Analista Help Desk Aplicaciones

hace 2 semanas

Bogota, Colombia Sophos Solutions A tiempo completo

**¿Por qué nosotros?**
- Solidez financiera, estabilidad laboral, crecimiento profesional y multiculturalidad; somos una empresa con presencia a nível mundial desde Latam USA e india nos especializamos en soluciones de software con socios como Mambu, Oracle, Microsoft o AZURE; buscamos un analista de soporte técnico (Help Desk, Mesa de Ayuda) TI con experiência en soporte a hardware y software de forma presencial.
- Es un proyecto de soporte de N1 a software y aplicativos, esencialmente SO Windows y Linux, aplicaciones, antivirus, consultas a bases de datos, etc. Donde además recibirás mucha capacitación en tecnología.

**Lo que puedes hacer en esta oportunidad**:

- Soporte a incidencias, nuevos requerimientos y análisis de información sobre diferentes plataformas de software.
- Capacitación en nuevas tecnologías y formación en SO, integración de aplicaciones y certificaciones.
- Crecer personal y profesionalmente, aprovechando todos los programas de formación, integración, movilidad y en especial balance de vida

**¿Qué requieres saber?**
- **2 años de experiência mínima como**: Analista de mesa de ayuda, soporte técnico, service desk, help desk, soporte remoto, soporte en sitio, analista de monitoreo, IT support, soporte a aplicaciones, syadmin, wintel, etc.
- Muy deseable experiência previa en sector bancario.
- Experiência en soporte de Nível 1 a usuarios finales para el levantamiento y resolución de incidencias.
- Manejo de plataforma de tickets ITSM para registro, dimensionamiento, escalación, seguimiento y cierre como: ServiceNow, BMC, Jira, Tivoli, Zendesk, etc.
- Nociones básicas de ITIL o CoBIT
- Conocimientos en instalación, soporte, administración y resolución de incidencias a sistemas operativos Windows Server 2012 o superior, Linux Unix y distribuciones como CentOS, RedHat, Ubuntu, etc.
- Adecuado manejo de dependencias como directorio activo, paquetes SMTP, tráfico de datos, usuarios. Etc.
- Soporte a aplicaciones como: ERP, CRM o desarrollo y/o software como: Antivirus, Office 365, Microsoft 365. Etc.
- Manejo básico de bases de datos tipo Access, SQL (SQL Server, Oracle, MySQL etc.)

**Nuestra propuesta**:

- **Ingreso**: 2,310,000 COP prestaciones de Ley y Superiores
- **Horario**: de lunes a viernes de 8:00 a 6:00 pm
- **Zona de trabajo**: Presencial

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $2.300.000 - $2.310.000 al mes

Experiência:

- Soporte a SO Windows Linux: 2 años (Deseable)
- Bases de datos (consultas, sp, etc): 2 años (Deseable)

  • Auxiliar Help Desk

    hace 2 días

    Bogota, Colombia IFX NETWORKS COLOMBIA S A S A tiempo completo

    Descripción de la oferta - Rol: - Auxiliar Help Desk - Requisitos: - Técnico o Tecnólogo en redes, telecomunicaciones, sistemas o carreras afines. - **Experiência mínima de seis (6) meses como Auxiliar Help Desk validas prácticas.**: - Indispensable manejo de **Directorio Activo, manejo de tickets, **conocimiento en Office 365 y atención al...

  • Help Desk Lead

    hace 7 días

    Cl. # , bogota, colombia, Colômbia Stefanini Latam A tiempo completo

    DescriptionEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk LeadResponsibilitiesExperiencia en la administración de mesa de ayuda y supervisión para...

  • Coordinador Help Desk 6178

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Outsourcing S.A.S BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Coordinador Help Desk

    hace 4 días

    Bogota, Colombia Outsourcing SAS BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Analista Funcional Oracle Ebs

    hace 19 horas

    Bogota, Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    Importante empresa requiere contratar Analista funcional Oracle EBS - OM. Requisitos:Demostrar 2 implementaciones exitosas de producción de Oracle R12 ERP- Profundo conocimiento de Oracle R12 y especialización en la implementación de Order to Cash, Procure to Pay, Supply Chain Modules y módulos financieros -Conocimiento y familiaridad con la...

  • Analista de Datos

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Help Desk Informatica HDI A tiempo completo

    _Forma parte de nuestro equipo!_ - Estamos en búsqueda de un _**Analista de Datos**_ **Requisitos**: (+5 años) - Conocimiento en investigación estadística. - Conocimiento del software Sphinx. - Se valorarán los conocimientos informáticos: los términos licencias "simples / flotantes", servidor compartido / dedicado o instalación silenciosa no le...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 4 días

    Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Se requiere técnico o tecnólogo de sistemas o carreras afines, con un año de experiência en mesa de ayuda y soporte telefónico, chat y correo, con buena redacción, conocimiento en herramientas de...

  • Analista de Soporte de Aplicaciones

    hace 2 días

    Bogota, Colombia HITSS Colombia S.A.S A tiempo completo

    Descripción de la oferta - Buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar, transformar! Queremos atraerte, pero más allá de eso queremos contar con el mejor talento, estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos que experimentes los desafíos, recompensas y oportunidades...

  • Analista de Aplicaciones Java

    hace 2 días

    Bogota, Colombia Cinte Colombia A tiempo completo

    Descripción de la oferta Rol: - Analista de Aplicaciones Java **Requisitos**: - Profesionales en ingenieria de sistemas o carreras afines. - Experiência mínima de un (1) año en adelante manejando **Java / J2EE.**: - Conocimientos y experiência en**: SpringBoot.** Condiciones Laborales: - Lugar de Trabajo: Bogotá. - Tipo de Contrato: A Término...

  • Help Desk Agent Level 1 English, French and Spanish

    hace 7 días

    Bogota, Colombia The Functionary A tiempo completo

    **Summary of the position** Exceptional interpersonal skills, with a focus on listening and questioning skills. ENGLISH LEVEL B2+, FRENCH AND SPANISH A strong working knowledge of computer systems, hardware, and software. Experience to troubleshoot and diagnosing IT issues Experience on help desk support as L1 supporting IT related issues on Microsoft...