Coordinador de formación y calidad para Call Center
hace 2 semanas
BRM S.A.S Bogota, D.C., Capital District, Colombia Oferta Laboral Salario base: $3.500.000 COP Variable por desempeño: Hasta $500.000 COP mensuales Contrato: Indefinido Modalidad: Híbrida Ubicación: Medellín y Bogotá Horario: de lunes a viernes, horario de oficina y disponibilidad los sábados Requisitos Profesional en Pedagogía, Ingeniería, Humanística o áreas afines. Experiencia mínima de 2 años en coordinador, supervisor de formación y calidad o roles combinados dentro del sector BPO/Call Center. Conocimiento en metodologías de capacitación, herramientas de QA y gestión de KPIs. Herramientas de estadística e indicadores de gestión, medición de métricas, conocimiento de auditorias y mejora de procesos. Manejo intermedio o avanzado de Excel y plataformas de formación (LMS). Habilidad para liderar equipos, gestionar proyectos y analizar información. Excelentes capacidades de comunicación oral y escrita. Misión Garantizar la ejecución del plan de formación y la programación de sesiones de capacitación, garantizando la coherencia en la enseñanza, los contenidos y el proceso de evaluación. Liderar y garantizar la medición de la calidad emitida de los asesores de servicio durante de todo el customer journey, velando el cumplimiento de los indicadores de gestión. Seniority level Mid‑Senior level Employment type Full‑time Job function Human Resources Industries Advertising Services #J-18808-Ljbffr
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Call center Asesor Comercial Remoto
hace 4 días
WorkFromHome, Colombia GESTHION ORGANIZACIONAL SAS A tiempo completoEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. Experiencia requerida: 3 años Vacantes: 1 Jornada: Tiempo Completo Salario: $ 1,427,880.00 Localidad: Cali Activo desde: 26/12/2025 Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa...
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Supervisor Linea Chat Call Center
hace 6 días
WorkFromHome, Colombia Connect A tiempo completoSupervisor/a Contact Center Chat y Llamadas ¡Potencia tu carrera en el contacto digital! Connect Assistance es referente en soluciones tecnológicas para servicios críticos en América Latina y el Caribe. Nos apasiona brindar experiencias memorables y transformar la atención de nuestros clientes a través de la innovación y la excelencia operativa. Si...
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WorkFromHome, Colombia Connect A tiempo completoUna empresa de servicios busca un/a Supervisor/a Junior de Call Center en Bogotá para liderar un equipo de atención al cliente. El candidato ideal debe tener formación técnica y experiencia en roles de liderazgo. Las responsabilidades incluyen la supervisión del cumplimiento de metas y la capacitación del equipo. Ofrecemos un salario competitivo,...
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Asesor servicio al cliente call center
hace 2 semanas
WorkFromHome, Colombia Connect A tiempo completo¡Impulsa tu desarrollo profesional en atención al cliente digital! ¿Quiénes somos? Connect Assistance es líder regional en soluciones tecnológicas y servicios integrales para la atención de clientes en América Latina y el Caribe. Nos distingue la pasión por la transformación digital, la excelencia operativa y la generación de experiencias...
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ASESOR CALL CENTER VENTAS
hace 6 días
WorkFromHome, Colombia Ricalba asociados y compañía SAS A tiempo completoOferta Laboral – Agente de Call Center de Ventas (Luz y Gas) Modalidad: 100% Remoto Ubicación: Colombia Tipo de contrato: A término fijo / prestación de servicios (según acuerdo) Jornada: Lunes a viernes Descripción del puesto Empresa en crecimiento busca Agentes de Call Center de VENTAS con EXPERIENCIA OBLIGATORIA para campañas de luz y gas...
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WorkFromHome, Colombia MULTIENLACE S.A.S A tiempo completoAsesor(a) comercial call center sector telecomunicaciones ¡Teletrabajo! El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. Vacantes: 1 | Jornada: Tiempo Completo | Localidad: Montería | Activo desde: 22/12/2025 Al postularte al aviso tu currículum registrado...
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Líder de Formación y Calidad | BPO Call Center
hace 2 semanas
WorkFromHome, Colombia BRM S.A.S A tiempo completoUna empresa de servicios de publicidad busca un profesional para liderar el plan de formación y asegurar la calidad en el servicio de atención al cliente. Se requiere que el candidato tenga experiencia en roles de coordinación dentro del sector BPO y habilidades en gestión de equipos y proyectos. Es indispensable el manejo avanzado de Excel y habilidades...
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Asesor de servicio al cliente
hace 2 semanas
WorkFromHome, Colombia Connect A tiempo completoAsesor de servicio al cliente (Call center) ¡Impulsa tu carrera en Connect Assistance y sé parte de una empresa innovadora en el sector de asistencia y tecnología! Buscamos personas apasionadas por el servicio y la excelencia en la atención al cliente para nuestro equipo de Contact Center en Costa Rica, Colombia y México. Oferta laboral – Servicio al...
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WorkFromHome, Colombia Connect A tiempo completoSupervisor Junior Call Center servicio al cliente ¡Da el siguiente paso en tu carrera y potencia equipos de servicio al cliente en el mundo digital! Conoce Connect Assistance – Tu oportunidad para liderar en el Call Center de Atención al ClienteEn Connect Assistance somos una empresa líder en tecnología para Asistencia en Carretera y Hogar, con...
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Asesor Comercial Call Center
hace 2 semanas
WorkFromHome, Colombia Heatron A tiempo completoUna multinacional de servicios públicos busca Asesores Comerciales para un call center en Bogotá. El puesto ofrece un salario básico de 1.423.500 COP y la posibilidad de comisiones hasta por 3.200.000 COP mensuales. Se requiere disponibilidad para trabajar de madrugada y una actitud positiva. Se ofrece formación remunerada de 7 días y beneficios...
