.

Preparar estimaciones detalladas de cantidades y costos de los materiales y mano de obra necesaria para la realización de censos, encuestas, estadísticas, campañas de contac center, entre otros.

Supervisar la prestación de los procesos de negocio según modelo de gestión.

Controlar la productividad de los recursos de acuerdo con el modelo gestión

Planificar, coordinar y gestionar los recursos a fin de garantizar el funcionamiento efectivo del servicio de Atención al Cliente
- Call Center.

Supervisar y coordinar las actividades de los operadores Call Center

Diseñar, Implementar y Optimizar los procesos y métodos en cuanto a recepción y seguimiento de las llamadas del Servicio de Atención al Cliente.

**Habilidades** Nível de educación: Regente o Técnico en Servicio Farmacéutico

**Competencias
**×

**Competencias Laborales**:

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**Meses de experiência** 12

**Número de vacantes** 1

**Candidatos para entrevistar** 15

**Cargo nuevo** No

**Tipo de salario** Básico

**Salario mensual** $ 1.000.000 - $1.500.000

**Tipo de contrato** Fijo

**Jornada de trabajo** Completa

**Horario** tiempo completo

**¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?** No

**¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?** No

**Lugar de ejecución**:
**País** Colombia

**Departamento** Antioquia

**Municipio** Medellín

**Requerimientos especiales**:
**¿Manejo de personal?** No

**¿Manejo de dinero?** No

**Manejo de equipos**

**Libreta Militar** Sin libreta

**Estado civil** Indiferente