Customer Experience Analyst

hace 7 días

Colombia EXSIS Digital Angels A tiempo completo

**Responsabilidades**:

- Customer experience, implementación de la herramienta Medallia.
- Responsable del manejo de Data para la toma de decisiones.
- Trabajar con los países de la región que le sean asignados con el propósito de mejorar la experiência de los clientes en las diversas interacciones que tiene con la compañía a partir del aseguramiento de las metodologías relacionadas con Customer Experience, el seguimiento a las mediciones, el análisis y reporte de resultados y siendo facilitador en la definición de los focos de acción para el mejoramiento y rediseño de las experiências y líder de iniciativas regionales para el mejoramientos de la experiência del cliente; bajo un esquema de trabajo colaborativo y coordinado con cada uno de los países.

Estudios y experiências
- Ingeniería, administración de empresas, marketing, economía.
- 4 años de experiência en Data, CX y análisis de datos de clientes.
- Análisis de información y elaboración de reportes ejecutivos de resultados.
- **Inglés avanzado C1**

Experiência en Medallia

  • Customer Experience Associate

    hace 5 días

    Colombia TourHero A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Plan trips with customers and provide ongoing support and assistance throughout the process of the trip being launched until post trip. - Proactively address and resolve any issues or challenges that may arise before the tour to ensure a delightful experience for our guests - Respond to and provide recommendations to customers...

  • Senior Implementation Analyst

    hace 3 días

    Colombia Hexagon Asset Lifecycle Intelligence A tiempo completo

    **Responsibilities**: **Hexagon’s Asset Lifecycle Intelligence division** (Hexagon) is seeking a **Senior Implementation Analyst **within our ALI Americas group to work in ** Colombia, Chile, Mexico or Brazil**. Take a look at the description below and join us! - Participate in projects - Provide consulting services such as software configuration and...

  • Customer Experience Analyst

    hace 2 semanas

    Colombia Wynwood House A tiempo completo

    En Wynwood House seguimos creciendo y nos encontramos en la búsqueda de personas que quieran afrontar nuevos retos con un equipo muy talentoso y humano. Buscamos a alguien que se una al equipo de CX con disponibilidad de 3:30 pm a 11:30 pm. **Descripción del puesto**: - Responsable de la gestión de reservas en plataformas digitales - Coordinación con...

  • Practicante Universitario Customer Experience Cx Ii

    hace 1 semana

    Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Corona es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Desarrolla tus habilidades profesionales en proyectos de Customer Experience/Procesos/Box Satisfaction. **Funciones del cargo**: -...

  • Lider Customer Experience

    hace 1 semana

    Colombia AXA A tiempo completo

    **LIDER CUSTOMER EXPERIENCE** **(**220003LT**)** **UBICACIÓN PRINCIPAL**: COLOMBIA-BOGOTA CAPITAL DISTRICT-BOGOTA **ORGANIZACIÓN**: AXA Partners - AP Services & Assistance **TIPO DE CONTRATO**: Fijo **TURNO**: Trabajo de día - HORARIO**: Tiempo completo **DESCRIPCIÓN** AXA Partners Colombia esta en búsqueda para su equipo de trabajo Profesional en...

  • Customer Experience Associate Iv

    hace 1 semana

    Colombia Conduent A tiempo completo

    About Conduent: - Through our dedicated associates, Conduent delivers mission-critical services and solutions on behalf of Fortune 100 companies and over 500 governments - creating exceptional outcomes for our clients and the millions of people who count on them. - You have an opportunity to personally thrive, make a difference and be part of a culture...

  • BI Data Analyst

    hace 2 semanas

    Colombia ttg Talent Solutions, Inc. A tiempo completo

    **BI Data Analyst** **Location: Colombia (Remote)** **TYPE CONTRACT**:Contract for 6 months** **Salary: Depending on experience** **Schedule: Monday to Friday, 8 am to 5 pm** **DESCRIPTION**: We are currently seeking a dedicated BI Analyst to join our team. As a BI Analyst, you will play a crucial role in transforming data into valuable insights,...

  • BI Analyst

    hace 2 semanas

    Colombia Activate Talent A tiempo completo

    Client OverviewOur client is one of the fastest-growing lifestyle and apparel brands in the U.S., built on a foundation of mental wellness, community, and thoughtful design. With ambitious plans to scale beyond the $1B mark, the company is investing heavily in a modern data infrastructure that empowers smarter, faster, and more human-centered decision-making...

  • BI Analyst

    hace 2 semanas

    Colombia Activate Talent A tiempo completo

    Client OverviewOur client is one of the fastest-growing lifestyle and apparel brands in the U.S., built on a foundation of mental wellness, community, and thoughtful design. With ambitious plans to scale beyond the $1B mark, the company is investing heavily in a modern data infrastructure that empowers smarter, faster, and more human-centered decision-making...

  • Senior Analyst

    hace 7 días

    Colombia Accelya Group A tiempo completo

    For more than 40 years, Accelya has been the industry's partner for change, simplifying airline financial and commercial processes and empowering the air transport community to take better control of the future. Whether partnering with IATA on industry-wide initiatives or enabling digital transformation to simplify airline processes, Accelya drives the...